Service Public

Démarche qualité dans les services publics   Problématique : «Dans quelles mesures peut-on dire qu’il existe un lien entre la qualité et la performance d’un service public ? » • Pour les politiques urbaines de transports. L’enjeu des politiques urbaines de transports consiste à développer le transport écologique ou non polluant ainsi qu’à réduire le trafic et les accidents de la circulation. La solution est donc de développer des transports collectifs de qualité et limiter

publique et les effets de cette production, à la fois sur les biens et les services publics, mais également sur tout ce qui concerne l'organisation, le financement, la tarification et la gestion, que celle-ci soit réalisée par l'Etat, par les collectivités publiques, par les entreprises, par des administrations publiques ou par des entreprises privées qui ont reçu pour mandat de réaliser, de produire un service ou un bien public pour la collectivité. Les activités les plus anciennes, considérées

Historique et statut p.3 Activité principale p.4 Zone d’activité et de chalandise p.5 Les clients p.5 Les produits et services p.6 Les fournisseurs et partenaires p.7 Les concurrents p.7 Politique commerciale p.8 Politique de services p.8 Politique de communication p.8 3. Organigramme de l’agence télévente Villeneuve d’Ascq p.9 4. Fiches de situation Fiche n°1 : Communication/Négociation

Lycée, qui m’a accueillie dans son service, m’a permis de partager la vie de l’établissement et m’a fait confiance dans ma démarche. Merci également aux autres membres de l’établissement qui chacun dans leur domaine, m’ont permis de concrétiser mon projet professionnel. FARSI Nadia - Année 2007-2008 - IRA de LYON Rapport de stage SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I – p1 p2 LE DEVELOPPEMENT DURABLE A L’ECOLE A – Le développement durable et le service public d’enseignement B – Le développement

conscience par les criminologues, les politologues et les sociologues que la production de sécurité dans les sociétés modernes ne relève pas de la responsabilité exclusive de l’État, mais qu’elle résulte au contraire d’une prolifération d’acteurs publics, privés et hybrides qui y contribuent de manière significative. Les recherches menées à partir des années 1970 ont en effet démontré à quel point le rôle joué par la sécurité privée avait été jusque là négligé, et dans quelle mesure la notion classique

indiqué vouloir procéder à une « refondation de l’Etat et du service public » comparable à celle que la France avait connue au lendemain de la deuxième guerre mondiale (discours à l’IRA de Nantes, 19 septembre 2007). La révision de la Constitution du 23 juillet 2008 et la réflexion en cours sur la réforme des collectivités territoriales démontrent l’ampleur des objectifs poursuivis, même si leurs résultats concrets pour la qualité du service public restent à démontrer. Dans le quotidien de la vie des administrations

Spécialisé Management des Services Publics Communication dans le secteur public Cas du Département chargé des personnes handicapées Thèse professionnelle présentée par Mohamed Ait Aazizi Directeur de Recherche Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Octobre 2004 La communication dans le secteur public Plan de thèse Introduction générale 1. Intérêt du sujet 2. Problématique 3. Approche méthodologie 3 5 5 6 Chapitre 1 : Communication dans le secteur public 1. Définition et concept

art L 2211-1. Tous les immeubles à usage de bureaux relèvent du domaine privé sauf ceux qui forment un ensemble indivisible avec un bien relevant du domaine public. Ex : un double étage avec activité publique et privée. Cette exception se comprend comme la théorie de l’accessoire (les bureaux sont l’accessoire d’un bien du domaine public.) Sont également par définition des biens du domaine privé les réserves foncières, les chemins ruraux (art 2212-1 + art L 161-1 du code de la voirie routière)

Préparer le débat : pour ou contre la continuité du service en cas de grève dans les services publics ? 1ère étape : Préparer le débat Un service public est une activité exercée directement par l'autorité publique (État, collectivité territoriale ou locale) ou sous son contrôle, dans le but de satisfaire un besoin d'intérêt général, un service public peut aussi être une mission. Vocabulaire important : organisme, mission de service public, souveraineté de l’État, secteur marchand, régime

aux compétences de la collectivité. Les dépenses d’investissement concernent des opérations en capital. Les collectivités territoriales réalisent ainsi 70 % de l’investissement public et sont le premier investisseur public. Elles sont alimentées par des besoins structurels importants, comme par exemple les transports publics urbains. En 2012, elles représentaient 68,2 Mds €. Ces dépenses comprennent notamment: les remboursements des emprunts; les travaux d’équipement ; les acquisitions immobilières