Segmentation Leroy Merlin

commerciale 2.1 Le groupe ou son réseau Forme juridique : Société Anonyme (SA) Forme de commerce : Commerce associé ou franchisé Historique/Evénements clés : Voir annexe 1 Principaux dirigeants : Jean-Philippe Gelinck Enseigne : Leroy Merlin Parc de magasins : - Nombre d’UC : 116 en France - Concept : Vente en Libre-service de Bricolage -Surface moyenne d’une UC : Entre 6500 m² et 17000 m² -Perspective de création : Internationalisation Dimensions internationale : 290 magasins

Manager. Madame, Monsieur, Actuellement inscrite à l’ETCH Toulouse, je souhaiterais vivement intégrer votre entreprise afin de réaliser mon projet professionnel dans le cadre de ma formation en alternance. Depuis longtemps, l’entreprise LEROY MERLIN est reconnue comme l’un des plus grand groupe sur le marché du bricolage et l’amélioration de l’habitat. En plein essor l’enseigne présente en France s’entend sur le continent européen et en Asie, dont la réputation n’est plus à faire. Mon

Bricolage possèdent 24% de Parts De Marché ce qui représente plus de 1,448 milliards d’euro. Elles connaissent une hausse de plus de 17.7% en valeur en 5ans. Leroy Merlin est le leader français, il domine et creuse l’écart sur la fréquentation, le choix, la compétence des vendeurs et l’accompagnement des projets cependant le bémol de Leroy Merlin est le prix des produits. Ensuite vient le challenger qui est Castorama, puis le suiveur, Brico-Dépôt. 2. Les jardineries possèdent plus de 20% des Parts

de  nouveaux clients et la fidélisation de la clientèle actuelle. Pour autant,  l’analyse  des  sites  Internet  des  principales  enseignes  de  bricolage  montre que d’importantes marges de progression existent encore.   Actuellement,  seul  Leroy  Merlin  exploite  vraiment  ce  type  de  fonctionnalités  (avis  des  clients  sur  les  produits  présentés  en  ligne,  espaces d’échanges comme le blog des passionnés, forum etc.)        2   La « green attitude » : attention à l’opportunisme et au retour de 

DIAZ Anthony Licence 3 Table des matières Norauto 3 Présentation du groupe Mobivia 3 Présention de Norauto 3 Les valeurs dégagées et l’évolution 4 Leroy Merlin 5 Présentation de l’enseigne 5 Les valeurs, la formation et les engagements 5 Le choix des enseignes et mes avancées 6 Norauto Présentation du groupe Mobivia Le rendez-vous chez Norauto est le premier que nous avons effectué, nous avons

rapporte le plus et le moins la ou c’est plus clairs Sur la carte de la zone de chalandise il se trouve nos concurrences que je détaillerai dans le tableau à la page suivante. concurents direts | adresse | points forts & points faible | leroy merlin | * Le mas Galté RN9 Centre commercial Auchan 66000 Perpignan * Centre Commercial Cap Roussillon r Henri Chrétien 66600 RIVESALTES | * Note moyenne: Note 4/5 Choix / Diversité: Note 4,1/5 Service: Note 3,7/5 Conseils: Note 4,1/5 Qualité

marché et les magasins traditionnels qui détiennent 3% de parts de marché. Directs Castorama France détient 20% des parts de marché Grande Surface de Bricolage en France sur le secteur du bricolage face à ses principaux concurrents que sont Leroy merlin, Brico-dépôt et Bricoman. Indirects Pour le rayon sanitaire de Castorama Strasbourg l’un des concurrents indirect est Porcelanosa, Ikéa, Atlas,Fly… Caractéristiques organisationnelles 1 Le réseau Castorama Le réseau

d'identité : Leroy Merlin 1/ IDENTITE DE L’ENTREPRISE - Raison sociale : Leroy Merlin - Logo : - Adresse et surface m2 : LEROY MERLIN MONTPELLIER - ST JEAN DE VEDAS Centre commercial Carrefour ZAC DEVES CONDAMINE ST JEAN DE VEDAS CEDEX 34433 - Les surfaces des magasins varient entre 6500m² et 14 000m² - 111 magasins répartis sur l'ensemble du territoire Français et 290 à travers 12 Pays - Forme juridique : Société anonyme - Leroy Merlin est

| |(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) | |Contexte : Comme chaque mois chaque chef de secteur se rendent à Leroy merlin pour un relevé de concurrence | |Objectifs  pratiquer la politique d’alignement et attirer une clientèle potentiel de notre principal concurrent | |

Sic Présentation du système d'information commercial (SIC) de Leroy Merlin Mérignac I - Quelles informations commerciales disponibles au niveau de l’unité commerciale ? Thèmes des informations | Informations disponibles | Intérêt / utilisation de ces informations | Produits et services | . Connaissance des produits dans le stock de l’unité commerciale ainsi que dans celui des autres magasins Leroy Merlin . Commandes en cours . Date des gammes renouvelées / supprimées