Sephora Carte Fidélité

supérieure au marché, repose sur trois leviers : * La culture client * La transformation * Et l’innovation * La culture client : mieux connaître nos clients pour mieux les servir Avec 12 millions de porteurs de carte de fidélité en France, mais aussi, par exemple, 7,5 millions en Espagne, les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients. Et leur proposer, en tant qu’opérateur multi-format, des réponses adaptées

porteurs de  carte de fidélité en France, mais aussi, par exemple, 7,5 millions en Espagne, les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients. Et leur proposer, des réponses adaptées à leurs différents comportements d’achats En 2009, le groupe Carrefour décide d’approfondir cette connaissance clients pour mieux les servir et enrichir sa marque Cette carte fidélité est au cœur de la stratégie commerciale carrefour, une carte qui évolue avec

produit. C’est là aussi qu’on va répondre à ses objections. • Conclusion de la vente : Permet le paiement du produit et la vente additionnelle (bijoux, accessoires, haut, écharpes…), c’est la aussi qu’on va le fidéliser en lui proposant la carte de fidélité et lui expliquer les différents avantages de celle-ci Lors de la vente d'un vêtement, il faut essayer le plus possible de faire de la vente complémentaire, que se soit un bijou, un accessoire pour augmenter le panier moyen ainsi que l'indice

Etroit, Peu profond | -Marques vendues | Sony,Microsoft,nintendo... | Sony,Microsoft,nintendo... | Sony,Microsoft,nintendo... | Sony,Microsoft,nintendo... | -Services offerts | Carte de fidélité | Carte de fidélité | Carte de fidélité | Carte de fidélité | -Moyen de communication | Téléphone,E-mail | Téléphone, E-mail | Téléphone, E-mail,fax | Téléphone,E-mail,fax | Le principal concurrent: Le principal concurrent de Banzaï games

fois par semaine. j. Concurrent Ses concurrents directs sont les commerces du centre ville, soit : - Carrefour market et sympli pour l’alimentaire - Galeries Lafayette et C&A pour le textile k. Système de fidélisation Monoprix a créé une carte de fidélité qui donne des avantages, des réductions et permet de gagner des points S’Miles et grâce à eux obtenir des bons de réduction ou des cadeaux l. Services

Femme Actuelle | | |- Sponsoring avec l’A.J Auxerre | Politique de fidélisation : Nous proposons la carte de fidélité en caisse à chaque passage. Les clients gagnent des points grâce à leurs achats (sous conditions) et au bout de 12 points récoltés le client bénéficie de 10% de remise sur son prochain achat. Nous n’avons pas de logiciel de Gestion de la Relation

pour chien, chat …). Jardiland de Dammaries, a menée une campagne de fidélisation en proposant un stand afin que les clients puisse en avoir une carte de fidélité tout en étant conseillé par un vendeur sur l'utilisation de celle-ci. Il y a de nouvelle promotion chaque semaines sur un produit dans les différents domaines. Les clients, peuvent régler par carte bancaire, en espèce, ou par chèque. Jardiland de Dammaries est composé de 31 salariés, la moyenne d'age est d'à peu près 35 ans. Cf, organigramme

fauteuils moelleux, des meubles chinés et un espace enfants où ces derniers se sentent chez eux. En 2008 : il emploie un deuxième opticien il met en place la 2ème paire offerte et effectue une campagne publicitaire sur Eauze En 2009 : il créé une carte de fidélité pour les lentilles et leurs produits d’entretien en juin, ils profitent du diplôme de Paprika pour ouvrir un second magasin à Gabarret (Landes) un jour et demi par semaine. En 2010 : ils achètent un emplacement sur un bus de ville pour promouvoir

objectifs de la mission Page III. Le développement de la mission 1. La démarche et les outils utilisés Page 2. Les résultats obtenus Page IV. Missions annexes : Présentation de la mission : Elaboration d’une carte de fidélité et d’une carte de visite 1. Le contexte de l’étude Page 2. Les objectifs de la mission Page V. Le développement de la mission 1. La démarche et les outils utilisés Page 2. Les résultats obtenus Page CONCLUSION

r 8 t 0 n .A n i o r f d l s r s c i n è e M B i o a e a s propre cartede paiement et de fidélisation, s s c t l g e iéie a letl r rclg a e aaous évènementiels outhématiques, et ses nombreux services. La zone de chalandise:voir annexe Annexe 8 la carte Mr Bricolage Annexe 9 les catalogues c laayecnurnile ) ’nls ocretel La concurrence directe de mon UC et de mon rayon M on UC M on Rayon Br c L c e ce Br i o e l r t ico dépôt Artemis La concurrence indirecte négoces et matériaux comme Chausson