Segmentation Des Clients Decathlon

segment de clients, avec des tailles, des formes, des garnissages et des compétences techniques variées. En effet, ces produits sont répandus comme moyen de couchage en vacances ou comme équipement de loisirs de plein air ou d’intérieur (matelas gonflables, lits d’appoints). D’où l’évidence d’une large gamme répondant aux attentes des différents segments de clients. On distingue, généralement, les clients « campeurs » considérant les produits de couchage comme étant un linge de lit et les clients « sportifs

même segment de marché avec plusieurs noms de marques indépendantes. (ex : Le groupe Bongrain, avec des marques comme Cœur de Lyon, Caprice des Dieux, Brebiou, St-Moret) qui sont chacune liée à un produit spécifique. Mais surtout de profiter d’une segmentation plus fine du marché, c’est-à-dire s’orienter vers des marchés qui ne sont pas forcément liés à son activité originelle. (Ex : Procter Gamble, qui est présente sur des marchés aussi distincts que le savon, la lessive, les couches, le shampoing etc

famille avec toujours même produits), presque automatique, habituel sur le même type ou marque. Objectif de l’entreprise : fidélité. b) L’achat occasionnel/exceptionnel Moins fréquent que l’achat régulier, en général qui demande pour d’effort pour le client, c-a-d qu’il va plus s’impliquer parce qu’il a moins d’expérience. Achats aux prix souvent plus conséquent (produits de beauté pour la peau, détachant, bonne bouteille de vin etc.). Achats de comparaison entre plusieurs produits pour la qualité. Objectif

volume d’affaire oscillerait entre 200 millions et 250 millions d‘euros. Le marché du coffret cadeau en France est donc en complète évolution puisqu’il a connu une croissance estimée à 20% en 2009 3. Segmentation du marché Ce marché a la spécificité de présenter deux grandes catégories de clients : les particuliers (b-to-c) et les entreprises (b to b). Il est également très diversifié : En effet il y en a pour tout le monde : pour les couples, les hommes, les femmes et donc pour tous les goûts

- Les personnes qui rejettent la marque Adidas. - Les classes sociales inférieures. ✓ Les distributeurs Adidas distribue ses produits : - dans des magasins spécialisés - dans des grandes surfaces spécialisées (GSS) comme Décathlon, Go Sport, Intersport… - en GMS ce qui donne une image négative de la marque - par VPC - sur Internet - dans des magasins d’usine. ✓ Les fournisseurs Les principaux fournisseurs sont ceux qui fournissent les matières

Kocaboz Mustafa et Marc Benjamin Introduction I. Etude de marché 1.1 Recherche documentaire sur le marché 1.2 Enquête terrain 1.3 Enquête à travers un entretien avec Monsieur Pittel II. Plan Marketing 2.1 Objectifs 2.2 Segmentation, Ciblage, positionnement 2.3 Produit 2.4 Prix 2.5 Distribution 2.6 Communication III. Plan Communication 3.1 Présentation des actions 3.2 Budget 3.3 Mise en place d’une créativité Conclusion Introduction : Aujourd’hui

communique sur son image et non sur ses produits fait par des opérations de parrainages, à travers le sport de mécénat (apporte son soutien à de grande cause, mais discrètement)) Relation publique : essaie de développer une bonne relation avec le client. Remarque : règle des 4 P (Mc Carthy) Produit Prix Mise en Place des produits Promotion (communications en français) * Plan de marchéage du distributeur = retailing mix (marketing de site) * Assortiments

activité qui facilite l’accès aux clients. Ex : chewing-gum devant les caisses pour faciliter l’accès. * Informer : activité qui permet d’apporter la connaissance au client. Outils de communication et promotion. Ex : IKEA a changé ses horaires + organisation de deux soirées nocturnes au lieu de une. * Promouvoir : développer campagnes promotionnelles Pousser le client vers le produit. * Administrer : gérer les commandes et livraisons, suivre les clients, établir les factures. Typologie

consommateur va passivement réagir en achetant. La vraie démarche Marketing c’est de d’abord s’intéresser au consommateur. L’objectif est de comprendre ce que le client a dans la tête, ce qu’il attend, afin de proposer une offre. On ne parle donc pas de « push », mais de « pull », on ne pousse pas vers l’avant (Entreprise vers Clients), mais on tire (Clients vers Entreprises). I. 1. Evolution historique : apparition du Marketing Deux écoles s’affrontent, une dit

Contexte : la demande est sup à l’offre. Pas énormément d’incitation pour connaitre les désirs précis du client. (Ex: voiture au début vs aujourd’hui = il y beaucoup de concurrence/Pays émergent: demande explose aujourd’hui). Ex: Ford T : “on peut demander la couleur que l’on veut pourvu que ce soit le noir”. On s’adresse au marché en identifiant le rapport qualité-prix, et en informant le client de l’existence de ce produit. Optique vente: Contexte : l’offre est devenue sup à la demande. Mais