Segmentation Des Clients Decathlon

Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources 1.2.1.4. Organisation 1.2.1.5. Culture d’entreprise 1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S. 1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G. 1.2.2.2. Les limites des modèles

distribution alimentaire. Au départ, c'était plutôt une question de bon sens. Installées en périphérie des villes, presque toujours face à un hyper, les boîtes Kiabi ont misé sur l'argument prix à grand renfort d'affiches 4 x 3. Pour convaincre les clients de l'Auchan ou du Carrefour d'en face de s'habiller chez elles, c'était le minimum. Cette stratégie s'est avérée payante jusqu'à l'arrivée en France des Zara et H et M, à la fin des années 90. Ringardisé, Kiabi a tenté, en 1999, une montée en gamme

années 1920 : Ford T → Version unique et standardisation ; économies d’échelles ●Dans les années 70 : Renault → 4L, 16 versions ●Dans les années 80 : Renault → 5000 versions, nouveau concept : l’option ●Dans les années 90 : Renault Clio → micro segmentation = adaptation de l’offre à la demande ; 60 000 versions ●Dans les années 2000 : Renault Twingo → peu de versions, on casse l’image de le personnalisation, mais innovation avec des couleurs peu nombreuses mais des couleurs non encore vues sur les

80, le commerce extérieur français est passé à un excédent structurel du début des années 90 au début des années 2000. Solde commercial = Exportation – Importation Le solde commercial de la France en 2009 est de 54 milliards d’€. Les premiers clients de la France sont l’Allemagne, l’Espagne, la Belgique, l’Italie et le Royaume-Uni. Le principal exportateur de la France est l’Europe. C’est un atout mais aussi une faiblesse car si une crise persiste en Europe…. Les entreprises sont vecteurs de

échangent, il y a transaction. Lorsque les accords entre les parties se prolongent pour constituer un partenariat durable, on peut parler de relations.≡ passage du marketing transactionnel ou marketing relationnel. Marché : constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange, leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir. La taille du marché dépend du nombre de personnes qui : - éprouvent un désir à l’égard d’un produit, - ont les ressources suffisantes pour l’acquérir

sécurité qui répondent aux exigences des tests Price : basses de prix de vente diminue de 1800€ Promotion : aller auprès du public( journées portes ouvertes, publicités plus adaptés) Place : nouvelle méthode de vente pour mieux connaître les clients. Plus de clients à proximité de la cible. 1- quel était le problème rencontré par Lancia à la fin des années 90 ? Baisse des ventes Erreur de positionnement => Constat: la marque a évité la faillite 2- montrer que la solution apportée

INTANGIBLES (Tendance B to B) Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et de son environnement. MARKETING DES SERVICES La notion de service est liée à celle de la servuction La servuction c’est l’organisation systématique et cohérente de tous les éléments physiques et humains nécessaires

Ces cinq forces sont les suivantes: les concurrents directs, déjà implantés sur le marché, les "nouveaux entrants" éventuels, dont il faut chercher à prévoir la probabilité d'arrivée; les producteurs de produits ou de services de substitution, les clients de l'entreprise dont l'entreprise dépend fortement, les fournisseurs de l'entreprise qui peuvent exercer des pressions importantes. L'analyse du modèle va se poursuivre avec le développement de chacune de ces forces. On va commencer par les concurrents

J’ai compris ce que tu recherches !! Tu peux l’acheter !!! Définition du concept de marketing : * Répondre à des besoins de manière rentable * Chercher des besoins et les satisfaire * Aimer le client et pas le produit * Mettre en avant le client * Considérer le client comme partenaire. 02/11/10 2 composants du marketing COMPOSA NTE STRATEGIQUE COMPOSANTE OPERATIONNELLE Marketing stratégie Analyser (target + environnement (micro et macro) + Programmation

chaussures de sport dont les leaders sont Vans et Adidas ainsi que celui des rollers in line, les Heelys n’ont pas de concurrents directs. L’entreprise se retire de l’impasse concurrentielle qui altérerait ses potentialités de développement et ses clients bénéficient, eux, de solutions plus innovantes. 2.1. Canevas Stratégique : [pic] En abscisse se trouvent les différents critères qui représentent le marché. En ordonné une note qui départage les différents critères du marché. Les courbes de valeurs