Segmentation De La Clientele Du Luxe

[pic] DOSSIER MARKETING [pic] INTRODUCTION ANALYSE DE LA STRATEGIE MARKETING DE L’ENTREPRISE MARKETING STRATEGIQUE SEGMENTATION CIBLAGE POSITIONNEMENT DE L’ENSEIGNE PAR RAPPORT A UNE AUTRE MARKETING MIX PRODUITS OU SERVICES COMMERCIALISES PAR L’ENTREPRISE PRIX DISTRIBUTION COMMUNICATION COMMUNICATION SUR UN PRODUIT CONCLUSION INTRODUCTION Clarins est une entreprise française de produits cosmétiques haut de gamme. Depuis plus de 50 ans, les produits

étude de marché (intérêt ?)   B. Demande (besoin des clients, étude de cas) Analyse quantitative Analyse qualitative Segmentation de la demande C. Offres (Ce qu’on propose sur le marché) La concurrence (directe, indirecte, générique) Etude quantitative des concurrents Etude qualitative des concurrents Segmentation et positionnement III. Conclusion Point de vue I) A. En économie : Tout bien ou tout service qui ne peut pas

droits des consommateurs: droit à la sécurité droit d'être informé droit de choisir droit d'être entendu L'arme du consummerisme est l'appel au boycotte. Cette arme doit être manipulée avec précaution. Le marketing a développé le sérvice clientèle. Service integré dans l'entreprise comme un véritable centre de profit : l'informatique a proffesionnalisé le travail du sérvice le sérvice devient un outil pour fidéliser SECTION 2 : DEMARCHE MARKETING A - Recherche d'informations

management ................................................................................................... 4 Recette stratégie ........................................................................................................... 4 Segmentation stratégique ........................................................................................ 6 Stratégie du Club Med ..................................................................................... 8 Diagnostic externe ........

homogènes Toute entreprise au niveau de son offre à une contrainte de segmentation. Par contre chaque entreprise décide de la nature de sa segmentation. Ex: Segmentation par produit (cas de Nestlé); Segmentation par métier (Danone); Segmentation par gamme (Automobile); Segmentation par clients (SFR avec les pros); Segmentation par filière (Véolia: sur l'énergie, la purification de l'eau, recyclage; déchet); Segmentation par socio-style (Adidas Performance( les compétiteurs) ; Adidas Life (la

extrême popularité ainsi que l’image prestigieuse qu’elle renvoie a aujourd’hui sur le marché du luxe une place de choix malgré l’intense concurrence sur ce secteur. Nous allons dans un premier temps vous présenter un bref historique de la marque au double C, ensuite nous analyserons le diagnostic interne de la marque. Présentation de l’entreprise Au cours des cent dernières années, le secteur du luxe a su se distinguer par ses performances dans différentes industries comme la maroquinerie, la

• L ’automobile est une réponse à un besoin primordial qui est de pouvoir se déplacer afin de répondre à nos besoins primaires Augmentation de la concurrence (guerre des prix des constructeurs) Aujourd’hui, la concurrence est intensifiée et la clientèle de plus en plus volatile • • Chiffres clés de Peugeot • • • En 2006, le groupe PSA Peugeot Citroën a vendu 3,36 millions de véhicules dans le monde. La part de marché mondiale : 5,2 %. PSA Peugeot Citroën maintient ainsi sa position de 2ème constructeur

2- Service de compensation Chapitre II : Présentation des Produits i. Les caractéristiques du marché 1- la segmentation de la clientèle : 2- Ses critères : 3- tableau de la segmentation de la clientèle Les produits et services de la BMCI 1. les produits d’assurance. 2. les produits de crédit 3. les produits de placements

l’opération de retrait c- l’opération de virement d- Opération de change 2 2- Service de compensation Chapitre II : i. Présentation des Produits Les caractéristiques du marché 1- la segmentation de la clientèle : 2- Ses critères : 3- tableau de la segmentation de la clientèle ii. Les produits et services de la BMCI 1. les produits d’assurance. 2. les produits de crédit 3. les produits de placements 4. les comptes 5. les packages 6. les cartes 3 Le présent

SYNTHESE DOSSIER : LA CLIENTELE OBJECTIFS : Je dois être capable de : Qualifier la clientèle (Rechercher et sélectionner les informations relatives au profil de la clientèle de la zone de chalandise Le point de vente doit pouvoir repérer ses différentes clientèles, pour être en mesure de proposer une offre cohérente en matière de produits, services, prix et communication à chaque type de clientèle identifié. 1 La géomercatique Définition : La géomercatique repose sur la prise