Sic La Poste

EXAMEN - HISTOIRE ET SOCIOLOGIE NUMERIQUE Question 1 – Dans cet ouvrage, l'auteur évoque la démocratie. Dans le vocabulaire conceptuel des SIC, on préférera le terme d'espace public. Quelle définition pouvez-vous en donner ? Penser espace public, c’est penser un lieu (physique ou non) où nous transmettons et discutons de l’information entre nous d’une certaine manière, selon certains codes. Donner une définition précise de l’espace public n’est, selon moi, pas vraiment possible : même

clients 4) Politique de prix 5) Relation fournisseurs et gestion des stocks 6) Politique de communication Partie 2 : Descriptif du système d’information commerciale I. Schéma du système d’information commerciale II. Analyse du SIC 1) Analyse des flux 2) Traitement des informations Partie 1 : Descriptif de l’unité commerciale Identification de l’unité commerciale Le réseau SFR est une filiale du groupe Vivendi (56%) et de Vodafone (44%). C’est un réseau

4 4.Métamorphose d'Ovide : Narcisse(3,402-510)12 Sic hanc, sic alias undis aut montibus ortas luserat hic nymphas, sic coetus ante uiriles ; inde manus aliquis despectus ad aethera tollens : « Sic amet ipse licet, sic non potiatur amato » !   dixerat. Adsensit precibus Rhamnusia iustis. Fons erat inlimis, nitidis argenteus undis, quem neque pastores neque pastae monte capellae

Locamat…. C) Management de l’équipe commerciale - Recrutement : Recrutement classique (CV, Lettre de motivation, Cabinet de recrutement, Intérim) - Formation : 3 formation minimums sont proposés aux salariés chaque année, quelque soit le poste - Animation : Briefing réalisé chaque semaine. Visite régulière du responsable secteur. 1.3) Contexte commercial 1.3.1 Gamme de Produit Produits | Part dans le C.A (en %) | Types de matériels | Terrassement | 43% | Dumper

stocks. |L'analyse organisationnelle | |Les acteurs |Rôle au sein du SIC |Accès aux informations | |Le responsable |Il est chargé de l'organisation du point de vente et |Il a accès à toutes les informations.

informatique puisqu’ils utilisent également le PC de la caisse pour effectuer des encaissements ou encore vérifier les stocks. Matériel 1 PC récents + 1 téléphone muni d’un faxe L'analyse organisationnelle Les acteurs Le responsable Rôle au sein du SIC Il est chargé de l'organisation du point de vente et fixe aux vendeurs des objectifs et des orientations stratégiques pour l’entreprise. Tâches de contact avec la clientèle, informations, fidélisations. Accès aux informations Il a accès à toutes les

agents ont un niveau minimum de bac + 3 (Niveau Bachelor) jusqu’au niveau bac +5 (Niveau Magister) avec une ancienneté de 2 à 4 ans. Mais dans le point de vente de Grande Synthe, l’ancienneté est plus importante : de 6 à 30 ans. Poste | | Responsabilités | Directeur Agence | | Il est responsable de plusieurs points de vente (ici le directeur d’agence est responsable de l’agence de Bourbourg, de Grande Synthe Village et de Grande Synthe Basroch). |

place un rendez-vous selon les convenances de mon client afin d’effectuer la vente commercial d’un CCP BANQUE POSTALE.Délimitation du thème : Pour la mise en œuvre de ce projet, les compétences relèvent de plusieurs domaines : * C1 : Améliorer le SIC : * C11 : je maîtrise les outils informatiques utilisés et respecte les procédures liées à ces outils. (e-atout ; logiciel confidentiel propre au réseau de la BANQUE POSTALE…) * C12 : je partage et collecte l’information dans une logique de réseau

de l’Unité Commerciale et du SIC I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONEL 4 A. MAISONS DU MONDE : UN RESEAU INTEGRE 4 B. MON UNITE COMMERCIALE : MAGASIN D’AMIENS 4 II. CONTEXTE COMMERCIAL 5 A. L’OFFRE 5 B. LA POSITION CONCURRENTIELLE 5 C. LA DEMANDE LOCALE 5 D. COMMUNICATION 5 E. ZONE DE CHALANDISE 6 III. LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 7 Partie 2 : Les fiches missions Partie 1 :Description de l’Unité Commerciale et du SIC | I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

directeur| | |avec en moyenne des contrats de 30 à 40 heures | | |Le directeur, M X, est âgé de 32 ans, diplômé d’un BAC+4 et est à son poste depuis 1an et demi | | |Le manageur M X est âgé de 37 ans, diplômé d’un BAC +3 et travaille dans l’entreprise depuis 5ans | | |La manageur marché Mme X, est âgée de 37 ans