Sic Monoprix

zone de chalandise f) Analyse de la concurrence 3) Contexte commercial a) L’approvisionnement et logistique b) Les axes stratégiques 4) Relation commerciale - Clientèle - Fidélisation Conclusion II) Système d’information Commercial SIC LE RESEAU a) Historique Geoffroy Guichard devient propriétaire en 1892 du casino lyrique de St Etienne ensuite : 1898 : Ouverture de la 1ère succursale à Veauche Clairel, 1901 : Lancement des premiers produits de marque Casino, 1948 : Ouverture

Weiz, S.R Store, ZAPA, SINEVRY, GR Stock , SENIORITA, Mac DOUGLAS, La concurrence indirecte au niveau local: le marché, les boutiques de chaussures ( « Chaussures HENRY PHILIPPE », « SNI PLUS », « PIRIMIAN JOSEPH », « DOPY », « TRANG LAURENT »), MONOPRIX. 2. CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1. Profil de l’Unité Commerciale Forme de commerce : commerce intégré La culture d’entreprise : normes : le tutoiement Tenue correcte et féminine adaptée à l’image de l’enseigne. Seul durant les opérations

NOM : KASSI | Prénom : Amoa | E5 – ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 Sommaire 1ère partie : Description de l’UC et son SIC Description de l’Unité Commerciale | Page | Contexte géographique | Page | Contexte organisationnel | Page | Contexte fonctionnel | Page | Le Système d’Information Commerciale | Page | Description des points de contact | Page | Ressources informatiques | Page | 2ème

de lingerie, puis des grandes chaines de magasin de lingerie comme Princesse Tam Tam, Etam lingerie. Il y a aussi Monoprix qui propose un large choix de sous vêtements. II est indispensable de distinguer les concurrents directs de Darjeeling tel que, ETAM lingerie, princesse TAM TAM, Orcanta, le grand magasin Printemps et les galeries Lafayette. Les concurrents indirects sont Monoprix et H&M lingerie. (Annexe 10 : Plan des concurrents) La clientèle : Le cœur de cible de Darjeeling est la femme

généralement des rayons alimentaires, qui selon leur surface peuvent constituer un supermarché intégré. Implanté le plus souvent en centre-ville, le magasin populaire n’est pas un discounter.Nous pouvons citer comme enseignes de magasin populaire Monoprix ou encore Prisunic. 1.2.4. Le profil des hard-discounters Un hard-discounter est un magasin de détail en libre-service intégral, dont la surface est en général comprise entre 300 et 1000 m2. Le hard-discounter propose à des prix très compétitifs

firme germanique s’inspire du concept avancé par Nike. L’information est le point d’ancrage dans l’élaboration d’une politique one to one, en effet les différentes informations sont recueillies , stockées et traitées grâce au SIC (système d’information commerciale), le SIC est organisé par le service informatique ces informations doivent être transmises à tous les services internes concernés , l’organisation de l’entreprise change, le personnel de contact (front line) doit recueillir les informations

contrôle exclusif de Monoprix auprès de l’Autorité de la concurrence. La première phase d’examen du dossier a débuté le 6 février 2013 lorsque l’Autorité de la concurrence a considéré le dossier comme complet. L’Autorité de la concurrence a considéré, à l’issue de cette première phase d’examen le 12 mars 2013, que le dossier nécessitait l’ouverture d’une étude approfondie dite de phase 2. Casino a mis en œuvre le 5 avril 2013 sa faculté de faire porter la participation de 50 % de Monoprix, détenue jusqu’alors

ses produits que dans ses salons de très forte affluence mais depuis peu les boissons Starbucks sont apparues dans des grandes chaines de distribution par exemple Monoprix qui dès lors proposent ces boissons dans des commerces de proximité afin de mieux se faire connaitre et toucher un plus large public. Le site de Starbucks et Monoprix ainsi que d’autres sites internationaux proposent les produits Starbucks via le canal internet, aujourd’hui incontournable. 4) Forces et faiblesses de l’entreprise

stratégique de mars 2003 prévoyant le gel, pendant une période de trois ans, de l’exercice des options d’achat et de vente qu’ils se sont consentis sur les actions de Monoprix. En conséquence, l’option d’achat dont dispose Casino sur 10 % du capital de Monoprix et l’option de vente dont disposent les Galeries Lafayette sur 50 % du capital de Monoprix ne sont désormais exerçables qu’à compter du 1er janvier 2012. Les autres conditions et modalités d’exercice des options d’achat et de vente n’ont pas été modifiées

sur 7 de 8h à minuit ainsi que sa palette de services très développée sont ses principaux atouts pour contrer Carrefour City. Concurrents indirects : Commerces de la rue St Hélier Carrefour Alma Carrefour Market Les 3 soleils Monoprix Colombier Notre stratégie commerciale étant basée sur la proximité, ces concurrents exercent une faible influence sur l'unité commerciale. Contexte commercial : L'offre : Notre approvisionnement s'effectue en majeure partie par l'utilisation