Segmentation Des Utilitaires

inconscient et donc irrationnel de nombreuses motivations. L'approche freudienne, dont l'influence reste considérable chez les praticiens des études de marché qualitatives, a notamment mis en évidence la fonction symbolique et non pas seulement utilitaire des objets. À performances égales, ce peut être la forme ou la couleur d'un produit qui emporte la décision. Ernst Dichter, le principal représentant de l'approche freudienne appliquée au comportement du consommateur, a élaboré une technique connue

marché pour satisfaire un désir, un besoin." Biens tangibles de conso courante (livres, auto...) bien tangibles industriel (produit semi-finis) bien non-tangibles : services combinaison produit-service 2.3.1 les composantes du produit : - utilitaire : ce que l'objet permet de faire sans l'intervention de l'entreprise (voiture= se déplacer) - sociale : a. Facteur d'intégration ( l'objet permet de faire partie d'une classe sociale) b.facteurs de différenciation ( l'objet permet d'affirmer

consommateur pour connaître ses véritables besoins avant de se lancer dans une production qui devra répondre à l’attente du marché. Il faut savoir produire, vendre et communiquer avec le marché, nous sommes en économie de marché. Les concepts de segmentation (1954), de marketing mix (1958) apparaissent. C’est l’ère du mix et de la connaissance des processus de consommation (Ecole managériale 1950 / 1970). 1.4 L’économie d’environnement (du client au citoyen) L'offre est toujours supérieure à la

perceptuels La mémorisation L’attitude Partie 2: Le système d’informations marketing 1 Les bases de données de l’entreprise 2 Les panels, une source d’information clé 3 Les études de marché Partie 3: La décision marketing 1 2 3 4 La segmentation des marchés L’analyse de l’attractivité du marché et le ciblage Le positionnement de l’offre Le marketing-mix Partie 1: Le comportement du consommateur Un modèle général du comportement du consommateur (Engel, Kollat, Blackwell) RECONNAISSANCE

La segmentation stratégique  Un segment de marché est un groupe de clients ou d’utilisateurs dont les besoins spécifiques diffèrent de ceux des autres clients ou utilisateurs présents sur le marché.  La segmentation stratégique consiste à « découper » les activités d ’une entreprise en couples offre / demande spécifiques destinés à des clients extérieurs => les Domaine d ’Activité Stratégique (DAS) Birahim GUEYE, Docteur en sciences de Gestion Différences entre segmentation stratégique

communes ➢ Journées d’animation chez les distributeurs   La Segmentation    Rappel   Segmenter ​= découper le marché en sous- ensembles homogènes de consommateurs qui ont les ​mêmes attentes et réagissent de la même façon à une action marketing spécifique Un segment ​= un ensemble de consommateurs ayant les mêmes besoins, les mêmes attitudes, les mêmes comportements => ont les mêmes attentes Les principes de la segmentation sont similaires en BtoB et en BtoC mais les méthodes et les

perceptuels La mémorisation L’attitude Partie 2: Le système d’informations marketing 1 Les bases de données de l’entreprise 2 Les panels, une source d’information clé 3 Les études de marché Partie 3: La décision marketing 1 2 3 4 La segmentation des marchés L’analyse de l’attractivité du marché et le ciblage Le positionnement de l’offre Le marketing-mix Partie 1: Le comportement du consommateur Un modèle général du comportement du consommateur (Engel, Kollat, Blackwell) RECONNAISSANCE

......................................................................................................................... 32 2 Remerciements J’adresse tous mes remerciements à Monsieur Guillaume Héron, chef de projets chez Volkswagen Utilitaires et Pr. Ulrich Juergens, chercheur à WZB Berlin, pour leur disponibilité et leurs précieux renseignements. Je suis également reconnaissante envers Monsieur Bernhard Kitous, responsable du séminaire « stratégie des firmes multinationales » et de

créatrice de valeurs de valeur ajoutée et de richesse. a. b. c. d. e. f. B) Les Produits et les activités B1) L’aval a. Produit de masse = 350 millions de pièces vendus depuis 1983, Swatch montre plastique, positionnée en Accessoires et non en utilitaires avec un marketing fortement créatif de dizaines de nouveau modèles par an par des designers milanais, sur la base d’un faible prix de vente obtenu avec une rationalisation des coûts par la suppression de 50% des composants par rapport aux concurrents

critères pertinents pour le marché considéré (Lendrevie et al., 2006) Intérêt : identifier les besoins, les attentes et les motivations des clients pour permettre l’application d’une politique marketing spécifique à chaque segment Les critères de segmentation : les caractéristiques sociodémographiques, comportementaux (situation d’achat ou de consommation), avantages recherchés (prix, choix, qualité,service…) Le segment de consommateurs prioritaire pour l’enseigne constitue sa cible CINQ LOGIQUES