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| | | ÉPREUVE E4 – BTS NRC COMMUNICATION COMMERCIALE ANNEXE IV-2 ÉPREUVE PONCTUELLE GRILLE D’AIDE À L’Évaluation |BTS Négociation Relation Client | |Session 2008

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de |

opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas BTS NRC [Tapez le nom de l'auteur] DEROULEMENT DE L’ORAL E6 Première partie : 10 minutes maximum Il s’agit d’une présentation en 10mn du projet ou des projets en 5 points ( trame à adapter) Premier point : C’est une introduction. -« Bonjour, je me présente

et mesurablle . mesurab e Afin de pouvoir évaluer son atteinte, il convient de définir une périiode d’’exécuttiion pér ode d exécu on (une durée), à l’issue de laquelle un bilan sera fait. A travers cette épreuve, l’étudiant montre au jury du BTS qu’il est capable de « gérer » un projet commercial au sein d’une entreprise. Sous le terme « gérer », nous entendons : ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ C’est la partie Analyser une situation dans une entreprise, Imaginer des solutions de développement

Conduite et Présentation de Projet Commercial Damien Rousseau BTS NRC session 2014 1 SOMMAIRE DEMAPREV EN BREF MON SERVICE I - PRESENTATION GENERALE MES MISSIONS II - MON SERVICE/MES MISSIONS LES OFFRES FINANCEMENT II - SIC ET PRECONISATIONS CA LES CLIENTS CONCURRENCE PART MARCHE SIC ET PRECONISATIONS III - DIAGNOSTIC INTERNE/EXTERNE IV- TABLEAU SYNOPTIQUE SWOT V – PROBLEMATIQUE DIAGNOSTICS PROBLEMATIQUE PROJET VI - PROJET 2 SOMMAIRE DEMAPREV EN BREF MON SERVICE PRESENTATION GENERALE

être amené a dépasser 35 heures. Profil de l’équipe commerciale : Pour les vendeurs, les niveaux d’études les plus fréquents sont le BEP Vente, le Bac, Bac+2 (BTS MUC pour les vendeurs, NRC pour le personnel de l’accueil). Ce sont tous des personnes motivées et ambitieuses. Pour les chefs de rayon et plus haut, cela va du bac+2 (BTS MUC=action commerciale) au bac+5 (école de commerce) ils aspirent à être directeur de magasin ou chef de vente. CONTEXTE COMMERCIAL 1- Assortiment :

| |Bibliographie | | | |Supports de présentation du BTS à destination de différentes cibles | | | |Sites, vidéo et autres supports | | | |

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT |[pic] |Lycée RAYMOND-POINCARE | | |1, Place Paul-Lemagny | | |55000 BAR LE DUC – Tél. 03 29 45 32 00

  Présentation de l’entreprise :  Entreprise : Alternative Formations  BTS : Négociation et Relation Client (NRC)  Année : 2014-2015-2016  Fiche d’identité de l’entreprise : Nom/raison sociale : Alternative formation. Société ? Adresse : 66 cours Charlemagne Bât. Le Factory – 69002 Lyon (Confluence). Téléphone : 04-72-77-53-54. Adresse mail : contact-lyon@alternative-formation.fr Siret : 40410930800027 Secteur d’activité : But lucratif, vente de formations et location

et/ou classe : BTS Négociation et Relation Client Adresse personnelle : N° téléphone : Mail : Pour la durée de la formation du 02/09/2010 au 30/06/2012 II – Le projet pédagogique et le contenu du stage 1- Le projet pédagogique Les objectifs du stage s’intègrent dans le projet de formation qui articule connaissances, compétences acquises de l’étudiant et celles à acquérir pendant le stage. Projet de formation - Extrait du référentiel des activités professionnelles du BTS NRC - Le technicien