Segmentation Clientele Credit Agricole

innovante et novatrice. Le concept est de créer une carte haut de gamme qui sera proposée aux clients les plus fortunés donc leur meilleure clientèle. Cette nouvelle carte permettra l’accès à plusieurs services haut de gamme et de réaliser des plus gros achats. Les clients bénéficieront des services qu’ils ont pour les cartes haut de gamme : Il s’agit d’une carte de crédit privilège proposée aux clients les plus aisés de notre banque. Elle offre un traitement personnalisé et exclusif du client (service

de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes, DAB.. • L’interactivité client – banque via les outils d’échange (mail, banque téléphone…) • La personnalisation de l’offre par la segmentation de la clientèle, et la mémorisation de la relation dans les bases de données (dates des souscriptions de placements, achat voiture, âge des enfants…) II LE CAS DU CLIENT DE L’OFFRE BANCAIRE A / Comportement Risque perçu : La minimisation

de contrats me sont parvenues de la part de la Société Générale, du Crédit Agricole et enfin du Crédit Mutuel. Je me suis dirigé vers le Crédit Mutuel tout d’abord car l’accueil et le professionnalisme de M. Lemaitre ont été irréprochables. De plus, étant déjà client au Crédit Mutuel, il s’avère que j’ai toujours été satisfait de leurs services. Enfin, le fait d’être une des rares banques à ne pas être commissionnée, le Crédit Mutuel impose davantage de crédibilité face à ses clients et privilégie

MED sommaire „ „ „ „ „ „ „ „ Introduction L’offre des produits bancaires La demande des produits bancaires Le plan marketing Analyse de l’environnement L Système Le S tè d’I d’Information f ti Marketing M k ti (SIM) Segmentation des clients Les deux P et les deux C du marketing Prix Produit Communication Commercialisation „ „ Etude de cas conclusion INTRO Le Marketing des services est une méthode marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire

de sa création, la société était nommée BNI – CL ou Banque nationale des industries du Crédit Lyonnais. Mais à partir de l’année 2005, il y avait l’intégration de la société agricole étant comme partenaire de la société et cette fusion a transformé la société BNI_CL en BNI Madagascar. Organisé par sa cotation, en décembre 2001, pour représenter tous les métiers et les savoirs faire du groupe, le crédit agricole S.A. regroupe et anime ses filiales spécialisées, au service des caisses régionales dont

bancaire b i Réalisé par: BENMESSAOUD MED sommaire Introduction L’offre des produits bancaires La demande des produits bancaires Le plan marketing Analyse de l’environnement Le S tè L Système d’I f d’Information Marketing (SIM) ti M k ti Segmentation des clients Les deux P et les deux C du marketing Prix Produit Communication Commercialisation Etude de cas conclusion INTRO Le Marketing des services est une méthode marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire. Il se caractérise

l’assurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mots clés : Accueil [pic] La Banque de l’Indochine est une ancienne banque privée française, fondée en 1875 par le Comptoir d'escompte de Paris et le Crédit industriel et commercial (CIC) pour être la banque d'émission de la colonie de Cochinchine et

classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1 - Diagnostic interne: 9 A.2 - Diagnostic externe: 10 B - Les stratégies du marketing bancaire. 10 B.1 Segmentation stratégique des activités bancaires et identification des métiers 11 B.2 - Deux voies de développement : spécialisation et diversification 12 B.3 - Stratégies quant à la nature du développement 12 C.-.Marketing mix: 13

nouveaux entrants pour la section Jeunes de la BNP ?Intensité concurrentielle : * Les grandes banques traditionnelles et mutualistes constituent la principale concurrence sur le DAS des jeunes, car de taille beaucoup plus importante. Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Banque Postale = principaux concurrentsForces principales : * Bénéfice du prestige du groupe auprès des jeunes (1ère banque européenne) * Diversification des services et des produits proposés aux jeunes. * Qualité

: le Crédit Agricole ----------------------------------- UNE RELATION DURABLE, CA CHANGE LA VIE. ----------------------------------- SOMMAIRE I- Présentation de l’entreprise Crédit Agricole II- Étude du marché de l'entreprise A) Analyse côté Offre 1- Un marché à forte concurrence 2- Une structure de marché fermée, de plus en plus concentrée B) Analyse côté Demande 1- L’évolution de l’entreprise sur son marché 2- Les cibles du Crédit Agricole Alpes-Provence