Segmentation Du Marché Immobilier

l'offre (possibilité de choix pour le consommateur), concurrence plus vive (plus de producteurs, ouverture des marchés) → économie d'abondance conséquence : débouchés réduits ou inexistants si absence d'analyse du marché évolution du marché : « le marché commande la production de l'entreprise » Nouvelle approche de l'entreprise : « vente de satisfaction de besoins », « orientations marché obligatoire » → la fonction commerciale évolue vers une « nouvelle » fonction marketing aux missions plus larges

position concurrentielle > avantage concurrentiel - approche des ressources : ressources et aptitudes > avantage concurrentiel > rente économique Plan de l’audit généraliste 1. Audit de l’identité et segmentation de l’entreprise 1.1 Identité de l’entreprise 1.2 Segmentation des activités de l’entreprise 2. Audit de la position concurrentielle de l’entreprise 2.1 Système concurrentiel 2.2 Position concurrentielle 2.3 Portefeuille d’activité 3. Audit des ressources de l’entreprise

atteindre • • • • Marché (local, régional, national, international) Parts de marché acquises et cibles Niveau de rentabilité Perspectives du projet dans 5 ans 4 Guide d'élaboration du business plan 3. Produit et marche a) Le produit (ou le service) • • • • Description physique (maquette, prototype, plaquette, vidéos, site web,…) Caractéristiques techniques Performances et technologie Utilités b) Le marché • Etude de marché (local, régional, national et international) • Marché(s) visé(s) •

… … … … … B/ Le marché financier… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ... C/ Le marché boursier… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ... 1, La segmentation du marché boursier… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ... a/ Marché primaire et marché secondaire… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ... b/ De la cote officielle au marché hors-cote… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … c/ Le marché au comptant et le marché à terme… … … … …

B/Descriptif des métiers de l’agence Deuxième partie: Diagnostic de l’unité commerciale 1. Au niveau stratégique  2.Au niveau opérationnel Forces et faiblesses 2.2. Conclusion Le diagnostic Externe - Opportunités et menaces du marché : diagnostic de l’environnement externe  Conclusion ANNEXE Première partie Analyse commerciale du reseau et de l’unite commerciale Présentation générale Le Crédit Agricole, représentatif de tous les

Développement de la concurrence Augmentation du pouvoir d’achat Exigence accrue des consommateurs Vendre est de plus en plus difficile Satisfaire les besoins des consommateurs = priorité du marketing c. Evolution des relations avec le marché 5 optiques Production Préoccupation majeure de la fabrication Efforts sur accroissement des moyens de production, diminution des coûts, augmentation de la productivité Règne des techniciens et des ingénieurs Problème de commercialisation

très hétérogènes : il peut s’agir, par exemple, de services de distribution, de services personnels, de services sociaux ou encore de services destinés principalement aux entreprises tels que les services financiers, les assurances, les services immobiliers et les services commerciaux et professionnels. L’adaptation des politiques des entreprises aux spécificités des services peut donc se faire de différentes manières : • Matérialiser l’offre de service et donner une image de compétence et disponibilité

Remerciements 3 Introduction 4 1. Présentation de l’entreprise 5  Historique de l’entreprise 5  Activités, principaux produits, taille et organigrammes 6 Dalkia / Dalkia France – Une première segmentation géographique 6 Dalkia en région – Une seconde segmentation par marché 7 Dalkia Ile-de-France 7 2. OBJECTIFS DU STAGE 11  Présentation des objectifs du stage 11  Présentation de l’environnement de travail et description du poste occupé 11 3. COMPTE RENDU DE LA MISSION

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. CCCB-AFR-Relation Commerciale-Fasc.  CFPB SOMMAIRE MODULE 1 – INTRODUCTION À LA GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE ................................... 5  Chapitre 1 –  L’analyse du marché ............................................................................................................ 7  1.  L’analyse externe ...............................................................................................................