Segmentation De La Demande Marche Telephonie Mobile

Cas pratiques de communication – btscomm.fr Cas n°11 : le BTS officiel 2012 Thème : le marché des médias tactiques OPERATION ANNIVERSAIRE – PORTEFEUILLES CLIENTS – EXPLOITER LES RESULTATS D’ETUDES Sujet - Activités de communication – 4 heures Le niveau de difficulté des cas est indiqué de 1 à 5 étoiles, 5 étant le niveau maximum Ce document comporte 13 pages. 1 Cas pratiques de communication – btscomm.fr La société Médiatables est une régie publicitaire spécialisée dans l’affichage

d’autres lieux d’implantation plus favorables et plus rentables, en termes de coût, d’investissement, de gestion des ressources humaines, surtout dans certains pays en développement. Parmi les premiers pays en développement ayant bénéficié du marché de la délocalisation l’Inde et les Philippines. Plusieurs autres pays en développement ont rejoint immédiatement ces derniers tels que la Chine, la Malaisie. De l'avis de plusieurs spécialistes du secteur, le Maroc est devenu également une destination

distribution et d’information. Le développement de ces nouveaux services constitue un véritable enjeu économique pour l’entreprise. Dans le même temps, l’évolution du marché des télécommunications (fin des grands monopoles, ouverture à la concurrence), le couplage de la téléphonie et de l’informatique, l’arrivée de la téléphonie mobile et d’internet sont autant d’éléments moteurs du développement des centres d’appel. L’intégration de centres d’appels à des sites de commerce électronique est d’ores

Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources

est un fondement important de la pratique marketing. Toute décision stratégique ou tactique envisagée par le responsable marketing d'une entreprise repose inévitablement sur un corps d'hypothèses implicites ou explicites relatives à la réponse du marché. Cette étude s'est développée comme profession à partir des années 1960. On entend toutefois qu'il devient de plus en plus difficile de cerner le consommateur et, ensuite, de l'influencer dans son comportement. Les consommateurs entrent effectivement

néoclassiques : Fondements et Limites. 4 1. Hypothèses : 4 2. Acteurs et Fondements : 4 3. Limites : 6 B- Théories modernes : Genèse et Evolution : 7 1. Vernon : Théorie du Cycle de vie international du Produit. 7 2. Linder : La demande - facteur important pour le commerce international. 8 3. Kindleberger : Principe des avantages monopolistiques. 8 4. Hymer : Concept de l’avantage au niveau international. 9 5. Knickerbocker : Théorie de la réaction oligopolistique

marques,…à ( associations valorisantes en termes d’image, ex : pain+fromage • Règlement et moyens de contrôle 3 Histoire et contexte actuel Apparition fin XIXème avec grands magasins (bon marché) Structuration années 60 (avec réclame) Développement 70’s, essor considérable avec crise éco : répond à demande des consommateurs + effet rapidement mesurable pour les annonceurs Alors le domaine des commerciaux (« promotion DES VENTES »), méthode empirique ( Aujourd’hui, >15% dépenses de comm des annonceurs

distribution 9 A) Certaines réformes structurelles ayant contribué au développement d’un cadre propice à la grande distribution 9 B) Les facteurs affectant l’évolution de la GD 10 II) Diagnostic micro-économique de la société METRO : 13 A) Segmentation des clients : 13 B) Circuit de distribution de Metro Maroc : 15 C) Metro partenaire du ministère de l’industrie, du commerce et des nouvelles technologies, dans le cadre du plan « Rawaj » : 16 D) Environnement concurrentiel : 17 Deuxième Partie :

Le marché de la lingerie en France La France, troisième pays consommateur de lingerie en Europe, est un pays dans lequel le marché de la lingerie représente près de 8,5 milliards d’euros, avec une croissance en valeur nulle et en régression de -0,5% en volume en 2007 (selon l’étude Xerfi). Ainsi la consommation des ménages en vêtements de dessous a grandement varié au cours de ces dernières années avec une tendance en baisse depuis 2005 en raison de l’engouement des français pour les technologies

INTRODUCTION Actuellement, et dans un marché de plus en plus concurrentiel, la majorité des entreprises sont confronté au même problème. Elles doivent réduire leurs couts d exploitation ainsi que maintenir la rentabilité face à des clients toujours plus exigeants. Ces derniers font de plus attention aux prix ainsi qu aux services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction