Segmentation Clients Ikea

l’entreprise ont une idée assez précise d’une décision qu’il voudrait prendre ( ils vont chercher à invalider leurs objectifs) 2ème point : diagnostic de la situation de l’entreprise : externe ou interne ; ici on va étudier l’environnement de l’entreprise (clients, fournisseurs et réglementation) et le diagnostic interne en regardant en quoi chaque fonction de l’entreprise peut servir pour une stratégie ; porte sur l’environnement et ce qu’elle est 3ème point : une synthèse des éléments essentiels de ce diagnostic ;

puisqu’il semble avoir bien réussi à rebondir une fois la crise passé. c) La clientèle Les principaux clients du marché de l’ameublement sont les particuliers ainsi que les entreprises et les collectivités. Cependant ces cibles n’ont pas les mêmes besoins ni les mêmes habitudes de consommations et c’est pourquoi nous allons les traiter séparément. Le marché des particuliers La segmentation adoptée par la plupart des enseignes de distribution de meuble est aujourd’hui un marketing générationnel

distingue alors trois approches dans le positionnement : 1. Répondre à un nombre restreint de besoins d’un grand nombre de clients (“variety-based positioning“). 2. Répondre à un très grand nombre de besoins d’un groupe particulier de clients (“needs-based positioning“). 3. Répondre aux besoins des clients qui ne sont accessibles que d’une seule manière du fait d’une segmentation géographique, culturelle, etc. (“access-based positioning“) Concernant les compromis, l’auteur distingue trois raisons

environnement La structure du marché : comment il est ?Les clients : (opportunités et menaces), c qui, homme ou femme, grand ou petit, classe sociale & profession, age, pouvoir d’achat, religion, expliquer son comportement d’achat (qcq le pousse à acheter)Les fournisseurs : (opportunités et menaces),matière 1ère stratégique, qualité, modalités de paiementLes concurrents : quels sont ces concurrents? Leur marges, coût, fournisseurs, clients,…Les banques : la relation avec les banques,Les facteurs

Stratégie – séance 2 Segmentation stratégique (prendre l’activité dans son entier et pas seulement les clients) => critères : * Internes * Externes Stratégie de prix : « valeur perçue » par rapport aux clients Stratégie de différenciation : * Epuration : proposer un prix réduit pour une offre qui va paraitre moindre que chez les concurrents mais qui trouve un attrait pour le client. Hard discount, H&M, IKEA * Sophistication Stratégie de focalisation : Se focaliser sur

Quelque soit la forme de l’UC, son appartenance ou non à un réseau, qu’elle commercialise des biens ou des services, elle doit connaître sa clientèle actuelle et potentielle. Les enjeux de cette démarche sont une meilleure réponse au besoin des clients, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. L’analyse de la clientèle de l’UC a une dimension géographique économique et structurelle. I. La dimension géographique de la clientèle Elle implique l’étude de la localisation géographique

........................ 06 I. Les tendances de consommation des meubles en KIT ...................... 07 II. Tendances du secteur de mobilier de maison au Maroc ................... 09 III. Analyse de la concurrence et présentation de l’entreprise IKEA .... 11 DEUXIEME PARTIE : PROBLEMATIQUE ET METHODOLOGIE DE TRAVAIL ......................................................................................................... 15 I. Problématique ......................................................

consiste à identifier les besoins humains et sociaux puis à y répondre. Exemples: − Ikea → Besoin identifié: meubles à bas prix; Réponse: meubles en kit. − Ebay → Besoin identifié: acheter des produits « introuvables »; Réponse: enchères en ligne. *Définitions: 1_ Le marketing est une fonction de l'organisation et un ensemble de processus qui consistent à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu'à gérer des relations avec eux afin de servir l'organisation et ses parties

a pas de véritable construction de marketing d’enseigne c'est-à-dire pas de stratégie d’enseigne, les entreprise vendent pour vendent. Il n’y a que des priorités à cours terme. Les points de ventes s’adressent plus aux consommateurs qu’aux clients. La priorité à la dynamique humaine : Dans le modèle latin, les entreprises de distributions était fondées sur 3 éléments : La décentralisation avec des points de ventes autonomes. Des équipes de salariés responsabilisées permettant la prise

vouloir » Demande : Pouvoirs : budget, temps, offre Vouloir : désir Offre : Pouvoirs : technique , financier, matériel ,humain Vouloir : vendre • La connaissance de la demande est indispensable pour répondre de façon optimale aux besoins des clients. • Etude de la clientèle : -analyse de la clientèle -approche structurelle -approche économique I/ La localisation du point de vente A / le choix de l’emplacement -la qualité de l’emplacement = facteur clefs de succès  2 facteurs