Sic Banque Postale

Bonjour, je me présente. Je suis Tania Bicho. J’ai 20 ans. Je suis titulaire d’un baccalauréat STG option Mercatique et je suis actuellement étudiante en BTS NRC en alternance avec la Banque Postale. Mon goût prononcé par la prospection, la gestion de la relation client et la négociation répond aux attentes de ce BTS. Pour cette épreuve, j’ai réalisé deux fiches : - une fiche de négociation de vente - une fiche portant sur une situation de communication commerciale : la prospection téléphonique

Banque postale 1. L’offre ÉCONOMIE PATRIMOINE & IMMOBILIER Conso S'abonner au Figaro.fr * La Banque postale cède à la pratique des retraits payants Mots clés : Retrait d'argent, Carte bancaire, Frais bancaires, Banque postale, Afub, Autorité de la concurrence Par Isabelle de Foucaud Mis à jour le 23/05/2012 à 16:17 | publié le 23/05/2012 à 15:31 Réactions (50) À partir du 1er septembre, La Banque postale va facturer les retraits d'argent effectués dans les distributeurs automatiques

contexte économique dégradé mais également de se développer durablement. 1 Données retraitées des effets périmètre et change, de la provision pour risque grec, de la provision épargne logement et de l’amende image chèque 2 Dette Nette du Groupe, hors banque (DN) / Capitaux Propres part du Groupe (CP) La Poste – Société Anonyme au capital de 3 400 000 000 euros – 356 000 000 RCS PARIS Siège social – 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD – 75757 PARIS CEDEX 15 – Tél : +33 (0)1 55 44 00 00 2/6 CHIFFRES CLES

les différentes opportunités et menaces liées à l’environnement de Deezer : 1. Macro environnement : Opportunités Mesures prises en faveur du streaming légal (ex : création d’une carte d’abonnement streaming pour les 12-25 ans (Deezer et la banque postale sont les seules plateformes concernées) Ventes de Cd en perte de vitesse depuis 2004 (ex : - 1,9% en 2005) Plus de 65% des français utilisent internet quotidiennement (2011) - Généralisation du streaming (flux direct de contenu) ; - Pénétration

Prénom : Mélanie | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE | Adresse : | Place René Duvauchelle77000 Vaux le Penil | Activité : | Service : | | Lieu de la communication : | LES BUREAUX DE la Banque Postale de Vaux le Penil | Date(s), période(s) : | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | ALARZA Mélanie | Commerciale au sein de la Banque Postale | Mme Durant | Cliente (particulier) | Outils de Communication/Négociation (à apporter

AXA banque et Banque POSTALE (mesures de sécurité) : AXA banque : Les identifiants : - Le client reçoit, séparément et par courrier, son identifiant et un code d'accès confidentiel. - Son identifiant ainsi que son code confidentiel lui sont demandés à chaque contact avec la banque : par téléphone et sur le site Web, ainsi qu'à chaque validation de transaction sur le canal Internet. - Quand vous entrez votre identifiant et votre code confidentiel, et qu'ils sont envoyés à la Banque pour

de l’entreprise Nom : La Banque Postale Raison sociale : Société anonyme Capital : 1 milliards d’euros Adresse : 18 Avenue du Château Tél : 01.41.74.15.49 Fax : 01.41.74.15.29 SIREN, SIRET : 356000000 au RCS de Paris Forme juridique : Société anonyme Chiffres d’affaires : Année 2011, 21 341 000 pour le groupe la poste Nombres de salariés : 25 dans le bureau, Enseigne (les bureaux) 72300 personnes Activité : Secteur d’activité : Banque Postale, Poste mobile, Courrier, Colis

CHAPITRE I : LA BANQUE DE DETAIL EN FRANCE Activité banque de détail : • collecte de dépôt • distribution de crédit • gestion des moyens de paiements -à destination d'une clientèle de particuliers, de PRO libérales et d'entreprise de petite taille . I/ LES BANQUES A RESEAUX : A) un secteur dominé par 6 groupes : Les banques commerciales : Société générale, BNP Paribas Les banques coopératives ou mutualistes : CA, BPCE (Banque POP, CE), Crédit mutuel, CIC Une banque publique : (2006)

La poste est une entreprise qui tourne principalement autour de 3 activités : Les services postaux (courrier, colis, les colis et courriers express), la banque postale (opérations financières : retrait...) et la poste mobile (téléphonie, abonnement...). Elle a été créée en 1576 pour le transport de message royaux. Il y a les clients internes tels que les clients qui ont des comptes à la poste (banque postale), qui ont des abonnement à la poste (la poste mobile), et aussi les clients externes qui sont

internationale présente dans plus de 40 pays et sur 4 continents. Elle developpe ses activités dans le monde au travers de 250 filiales situées aux USA, en Grande-Bretagne et en Espagne.LA POSTE exerce quatre métiers : * L’enseigne LA POSTE * La Banque Postale * Le courrier * Le colis-expressJe suis l’assistante de Martin Keller, le directeur des ressources humaines, et ma mission consiste à assurer un suivi des dossiers en cours : * Préparation de la réunion avec le comité de directionLes principales