Sephora Carte Fidélité

commerciale : « Il est vrai que le prix est un peu élevé mais il faut savoir que vous pourrez utiliser cette poêle plus de deux ans alors que la poêle en aluminium durera un an avant de se déformer. De plus elle est en promotion de -30% et avec notre carte de fidélité à chaque tranche de 50€ d’achat, vous aurez un chèque de 5€ offert valable sur votre prochain achat. » 2ème objection : Je ne connais pas cette marque. Sécurité : Le client recherche la sûreté, la maturité de la référence. On doit donc le

et communication: *fichier client: Chaque client habituel a sa carte de fidélité et profite des remises ou autres. *L'encaissement: les modes de paiement. Chaque paiement se fait au désir du client, que ce soit en chèques, en espèces ou en cartes, tout est accepter. *Cartes cadeaux,remises... Tout clients ayant la carte de fidélité peut profiter des remises et cartes cadeaux. La carte de fidélité est proposée aux clients qui viennent acheter quelques choses et qui ne

(ample au restreint, large ou étroit, profond ou superficiel), familles de produits vendus, principales marques - la politique de prix : stratégie de pénétration, d'alignement ou d'écrémage -la politique de services SAV, échanges, retouches, carte de fidélité, livraison.... - la politique de communication. publicité : presse, radia, affichage, ..., mercatique directe (publipostage, prospectus, dépliants, catalogues,...), participation à des foires et/ou salons, .. - l'organisation du magasin plan

pense j’ai complétement oublié de vous dire que vous pouvez bénéficiez de 10% si vous l’acheter maintenant . 9/ prise de congé . Rassurer le client sur son choix : ex. En tout cas se parfum vous va à merveille. Fidélisation : Proposer carte de fidélité, proposer échantillon .. Formule de politesse

deux apprentis : Charles (Moi-même) Julien Partie 2 Produits, services, type d’assortiment, familles de produits  Produits : Petit électroménager, alimentaire et textile (mais à prédominance alimentaire). Services : Carte de fidélité informatisée, Livraison à domicile, Commandes clients le drive), Paquet cadeau, Création compte-client. Type d’assortiment : Large et profond Familles de produits : Boissons, épicerie salée, épicerie sucrée, surgelés, rayon traditionnel

000 clients par jour Les clients Profil de le clientèle : urbaine : famille (56,7%), couple : (28,2%), célibataire (15,1%) Panier moyen : 52 € Fidélisation Carte de fidélité : 70 % des clients ont la carte de fidélité (waaoh) ou la carte bancaire (banque accord) Avantage carte waaoh : de l'argent est crédité sur le compte de fidélité dit "la cagnotte", le client a la possibilité de l'utiliser sur ses achats ultérieurs

historique o organigrammedu réseau et place de l’UC dans le réseau II.LA PRESENTATION DE L’UC Identification de l’UC : nom, adresse, surface de vente, date création, évènement marquants (agrandissement…) 1) Le contexte géographique a) Localisation (carte) et profil de la population b) Zone de chalandise c) la Concurrence 2) Le contexte organisationnel a) Organigramme du magasin : - Organigramme hiéarchique et fonctionnel de l’UC avec un zoom sur le rayon ou le secteur dans lequel vous travaillé

œuvre | Sphinx Word Internet Powerpoint | Supports numériques créés (à apporter le jour de l’épreuve) | Diaporama de présentation sur « Powerpoint ». Élaboration de questionnaire sur « Sphinx ». Création carte de fidélité et prospectus sur  « Vistaprint.fr ». | Démarche suivie | Productions | Contribution personnelle du candidat | Identification du besoin | Mr. Livre désir ouvrir une librairie dans le Centre ville de Xxxxx. Il sait

LA MERCATIQUE APRES VENTE -        Fidélité  attachement durable d’un client à une UC -        Satisfaction  Plaisir résultant de l’accomplissement d’un acte d’achat en fonction des attentes et besoins du client -        Réclamation  Action de revendication, de réclamer une chose dû. Le client réclame le produit qu’il a acheté en parfait état. -        Reconnaissance  Donner de l’estime au client afin de le valoriser pour engager un processus de fidélisation   I.               Satisfaire

OEUVRES POUR LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTE Paraprovence propose a ses clients une carte de fidélité qui permet d'avoir 10% sur le total de leur 10 passages en caisse. Par exemple, une cliente qui a un total de 250€ après ses 10 passages en caisse on lui déduit 10% c'est à dire 25€ lors de son 11ème passage. Pour que se soit plus pratique pour les clients, nous leurs proposons de garder leur carte de fidélité. 9. • REALISATION DE LA FICHE PRODUIT CORRESPONDANT