Sondage Questionnaire

directeur de l’agence souhaite connaître les besoins, attentes et comportements des clients actuels et des clients potentiels vis-à-vis des jours et horaires d’ouverture de l’agence. En outre, on peut imaginer que les réponses données par les unités de sondage interrogées risquent d’être liées à leur âge et à leur activité professionnelle (questions d’identification – voir question suivante). Voici une liste non exhaustive des informations à collecter : 1. Par rapport aux comportements – relation actuelle

interviews personnelles Recensement/enquête Enquête par sondage Panels 1 : administrées par des études I- L’enquête ponctuelle Ex de sujet : Limoges et ses piscines (clientèles) On cherche à connaitre la zone de chalandise, l’âge, les CSP… Il y a donc 5 pistes de réflexion : Sélectionner des individus représentatifs « Faire parler ces individus » (instruments de mesure : questionnaire) Organiser les données recueillies (utilisation des pourcentages :

Chapitre 5 Les enquêtes par sondage P61-> Application découverte I. Etapes de réalisation d’1 enquête par sondage Une enquête par sondage est une étude ponctuelle, quantitative, effectué aux près d’un échantillon représentatif de la population mère * Définir 1 problématique ; Objectifs * Etude documentaire (facultative) (Destinée «  à dégrossir » le thème) * Déterminer 1 échantillon * mode d’échantillonnage * taille de l’échantillon * prélèvement de l’échantillon

Les Sondages Définitions : Sondage: étude quantitative ponctuelle réalisée sur un échantillon représentatif de la population de base. Population de base : population que l’on souhaite interroger qu’on appelle aussi population mère, population parent, ou base de sondage Echantillon : % de population de base que l’on interroge Méthodologie d’une enquête par sondage 1) Définir 2 contraintes : le budget et la délais 2) Définition précise de l’objet de l’enquête : la problématique

…). 1.) Les enquêtes quantitatives ponctuelles : Il permet de dénombrer les caractéristiques de la population cible, ses opinions, ses attentes et ses évolutions (réalisée à l’aide d’un questionnaire). Etudes quantitatives sont menées soit par : Par recensement ou enquête exhaustive Sondage : auprès d’un échantillon représentatif lorsque la population mère est importante (le coût et la fiabilité de l’information détermine la méthode) Consiste à interroger tous les individus d’une

-Etude amsir bus : étude multi-client répétitive, dont le questionnaire est bâte par amalgame des différentes questions posées par les client souscripteurs -Marche-test : étude prospective visant à évaluer des ventes potentielles d’un nouveau produit, soit à partir d’extrapolation des ventes réelles effectuées dans des zones-test ou par questionnaire partant sur des intentions d’achat -Panel : étude lourde et répétitive dont le questionnaire est identique d’un vague à l’autre et administre a un même

de la population) • Quelques acteurs (les plus caractéristiques) Enfin on utilise deux méthodes pour observer et obtenir des informations : • La méthodologie quantitative (questionnaire et sondage) • La méthodologie qualitative ou ethnographique (entretiens sur le terrain) 2. Méthodes quantitatives Le Questionnaire Le sociologue détermine la population qu’il souhaite interroger et si elle est trop large il prendra juste un échantillon représentatif. Deux méthodes sont recommandées : •

chaque pays et âgés de 16 à 18 ans. L’échantillon provenait à l’origine de l’échantillon Internet de Harris Interactive laquelle est une firme s'étant spécialisée dans les études de marché qui sondent l'opinion publique au moyen de sondages téléphoniques et de questionnaires auprès de réunion de consommateurs. Critique : La première critique que nous pouvons émettre est la tranche d’âge interrogée, de 16 à 18 ans. En effet, cette tranche d’âge n’est pas assez représentative des modes de consommation

réaliser le sondage et analyser les résultats. etape 6: definir la méthode d’échantillonage Méthodes probabilistes | Sondage aléatoire simple | Tirage au sort par exemples des clients d’une entreprise | | Sondage stratifié proportionnel | Les sous échantillon d 'd’une population mère consitue l’échantillon total | | Sondage stratifié à fractions sondées variables | C’est la même méthode que celle du stratifié proportionnel mise a part que le taux de sondage est différent | | Sondage à plusieurs

responsable du service en charge des affaires culturelles ou du comité des fêtes dans chacune des 31 communes de l’agglomération d’Angers. Limites : Il peut être difficile de trouver des personnes qui voudront bien perdre de leur temps pour répondre au sondage. b. Les caractéristiques des personnes interrogées : Grand public  Nous interrogeons les personnes âgées de plus de 15 ans, hommes et femmes, résidant dans une des 31 communes de l’agglomération d’Angers depuis au moins un an. Il semble judicieux