Sephora Carte Fidélité

Internet: www.jules .fr - mannequin virtuel de 360° Nombres de magasins: 330 magasins, dans 8 pays, dont 25% sont des franchisés Jules a l’étranger: Espagne, Maroc, Koweït, Belgique, Italie, Qatar Services proposés : retouche en magasin, carte de fidélité, réservation des article pendant 4jours, échange ou remboursement, commande d’articles manquant en magasin, payer en deus fois sans frais, numéro vert pour toutes question PRESENTATION DE L'ENTREPRISE : Anciennement Camaïeu homme. C'est

produits qui couvrent largement les besoins de la clientèle : l’assortiment proposé correspond aux attentes des clients.-production française, espagnol, italienne, tunisienne ou d’Europe de l’est. | | L’offre services | Carte avoir, carte cadeau. | -il manque une carte de fidélité : fidélisation de la clientèle | La clientèle | Une clientèle fidèle qui fréquente le magasin régulièrement | Une perte de fréquentation.Les clients sont plus indécis. | Les prix | | | Le marchandisage | -un marchandisage

fidélisation des clients : La carte de fidélité est mise à disposition gratuitement et sur simple demande. La carte de fidélité de Soleil Sucré est composée de 3 mini-cartes: des petits porte-bonheur à glisser dans son sac ou à son porte-clefs ... de sorte de l'avoir toujours sous la main, d'en confier à sa mère,sa sœur ou son chéri ... A chaque achat, les clientes cumulent des «soleils» selon la règle 1 euro = 1 soleil, et dès 150 soleils, un chèque de fidélité leur est adressé à leur domicile

Vendue 35 F pour une validité à vie, la carte de fidélité Jules est souvent rentabilisée d'emblée, puisqu'elle offre en cadeau de bienvenue 15 % de réduction sur le deuxième article acheté. Elle donne également droit à 10 % de remise supplémentaire sur les soldes, à la gratuité des retouches, et permet de cumuler pour chaque achat des points fidélité qui se transforment en bons d'achat. Chaque mois, une offre spéciale est réservée aux porteurs de la carte. Les magasins Jules sont indifféremment

évolution B. Les structures des banques C. Des attentes en évolution D. La notion de service E. Le comportement du client bancaire F. L'attitude décisionnelle G. Les profils des clients bancaires II) LA FIDELISATION A. Définition de la fidélité B. Les enjeux de la fidélisation C. La satisfaction D. La GRC E. Stratégie produit / client III) LE CLIENT BANCAIRE EST CAMELEON A. Les sources de mécontentement B. La pression de la concurrence C. La masse de messages publicitaires

aussi directeur du CLAREE (un laboratoire de recherche). Dans son étude intitulée « Analyse de l’efficacité des cartes de fidélité : une étude de cas », l’auteur cherche à répondre aux questions suivantes concernant les programmes de fidélisation bâtis sur des systèmes de cartes de fidélité : Quelle est l'efficacité de ces programmes? Accroissent-ils réellement la fidélité des clients? La littérature en marketing donne peu de réponses car peu de travaux empiriques ont été entrepris dans le domaine

positionnement du point de vente (assortiment, gamme, zone de chalandise, politique de prix, enseigne leader ?) 4) Profil de la clientèle (à plus de 50 % : sexe, tranche d’âge, c.s.p. + panier moyen) 5) Les services proposés (échange, livraison, carte de fidélité, paiement 3 x sans frais,…) 6) Les concurrents (directs et indirects  + différenciation de votre enseigne par rapport à eux). Construire un tableau de comparaison entre vous et vos concurrents en termes de prix, assortiment, facteurs d’ambiance

publipostage, catalogue. Equipement informatique: - Caisse enregistreuse - Ordinateur - Symbol (Gold) - Bornes de carte de fidélité Activités informatisées : - Vérification des caisses - Livraison - Gestions des stocks - Préparation des soldes - Inventaires Services proposés : - Carte de fidélité - Livraison à domicile - Site internet - Remboursement/retour - Radio - Borne retrait de bon d’achat - Photomaton

rare qu’ils fassent des achats individuelles. La zone de chalandise des clients est essentiellement en zone primaire mais également un pourcentage important en secondaire et peu de tertiaire. L’action de fidélisation de Z s’effectue par une carte de fidélité mais aussi par des mails aux clientes fidèles. Le panier moyen est de 33€ ttc. La fréquentation des clients est de deux fois par mois. Le plus souvent le mobile d’achat des clients est un cadeau de naissance ou d’anniversaire ou tout simplement

Fidéliser, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui finit toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties. La fidélité peut s’exprimer envers différentes sorte de personnes physiques ou personnes morales : a) La fidélité vis-à-vis d’une certaine entreprise : Dans le cas de la fidélisation du client envers l’unité commerciale ou prestataire de services le consommateur arrive à acheter seulement d’un certain magasin