Segmentation Marché Organisation Mariage

déterminants de cette démarche. — Repérer les domaines d’activité stratégique (DAS) et les critères de la segmentation stratégique. Mots clés Analyse stratégique – Avantage concurrentiel – Démarche stratégique – Diagnostic stratégique – Domaine d’activité stratégique (DAS) – Facteur clé de succès (FCS) – Modèle LCAG – Objectif – Objectifs opérationnels – Objectifs stratégiques – Objectifs tactiques – Organisation stratégique – Processus stratégique – Stratégie – Stratégie de domaine – Stratégie émergente –

Les clients viennent dans 95 % des cas par l’intermédiaire des agences de voyages et le reste en individuels ou en groupes. La segmentation : L’hôtel a décidé de décomposer sa segmentation par lieux géographiques : Segments par nationalités Individuels Tours opérators Clientèle directe Groupes Tours opérators Clientèle directe (touristes) Décomposition de la segmentation de l’hôtel PAYS D’ORIGINES Mexique 22 % INDIVIDUELS / GROUPES Individuels Groupes ETATS Nombre important de l’Etat de Mexico TOURS

tourisme comprend l’ensemble des activités économiques auxquelles le consommateur utilise lors de son déplacement. Le tourisme c’est développé au fur et à mesure du temps pour devenir maintenant un secteur très important de l’économie mondiale. Ce marché comprend plusieurs acteurs qui se composent d’une multitude d’entreprises et de structures, avec comme acteurs principaux les tours opérateurs qui imaginent et élaborent les différents voyages. Il existe plusieurs formules qui sont plus ou moins élaborées

opérations dans leur globalité ou pour partie. Analyse en amont : le marché, le positionnement de l’entreprise pour déterminer les objectifs… Création et réalisation de l’opération, Analyse des performances : nombre de retours, coûts d’acquisition d’un nouveau client, panier moyen… Les sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) Elles proposent principalement de prendre en charge le traitement des fichiers. Segmentation de la base de données Saisie des adresses normées (respect des

force de vente (front office). Annexe carte de la Réunion. 3. Organisation du réseau a. Positionnement La Bred est passée d’une stratégie commerciale fondée sur la masse et l’augmentation de ses clients à une volonté de rentabilisation de chacune de ses relations établies. La diversification de l’offre a conduit au début des années 1990 à une segmentation de l’offre et de la distribution par marché. La segmentation est devenue un concept d’ordre stratégique plus qu’opérationnel.

des consommateurs) •Attitude mkg : Connaitre le marché (études), pour s’y adapter (satisfaire le conso) et l’influencer (modifier ses attitudes et son comportement) •Démarche mkg : Mkg d’études (connaitre le marché, l’environnement, la concurrence), Mkg stratégique (définir les objs, les cibles et comment les atteindre), Mkg opérationnel (mise en œuvre des décisions) •La segmentation : - Segmentation client : analyse de la demande du marché - Critères :

système financier marocain au| |cours de ces dernières années. | |A l'heure de la globalisation financière et d'universalisation des marchés, notre pays a été amené à modifier substantiellement leur structure | |financière, visant une plus grande intégration dans l'économie mondiale. C'est pour cette raison que le Maroc a engagé d'importantes réformes | |structurelles visant à instaurer

vont donc jouer sur d’autres cordes que les cordes médias qui sont les moyens de communication hors média. SECTION 1 : LES RELATIONS PUBLIQUES : GÉNÉRALITÉS C’est tout ce qu’une entreprise peut faire pour être en contact avec les acteurs du marché sans utiliser les grands médias classiques. Les Relations Publiques sont : les relations presse, la communication évènementielle, le parrainage et le mécénat, la communication directe (la poste, internet…), la promotion des ventes en magasin et la

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS 1 CHAPITRE I : LES ORGANISATIONS ET LEUR ENVIRONNEMENT I. LES ORGANISATIONS ET LEUR CONTEXTE 1 – Les organisations  Une organisation est un ensemble de moyens structurés en fonction d’objectifs, qui regroupe notamment des personnes.  L’organisation suppose une stabilité, la répartition des tâches, une coordination. Remarque : « Organisation » = objet (groupe organisé dans un but) OU structure de fonctionnement OU procédé …  Les organisations sont multiformes

situation Les facteurs individuels Les modèles explicatifs 05/01/2012 DHEA 3 Processus marketing INFLUENCES économiques, technologiques, culturelles, sociales et légales TENDANCES ETUDE CONCURRENCE ETUDE DE MARCHE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ANALYSE couple produit /marché CONTROLE STRATEGIE MISE EN ŒUVRE Marketing MIX PRODUIT quoi ? PRIX à quel prix ? DHEA DISTRIBUTION COMMUNICATION comment ? 05/01/2012 4 A- Les domaines d’analyse du comportement du consommateur