Soncas Ipad

| |-entreprise : image, valeurs |enthousiasme | | |Éléments de diagnostic psychologique |Sur le plan du « SONCAS » été de me baser sur la |Sur le plan du « SONCAS » sa priorité était la sécurité sur le | | |sécurité et le confort |plan confort et d’argent pour l’équipement. | |Problématique personnelle

Méthodologie utilisé : 1. Prise de contact : utilisation du SBAM 2. Phase de découverte : Utilisation du SONCAS c’est un premier achat, mobile d’achat hédoniste 3. Question : c’est pour une utilisation professionnelle ? Voulez-vous y stocker beaucoup de document ? Avez une préférence sur la taille de l’écran ? 4. Reformulation : Si j’ai bien compris vous recherchez un Ipad facile d’utilisation transportable sans difficulté avec une grande capacité de mémoire ? 5. Proposition : L’Ipad

Pendant ma semaine de stage j'ai réalisé de nombreuses ventes. Pour vendre un Ipad (tablette numérique de la marque Apple ) par exemple, je suis allé vers une cliente qui été en train de l'essayer et je lui ai demandé si elle souhaité avoir des renseignements sur les caractéristiques, elle a accepté, et je lui ai donc montré toute les caractéristiques de l'objet. Je lui ai ensuite posé quelques questions en me servant du SONCAS. Cela m'a permis de bien cerner ses besoins et j'ai donc pu concrétiser la

d’appartenance Besoin de sécurité Besoins physiologique Le besoin interpersonnel Théorie schultz Besoin d’inclusion Besoin de contrôle Besoin d’affection Les motivations Raisons qui poussent un individu à l’acte d’achat. Tableau Soncas Motivations | Mots | Sécurité | Robuste, fiable, sur, tranquille | Orgueil | Exceptionnel, unique, standing | Nouveauté | Nouveau, original, authentique | Confort | Pratique, facile, simple, bien être | Argent | Avantageux

argumentaires de vente des vendeurs sont le plus souvent basés sur des critères techniques des produits ayant une valeur particulière dans l’esprit du client. Le vendeur, en posant des questions aux clients, arrive la plupart du temps à déterminer le SONCAS du client, ce qui lui permet d’adapter son argumentaire de vente par la suite. MOTIVATION DU CLIENT CRITERES MIS EN AVANT EXEMPLE D’ARGUMENT SECURITE Origine du produit « Ce casque a été fabriqué en France. Il est donc de bonne qualité. »

paraitre brutal mais cette technique permet au client de repartir, dans la majorité des cas, avec le produit qui répondait le mieux à ses besoins. Un autre type d’amorce auquel j’ai dû avoir recours a été lorsque j’ai étais mis dans le Darty, avec un IPad et un magazine canal +. Ce type de vente nécessite une amorce différente car le client abordé ne vient pas pour acheter un abonnement Canal dans 99% des cas. Etant donné qu’il y avait une offre de 3mois gratuits, mon amorce était bien souvent la même

Le marketing de la demande est une démarche d’adaptation aux besoins des consommateurs et le marketing de l’offre est une démarche d’anticipation des besoins et de proposition de fondée sur l’innovation technologique. Exemple Marketing de l’offre : Ipad, Iphone, Walkman, planches à voile. III/ Les limites du marketing A. Le marketing est-il scientifique ? Le marketing pour certains c’est utiliser avec aplomb des mots américains vides de sens en gardant les cheveux bien attachés. Marketing :

une continuité de l‟entreprise, dans la mesure 14 CLAEYSSEN Yan, DEYDIER Anthony, RIQUET Yves, Le marketing client multicanal, Prospection, fidélisation et reconquête client, 3ème édition DUNOD, Fonctions de l‟entreprise, Paris, 2011, 304 pages. 15 SONCAS : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie 8 où celle-ci développe son nombre de clients, et donc son chiffre d‟affaires. La prospection se voit comme une technique indispensable pour les entreprises, afin de faire face aux concurrents