Sofitel

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Stratégie du Groupe Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 3 500 hôtels et 450 000 chambres. Fort d’un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman,MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget ethotelF1, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l’économique. Avec plus de 160 000 collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients

ETUDE DE CAS : ACCOR ACCOR est présent dans 140 pays, grâce à ses 3894 hôtels soit 453,403 chambres dont 55% en Europe. ACCOR a deux activités principales : l'hôtellerie et les services. L'hôtellerie est divisée en trois segments : haut de gamme (Sofitel), milieu de gamme (Novotel, Mercure) et économique (Ibis, Formule 1). Pour les services, ACCOR propose de faciliter la vie, développer le bien-être et améliorer la performance. L'hôtellerie représente plus de 70% de son chiffre d'affaire. ACCOR services

Orgeval est un hôtel 4 étoiles. Novotel est une filiale du groupe Accor. Accor est aujourd’hui le seul groupe hôtelier présent sur tous les segments de marchés du luxe à l’économique. Les marques sont organisées en 3 segments : Luxe/Haut de gamme : SOFITEL, PULLMAN, MGALLERY Milieu de gamme : NOVOTEL, MERCURE Économique : IBIS, IBIS STYLES, IBIS BUDGET Novotel Poissy Orgeval a été créé en 1971, l’hôtel est dirigé par Gilles Perrault. Aujourd’hui, la marque Novotel compte 408 hôtels dans 60 pays et

d¶Exploitation Hôteliers) par Paul Dubrule et Gérard Pélison et ouverture du premier Novotel à Lille 1974 : ouverture du premier Ibis à Bordeaux et rachat de la marque Courte Paille 1975 : rachat de la marque Mercure 1980 : reprise du groupe Sofitel comptant 43 hôtels et 2 centres de thalassothérapie 1982 : prise de contrôle de Jacques Borel International 1983 : naissance du groupe Accor 1985 : lancement des hôtels Formule 1 1990 : reprise du Motel 6 aux Etats-Unis. Accor devient leader mondial

groupe Accor accorde une place à l’ innovation et à la R&D, dans un souci d’une offre de services de qualité. Concernant le produit, le groupe Accor propose 12 chaînes allant de la gamme très économique (formule1) aux hôtels très haut de gamme (Sofitel). -Ce dernier, grâce à une segmentation de l’offre peut répondre aux besoins d’une plus large clientèle. En effet, sa clientèle se compose de professionnels, d’entreprises, de familles, de couples et de célibataires. -Il dispose d’un site internet

reflète l’esprit du groupe : « De l’économique au luxe, sur les cinq continents » et sa valeur principale qui est l’esprit de conquête. En effet, le groupe possède un éventail d’une quinzaine de marques présentant des gammes différentes : -luxe avec Sofitel et Le Nôtre -haut de gamme avec Pullman, M Gallery, Grand Mercure et Thalassa -milieu de gamme avec Novotel, Novotel Suite, Mercure et Adagio -économique avec Ibis et All Seasons -très économiques avec Etap, Formule 1, F1 en France et Studio 6

appartiennent au groupe Français Accor qui compte prés de 4100 hôtels dans le monde. Le groupe Accor regroupe une quinzaine de marques complémentaires, de luxe à l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suite Novotel, Ibis, All seasons ; Etap hotel, hotelf1, Motel6 …. Thalassa sea & spa et Lenôtre. De plus l’établissement dans lequel j’ai réalisé mon stage compte 30 salariés. Sa finalité est économique et

l’entreprise Dyson : La Recherche et Développement : Dyson employait plus de 1200 personnes au Royaume-Uni. L’unité de test des produits était en Malaisie. De plus, l’entreprise avait lancé son sèche-mains en équipant gratuitement un hôtel en Chine : Sofitel de Nanjing. Le Profit : Malgré la crise, grâce à une baisse des coûts de production, Dyson voit une hausse de ses profits. Sa part de marché en valeur est nettement plus supérieure qu’à celle en volume de son concurrent Hoover. 1/3 des salariés

principaux indices boursiers spécialisés dans l’investissement responsable l’indice ASPI de l’agence Vigeo (ex-Arese), l’indice FTSE4Good du Ftse et l’indice, Dow Jones Sustainability Index du Dow Jones Fort d’un large portefeuille d’enseignes (Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget et hotelF1), Accor propose une offre allant du luxe à l’économique. Avec près de 3 500 hôtels et 450 000 chambres, Accor consomme chaque année l’équivalent