Segmentation Clientele Credit Agricole

« LA GESTION DU RISQUE DE CREDIT BANCAIRE DANS UN CONTEXTE DE CRISE ECONOMIQUE : CAS DE LA BNDE DU BURUNDI ». ------------------------------------------------- DEDICACE A ma regrettée mère partie si tôt sans savourer le fruit de ses efforts ; A mon père ; A toute ma famille partie innocemment ; A mes frères et soeurs ; A tous mes oncles, tantes, cousins et cousines ; A tous les membres de ma famille ; A mes proches et mes ami(e) s ; Je dédie ce mémoire. Emery NTWARI -------------------------------------------------

développer le CA & PDM * La sécurité L’entreprise cherche à réduire les risques. Évite d’être trop endettée. * La souplesse L’entreprise va chercher à éviter d’être sur un seul marché. Elle a pour objectif la diversification. Ex : Crédit Agricole (Banque, assurance, immobilier plus différentes filiales (magasines et square habitat) VIRGIN (Téléphone, radio, transport, boisson)) * La Rentabilité : maximiser les bénéfices de l’entreprise * Définition des objectifs commerciaux Objectifs

publics Chiffre d’affaires Dollar canadien Crédit Agricole Indosuez Crédit Agricole du Maroc Conserverie des Cinq Océans Caisse de Dépôt et de Gestion Crédit du Maroc Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Communauté Economique et Monétaire de l’Afrique Centrale Code Général des Impôts Franc suisse Crédit Industriel et Commercial Crédit Immobilier et Hôtelier Caisse Interprofessionnelle Marocaine de Retraite Caisse Nationale du Crédit Agricole Compagnie Nord Africaine et Intercontinentale

régulation sociale du pays. Au Maroc, les estimations du secteur informel varient selon les définitions, le champ retenu par les enquêtes et les hypothèses à la base de telles estimations 1. Selon la dernière enquête 2, il occupe 39,0 % de l’emploi non agricole. L’existence du secteur informel, son ampleur et sa complexité, sont à resituer dans la longue durée de la société marocaine en tant que dynamique induite à la fois par le mode de développement que par les dynamiques endogènes. Objectifs et

du crédit au petit et moyen commerce et à la petite et moyenne industrie par la création de sociétés à capital variable dites « Banques Populaires ». En 1937, les statuts des banques Populaires connaissent leur première modification par la promulgation du Dahir du 20 Janvier 1937, créant la Caisse Centrale des Banques Populaires. Les statuts des banques populaires vont subir une autre modification avec la promulgation du Dahir du 2 février 1961, portant sur une nouvelle structure du Crédit Populaire

vient la chercher. Il faudra par la suite qu’elle ait une démarche plus structurée si elle veut exporter durablement. Il ne s’agit qu’un point de départ. Production excédentaire Une surproduction pour le marché intérieur, par exemple en matière agricole, qui pousse l’entreprise à faire ses premiers pas à l’export. Motivation du dirigeant C’est le cas surtout dans les PME. Des études ont montré que parmi les PME qui exportent, c’est souvent le dirigeant qui en a eu la volonté, la motivation

clients dans le monde entier * 3 850 agents généraux * 35 000 collaborateurs * Plus de 3 600 agences en France * 2 100 courtiers (partenaires) * La clientèle Les clients d’AXA sont divisés en trois catégories : les particuliers, les professionnels et les entreprises. A chaque segmentation ses besoins, et donc ses produits. * Les produits proposés AXA commercialise différents types d’assurances notamment des assurances habitation, automobile, moto, bateau

 Rinal.   Les  conRigurations  d’un  circuit  de  distribution   Typologie  des  circuits  de  distribution   Circuit direct : Il est composé d un canal " Utilisé   dans   le   secteur   agricole,   artisanal,   également   pour   des   produits   techniques,   appareils   managers,  informatique…   " Son   intérêt   :   aucun   intermédiaire,   pas   de   dépenses   intermédiaires

entretiens une étape très stimulante. C’est lors de cette phase que sont mis en œuvre les outils de l’analyse concurrentielle et stratégique : PESTEL, chaîne de valeur, rapports de force concurrentiels, modèles de création et de capture de la valeur, segmentation et groupes stratégiques, stratégies de croissance, etc. Les résultats sont publiés dans le rapport «d’Analyse Stratégique», à la rédaction volontairement « opérationnelle » et qui privilégie les messages forts et les représentations visuelles pour

de technologies-clefs ; la question des réseaux de distribution, qui implique la maîtrise des environnements dématérialisés, et en particulier du commerce connecté ; la relation et la contractualisation clients, qui nécessitent la maîtrise de la segmentation des cibles marketing ; la montée en puissance d’une double culture de l’innovation et de l’expérimentation. 2 3 Cf. « Définitions » (partie 6 du présent rapport). Id. 4 Contrairement à un matériel acheté, un matériel loué est passé en charge