Segmentation Clients Bonne Maman

beaucoup plus rustiques que les précédents. Il est le plus produit dans le monde, près de 80%. • Le Trinitario est cultivé un peu partout dans le monde. Il a été obtenu par croisement des deux variétés précédentes, il donne des cacaos fins et offre une bonne résistance aux maladies. Il représente environ 20% de la production mondiale et est destiné à se propager encore plus.   A propos des variétés : • les Criollos développent un arôme très fin, • les Forastéros sont souvent plutôt amers

et à échanger des offres qui créent de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et l'ensemble de la société. Créer des offres : produits, services. Communiquer : comment faire connaître, donner envie au consommateur d'acheter ? Délivrer : Où et comment vendre le produit ? Sur internet, au supermarché, en boutique spécialisé ? La valeur client → le produit doit « créer de la valeur pour le client ». Sentiment affectif dû à la marque par exemple. On choisit un produit aussi

vibration pour conso : tension, action, tradition (bonne maman) domaine d’activité stratégique : compote, confiture, jus de fruit, yaourt, sucette pierrot gourmand, pom’ pot Caterpillar : engin travaux public jusqu'à chaussure CAT préemption solidité (quête de surprotection des années 2000) Aujourd’hui, on est passé de workers à surfers (Oxbow Quiksilver). Valeur de positionnement pour CAT : produits trouvent légitimé car de meme famille Candia : segmentation de marché : séniors, enfants&ados, femmes

données………………………………………………..20 iii. Segmentation et Prospection………………………………………….23 II. Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs…………………………26 iv. Optimisation des processus…………………………………………….27 v. Réduction des tâches et augmentation de la production……………………………………………………………………….28 vi. Diffusion des informations………………………………………………30 III. Fidéliser ses clients……………………………………………………………...31 vii. Écoute et compréhension des clients et prospects………..31 viii. Programme

de lait * Fruits exotiques * Douceur pêche-orange 2) Différenciation de l’offre : Triade d’Abell Fonctions Clients Technologies * Bouteilles en plastique recyclables * Cannettes * Brique Grandes surfaces (Hypers, Supers) Boisson naturelle à base de fruits : * Désaltérante * Rafraichissante Particuliers (Clients de nos clients) OASIS lance des produits différents de la concurrence avec une offre basée sur le naturel avec la mise en valeur des aspects

produit : Actimel 5 c) L’architecture des caractéristiques et des bénéfices 7 II- L’architecture de la marque du produit 8 a) La marque Corporate 8 b) La marque gamme 9 c) La marque topique 9 III- La stratégie de communication 10 a) La segmentation 10 b) La cible de consommation 10 c) La cible de communication 11 d) Le positionnement 12 IV- Le brief et la stratégie 13 a) Le brief packaging 13 b) Le brief agence 15 c) Les supports médias 16 V- L’évaluation 20 a) Du packaging 20

.............................14 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing....................................................17 7) Les 5 Forces de Porter ...............................................................................20 8) Segmentation d'un marché .......................................................................25 9) Ciblage marketing ......................................................................................27 10) Étapes d'une Étude de Marché ...........

........................... 15 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing .............................................. 18 7) Les 5 Forces de Porter ....................................................................... 21 8) Segmentation d'un marché ............................................................... 26 9) Ciblage marketing ............................................................................. 28 10) Étapes d'une Étude de Marché ....................

................................................ 14 Analyse SWOT, outil d'audit marketing................................................. 17 Les 5 Forces de Porter ........................................................................... 20 Segmentation d'un marché ................................................................... 25 Ciblage marketing ................................................................................. 27 10) Étapes d'une Étude de Marché .....................

frontières du marché L’analyse quantitative de la demande L’environnement Les clients Modèle SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement