Service client

son entreprise 40 “Nous cherchons une personnalité plus qu’un diplôme” SECTEURS PORTEURS L’agriculture et la forêt 46 - Parrainage, affection et accompagnement au service de la vente - Ne laisse pas… passer ta chance ! 14 Rendez-vous EN PRATIQUE 54 5 étapes pour… Gérer l’après entretien 55 Diversité La Garantie Jeunes au service de l’insertion 16 LE GRAND DOSSIER EN 2015, c’est moi le boss ! Cette année, créez vous-même votre emploi en devenant entrepreneur. 56 Retrouver un emploi Des formations

publicité La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention du consommateur sur un objet, et de l'inciter à adopter un comportement déterminé vis-à-vis de ce dernier. La publicité a pour but d'attirer l'attention du client sur un produit, puis de le familiariser à ce produit afin que ce dernier aille vers lui et accomplisse l’acte d’achat. II- Qu’est-ce-qu’une vedette ? Une vedette est une personne connue et susceptible d’évoquer chez le public un certain nombre

| | |ETUDE DE SATISFACTION DES CLIENTS POTENTIELS D’ENVINET | Date : ……………………………...…………………..………..… Heure de début : ………………………………………………………..…..… Heure de fin : ……………………………………………………………… Lieu de l’enquête : ……………………………………………………………… Nom de l’enquêteur : ………………………………………………………………

première amenées par le secteur primaire. Et le Tertiaire sont les activité de Service (banque, assurance, professions libérales etc). Les secteurs et les branches  Le terme de secteur a plusieurs significations : primaire, secondaire, tertiaire, privé ou public, et pour différencié deux entreprise ayant le même secteur principal d'activité. La branche va comptabiliser la production qui concerne un même bien ou un même service. Dès lors qu'on a à faire à une entreprise très diversifié on aura à faire

| |Michel JEAN | |VALENCE |Organisation et production culinaire |Oui | | |service et commercialisation |Non | |2 |LA SITUATION PROFESSIONNELLE | |Théme, problématique :

l’entreprise ____________________________________________________________ ______________________ | |Produits or services offerts ____________________________________________________________ __________________ | |Qui sont les clients? ____________________________________________________________ _________________________ | |Combien d’employés

donc communiquer à distance II) Les composants matériels du réseau Voir annexe 2 «le réseau client-serveur » : donne info (logiciel) = architecture - Le réseau est considéré comme l’ensemble de l’infrastructure de communication permettant le dialogue entre le client et le serveur. - Le client se définit par un équipement matériel et un environnement logiciel. - Une architecture client/serveur met en jeu trois « acteurs technologiques » - Une interface utilisateur : Présentation - Une

| |La certification est une procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu’un produit, un processus ou un service est | |conforme à des exigences spécifiées. La certification est un acte volontaire qui peut procurer aux entreprises un avantage concurrentiel. | |Elle est délivrée par des organismes certificateurs indépendants des entreprises certifiées

l'architecture d'un système client/serveur De nombreuses applications fonctionnent selon un environnement client/serveur, cela signifie que des machines clientes (des machines faisant partie du réseau) contactent un serveur, une machine généralement très puissante en terme de capacités d'entrée-sortie, qui leur fournit des services. Ces services sont des programmes fournissant des données telles que l'heure, des fichiers, une connexion, etc. Les services sont exploités par des programmes

devenait une véritable « torture ». Les Trente Glorieuses ont été l’illustration parfaite de l’apogée de ce système productif, caractérisé par une production et une consommation de masse de produits standardisés. Désormais, la production flexible est au service d’une consommation de produits en constante amélioration ou de nouveaux produits. Le tableau 1 explicite ce nouveau système productif, en le comparant à celui des Trente Glorieuses. Système productif Technologies dominantes Management du travail