Segmentation Du Marché Des Télécommunications

Camp distinguait quatre types de benchmarking : ■ interne, ■ concurrentiel, ■ fonctionnel, ■ générique. Les deux derniers ont aujourd'hui tendance à n'en faire plus qu'un, sachant toutefois qu'on pourrait aussi par expérience accepter une autre segmentation que nous verrons en conclusion de cet exposé. Pour le premier type, aucun doute, il subsiste dans tous les cas de figures. Il est utilisé chaque fois qu'une entreprise peut identifier des processus équivalents sur plusieurs sites, régions, pays

évolué ses dernières années. Ce contexte structurellement porteur mais offrant peu de visibilité à court terme conditionne les stratégies marketing des acteurs, qu’ils soient distributeurs, voyagistes, transporteurs ou hôteliers. Le tourisme est un marché en croissance structurelle. A mesure que le transport aérien s’est développé, les coûts de transport ont diminué. Cette croissance des volumes est un moteur pour l’ensemble de l’industrie. Elle profite en premier lieu à l’industrie du transport aérien

......................................................................... 3 Problématique................................................................................................................................. 4 I. Le secteur des télécommunications un monde en permanente ébullition ....................................... 5 Analyse du secteur par les 5 forces de Porter ................................................................................. 5 1. Nouveaux entrants ...........

Européenne A/Concurrence et déréglementation des marchés B/Les autorités indépendantes de régulation 2/Les orientations de la politique structurelle européenne A/La coordination des politiques économiques B/Les politiques structurelles dans le cadre de la stratégie de Lisbonne 1/ Les objectifs des politiques structurelles dans l’Union Européenne A/Concurrence et déréglementation des marchés * Document 1 et 2 : 1° Quels objectifs l’Acte

misent sur des programmes de fidélité toujours plus innovants les uns que les autres. Le secteur de la télécommunication est l’un des secteurs les plus tournés vers la fidélisation des clients. Au Maroc, les 3 opérateurs présents sur le marché l’ont compris et disposent chacun d’un programme de fidélisation destinés à fidéliser le maximum de clients et éviter de perdre des parts de marché. Il est important de noter que selon une étude de l’ANRT, le taux de changement d’opérateur est relativement

couts de transaction et des marchés contestables=> critiques des monopoles publics : pratiques bureaucratiques moins efficientes que les marchés car sureffectif, surinvestissement, subventions croisées Les industries du gaz et de l’électricité sont des services publics à caractère industriel et commercial (SPIC Elles sont aujourd’hui soumises à un processus d’ouverture à la concurrence comme le sont d’autres industries de réseaux (télécommunications notamment). Ce processus est

Société Nationale des Télécommunications (Comores Telecom) Said Antoisse S.M. EZIDINE Rapport de Stage Probatoire Analyse de l’offre de Comores Telecom Comores Telecom, Direction Commerciale Mai/Novembre 2007 PLAN SOMMAIRE Analyse de l’offre de Comores Telecom Remerciements INTRODUCTION CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE COMORES TELECOM ET DEROULEMENT DU STAGE P 01 P 03 P 03 P 04 P 04 P 04 P 06 P 08 P 13 P 14 P 27 P 29 P 31 P 46 P 50 P 50 P 52 P 53 P 53 P 54 P 55 P 55 1.1. 1.2. 1.2

gains de productivité, l’optimisation des canaux traditionnels de distribution et d’information. Le développement de ces nouveaux services constitue un véritable enjeu économique pour l’entreprise. Dans le même temps, l’évolution du marché des télécommunications (fin des grands monopoles, ouverture à la concurrence), le couplage de la téléphonie et de l’informatique, l’arrivée de la téléphonie mobile et d’internet sont autant d’éléments moteurs du développement des centres d’appel. L’intégration

Thomson 1.1. 1.2. 1.3. Présentation de l’entreprise Son histoire Historique Stratégique 1.3.1. Les dates clés 1.3.2. Interprétation stratégique 2. « Technologies » 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Présentation de la branche « Technologies » Axes de recherche Segmentation stratégique Thomson, une machine à brevets « Technologies » - Thomson Page 2 1. Thomson 1.1. Présentation de l’entreprise Thomson est un leader mondial des services pour la création, la gestion et l’accès au contenu dans le secteur

structure organisationnelle, en précisant leurs produits et services offerts puis en faisant une analyse forces et faiblesses (SWOT). La deuxième partie sera consacrée à une étude de l’environnement et dans laquelle on va étudier la demande et la segmentation appropriée faite par CIH, tandis que la troisième partie s’intéresse au système d’information marketing (SIM). Enfin la dernière partie constitue une analyse du mix marketing de la banque CIH. 3I) La description du crédit immobilier