Segmentation De La Clientele Dans Une Banque

production -- pilotage par amont) et les vendre pour accroître le chiffre d'affaires. * Aujourd'hui, l'optique marketing impose à l'entreprise un but final différent -- il s'agit de maximiser l'efficacité et pour cela de satisfaire les besoins de la clientèle. Toutes les stratégies mises en œuvre par l'entreprise doivent donc être orientées dans ce sens. « L'approche mercatique » est donc nouvelle non seulement par son esprit mais aussi par sa structure -- c'est à la production de s'adapter aux évolutions

en conclusion, votre pronostic d’évolution de cette banque. Dossier réalisé par COHEN Mélanie DREVON Victor ELBASE Ilan SALVI Mathilde (TD Finance 04) Stratégie et Marketing bancaire Sujet : En vous appuyant sur l’article suivant, évaluez, sous forme de tableau synthétique, les composantes principales de la stratégie et du marketing bancaire de BNP PARIBAS. Indiquez, en conclusion, votre pronostic d’évolution de cette banque. | I. Approche stratégique | Faits, chiffres

que pourrait atteindre un produit. 3. Les effets de l’environnement sur le Marché a. L’Environnement microéconomique Il regroupe tous les partenaires proches de l’entreprise, clients (déterminer les besoins), fournisseurs (délais satisfaisant), banques, concurrents (est ce que je m’aligne ? nouveau produits ?), distributeurs, médias, syndicats, etc. b. L’Environnement macroéconomique i. L’environnement politique, juridique et réglementaire Lois, réglementation, droit de la concurrence, normes

bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants. En effet, le métier de la banque lui affecte une particularité en matière de produits et services, cette particularité est due en premier lieu à la spécificité qui caractérise

touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation 4- les conditions d’efficacité d’une segmentation III. le marketing mix en hôtellerie 1- la politique du produit 2- la politique du prix 3- la politique de distribution

sein de son environnement, nous allons tout d’abord présenter l’ensemble du réseau de la BRED, puis de son positionnement et enfin faire état de la concurrence. 1. Présentation de réseau La Bred est la banque régionale la plus importante du réseau Banque Populaire. Autrefois « Banque Populaire fédérale de développement » jusqu’en 1982, elle a été remplacée par « La BRED » le 1er mars 1985. Elle rassemble 107 000 sociétaires. Son capital est de 340 312 500 euros. Plus de 300 agences sont implantées

2/ Présentez et analysez les enjeux actuels de la relation banque/client. Le comportement des clients a évolué, plus exigeants, mieux informés et plus versatiles, ils deviennent plus difficiles à fidéliser ou à conquérir. De plus un nouveau phénomène apparait chez les clients, c’est la multibancarisation. Face à ces nouveaux enjeux, la connaissance client et terrain, basé sur l’analyse du comportement des consommateurs et de leur environnement, est les point de départ de toute action commerciale

Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d’actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. Les spécialistes parlent même de sur bancarisation. L’objectif suprême qu’est la rentabilité doit suivre une stratégie globale d’entreprise où tous les employés doivent avoir la motivation et l’envie d’aller dans le même sens. Acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc

marketing, à la force de vente et au support client. Les interactions avec la clientèle ne relèvent plus désormais du domaine réservé du marketing : chaque domaine fonctionnel peut y prendre part. Les entreprises cherchent à coordonner leur action pour favoriser la création de valeur. Au lieu de confier cette tâche aux seuls responsables des ventes ou du marketing, elles préfèrent souvent constituer des équipes clientèle plurifonctionnelles. Partenaires externes Des changements apparaissent également

pertinence de la distinction cadres, non cadres CHAPITRE IV : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES, TRANSFORMATIONS DES RÉGULATIONS SOCIALES ET INTERROGATION DE LA PERTINENCE DE LA DISTINCTION CADRES, NON CADRES 4.1 4.1.1 LES CONSÉQUENCES DE LA SEGMENTATION DES CLIENTÈLES DANS L’ÉVOLUTION DE 196 196 196 197 202 205 208 211 212 212 215 216 217 217 217 217 219 221 226 4.2.2 La transformation des possibilités de promotion interne 229 229 232 232 234 236 4.2.2.1 La diversification des niveaux d' entrée 4.2.2