Segmentation Du Marche De Chocolat De Noel

mémorisation spontanée, ou avec relance …, association du souvenir au pdt … ce qui plaît : musique, scénario … ce qui plaît peut ê garder comme fil conducteur. Efficacité de campagnes de phoning, d’e-mailing, analyser des fichiers de clientèle. Marché tests avec analyse des retours : quel est le profil des 1ers acheteurs ? Est-ce que c ceux que je voulais toucher ? Est-ce qu’ils ont rachetés une seconde fois ? NB : Attention risque si vu, perçu, apprécié mais associé à 1 concurrent !!!

Les perceptions sont mesurables par les études de marché. Le consommateur utilise souvent le nom d’une marque et toutes les autres caractéristiques, comme l’emballage, le logo, et autres, pour percevoir ce qu’on appelle le « capital marque ». Ce dernier concept est utilisé par les acheteurs au moyen du

Avis et témoignages « Oui à une fidélisation efficace et sincère, base réciproque du ticket gagnant-gagnant régissant les relations entre fournisseur et consommateur. Jean-Marc Lehu a, une nouvelle fois, redéfini l’adaptation des stratégies marché aux aspirations du consommateur internaute du second millénaire. » Yvon Caillard, Directeur Général Adjoint France Korean Air « Enfin un livre concret et pratique sur la fidélisation et non pas un livre de recettes. Merci à Jean-Marc Lehu qui nous

.................................................................................. 51 1 Chapitre 1 Digital marketing .................................................... Le modèle de la rétroaction : le réveil du consommateur ...... Les marchés deviennent des conversations........................... Les enjeux du marketing digital ............................................. Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des produits, faire vivre

............................................... 1 Partie I Engager le consommateur Chapitre 1 Digital marketing .................................................... Le modèle de la rétroaction : le réveil du consommateur ...... Les marchés deviennent des conversations........................... Les enjeux du marketing digital ............................................. 7 8 11 16 Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des

personnelle et un certain plaisir. Il s’agit d'implication affective ou émotionnelle. Le produit peut être important pour ces attributs fonctionnels, pour le risque élevé lié à l'achat ou en raison de la difficulté à discerner les marques en présence sur le marché. Il s’agit d'implication cognitive ou rationnelle. Le type d'implication dépend de la nature du produit. Des produits tels que les bijoux, les cosmétiques et les vêtements ont un fort contenu affectif alors que des produits tels que l'outillage, l'électronique

et un certain plaisir. Il s’agit d'implication affective ou émotionnelle. Le produit peut être important pour ces attributs fonctionnels, pour le risque élevé lié à l'achat ou en raison de la difficulté à discerner les marques en présence sur le marché. Il s’agit d'implication cognitive ou rationnelle. Le type d'implication dépend de la nature du produit. Des produits tels que les bijoux, les cosmétiques et les vêtements ont un fort contenu affectif alors que des produits tels que l'outillage

LESECHANGES .................................................................................................................................... 113 113 114 114 115 115 ....................................................... 116 1. LE MARCHE MONDIAL DE LA BIERE 2. LE MARCHE DE LA BIERE DANS L'UNION EUROPEENNE 2 . 1 . LESFAITS MARQUANTS EN 1 9 9 4 ........................................................................................................... 116 2 . 2 . LES ACTEURS ......................

a en effet bénéficié tout au long de ce siècle de nombreux perfectionnements. Elle s’est inspirée des sciences humaines au fur et à mesure de leur développement pour inlassablement parfaire ses processus de création, sa connaissance de la segmentation des marchés et surtout des procédés cognitifs aboutissant à l’achat puis à l’adoption d’un produit ou d’une marque. Les grandes agences de conseil en 1 Un cas particulièrement révélateur de ces erreurs se trouve dans l’étude de la prise en compte

les possibilités pour l’entreprise d’utiliser le levier financier pour motiver et garder ses salariés. Il faut par conséquent trouver d’autres moyens de les fidéliser. Autrement, ceux-ci risquent de quitter l’entreprise dès que la situation sur le marché de l’emploi sera plus favorable. Comme le souligne Philippe Liger « Laisser partir des collaborateurs lorsque des centaines de candidats se présentent à la porte de l’entreprise peut ouvrir de nouvelles opportunités. Cela présente en revanche de grands