Sephora Implantation

Dassetto, « le consommateur ne recherche pas tant l’objet unique que le traitement unique ». La qualité du service revêt ainsi une telle importance au Japon que ceux qui ont cru pouvoir l’ignorer ont essuyé un cuisant échec. Ainsi par exemple de Sephora qui a raté son développement au Japon, en essayant d’appliquer son modèle de libre-service de cosmétique sans prendre pleinement conscience de l’attente de services spécifiques aux clients japonais. 6. Une vaste tranche de la population ayant un haut

et d’autre part un prix de vente correspondant aux attentes de la clientèle visée. Précisons immédiatement que les conclusions de l’étude de marché effectuée auprès de l’unité pilote devront être adaptées aux particularismes de chacune des implantations du futur réseau. Ainsi, il est utile de 31 LA FRANCHISE songer à l’ouverture de plusieurs unités pilotes, représentatives des grandes zones territoriales couvertes par le réseau. Le pilote : la vitrine pour la commercialisation de

Pologne, ou encore les pointes de brie et crèmes à tartiner Alouette aux États-Unis. La stratégie globale. Elle consiste à commercialiser les mêmes produits ou services standardisés partout dans le monde. Ceux-ci sont conçus et fabriqués dans des implantations centrales, généralement choisies pour le coût de la main-d’œuvre. Exemple : En 2009, l’entreprise italienne Geox distribue ses modèles de chaussures à travers 940 boutiques situées dans 68 pays. Geox fait travailler 10 000 personnes dans le monde

quand le magasin n’est pas encore implanté. Le chronométrage se déroule de façon réelle à partir d’un véhicule roulant à une vitesse moyenne dans les conditions les plus probables de fluidité du trafic. C’est une méthode très utilisée. Une bonne implantation peut se jouer sur quelques mètres. La politique de merchandising Politique d’assortiment : le choix des produits qu’un commerçant propose à la vente est un acte fondamental car il conditionne évidemment la réussite du magasin. On choisit

la région, l’ISEG Lille qui compte près de 700 étudiants est implantée au cœur du quartier étudiant, en centre-ville. Elle dispose depuis plusieurs années de liens privilégiés Toulouse Bordeaux L’ISEG Bordeaux a été créé en 1986, première implantation régionale du groupe. Elle compte près de 500 étudiants et se développe sur 5000 M2 répartis sur deux pôles en centre-ville. L’école s’implique particulièrement dans l’exploration du secteur de l’œnologie et de la gastronomie. Avec l’organisation

aux professionnels de la restauration et de l'alimentation. Ces deux dernières activités représentent à elles seules 9% du chiffre d’affaires. a) En France La situation de l’enseigne Carrefour en France peut se résumer de la façon suivante : • implantation en 1960 • 178 hypermarchés • 551 supermarchés • 490 Maxidiscomptes • 126 Cash & Carry • 1er opérateur d’hypermarché • 2ème opérateur de supermarchés Certains magasins sont exploités en franchise ou détenus en partenariat avec des groupes régionaux

Pologne, ou encore les pointes de brie et crèmes à tartiner Alouette aux États-Unis. La stratégie globale. Elle consiste à commercialiser les mêmes produits ou services standardisés partout dans le monde. Ceux-ci sont conçus et fabriqués dans des implantations centrales, généralement choisies pour le coût de la main-d’œuvre. Exemple : En 2009, l’entreprise italienne Geox distribue ses modèles de chaussures à travers 940 boutiques situées dans 68 pays. Geox fait travailler 10 000 personnes dans le monde

l’industrie par rapport au mode de production su service ▪ La standardisation de la production des services ▪ Le fort développement de la franchise ▪ Le maillage du territoire national Exemples : Mc Donalds, Eléphant Bleu, Accor, Vedior Bis, Sephora, Jacques Dessanges, UGC, Hertz… ✓ Développement des couples produits/services Auparavant, les services étaient considérés comme des « aides à la vente »., aujourd’hui, ils sont associés aux produits comme des éléments de l’offre

Rang Rang 2008 4 11 10 7 39 % 2008 9.0% Audit & Expertise Agroalimentaire Luxe 5.2% 6.2% 7.7% 2.2% Rang 2009 1 2 16 26 Click Here DownLoad Entreprise % 2009 14.3% Rang Rang 2008 3 1 26 59 LVMH (incl. Louis Vuitton, Hennessy, Dior, Séphora)” L’Oréal PPR (Fnac, Puma, Gucci group, Conforama, Redoute...) Richemont (incl. Cartier, Montblanc, Lancel...) 13.5% 4.4% 2.8% Entreprise Groupe Danone Nestlé Unilever Coca-Cola Kraft Foods Ferrero Groupe Pernod Ricard Mars France PepsiCo France Cadbury

produits ont toutefois été retirés de la vente dans l’Hexagone peu de temps après leur sortie. Les propriétés de cicatrisation et d’anti-dessèchement du cacao lui ont toutefois ouvert des débouchés en dehors de l’alimentaire. La chaîne de parfumeries Sephora développe ainsi, sous sa propre marque, une large gamme de produits de bain, soins du corps et du visage à base de cacao. D’autres sociétés de moindre envergure, à l’image de Matiya, ou des marques grand public telle que Bourjois fabriquent des articles