Sondage Questionnaire

temporaires : sondage et recensement ou des études permanentes ou périodiques tel que les panels (distributeurs, consommateurs…) par exemple. L’étude de marché possède plusieurs artefacts à sa disposition ou levier. Le déroulement d’une étude de marché : tableau page 44 Analyse documentaire <- -> Définition du problème à résoudre Terrain quantitatif (interview en profondeur, réunions de groupe, réalisation entretiens et réunions. Terrain quantitatif : rédaction du questionnaire pilotage ;

Enquête par questionnaire administrée à un échantillon représentatif de la population. Décrire et étudier les comportements Qui ? Quoi ? Comment ? Où ? Combien ? Résultats chiffrés extrapolés à la population. PRE TEST Etudes qualitatives portant sur des projets et soumises à un public limité représentatif de la cible pour évaluer la pertinence des choix opérés. Buts : valider, améliorer ou rejeter le projet. POST TEST Enquête quantitative réalisée à l’aide de questionnaires brefs, administrés

TD7 Méthode d’échantillonnage 3 variables Quel doit être la taille d’un échantillon ? La taille d’un / n = 1,96²(P) (1-P) / E² 1.96 = correspond à l’interval de confiance, dans un sondage il y a un risque d’erreur possible Correspond à un intervalle de confiance de 96% , P= l’hétérogénéité de la population, plus une population est hétérogène plus elle a des caractéristiques différents 1-P : Absence de caractéristiques E : indique la précision Exemple : Achats annexe = achat sup

celle-ci est peut nombreuses -Sondage : Enquête d'un échantillon représentatif lorsque la population mère est trop importante et/ou les budgets et le délai de réalisation sont limité * La méthodologie : 1 - Définition des objectifs de l'enquête 2- Constitution de l'échantillon METHODES D'ECHANTILLONNAGE METHODE NON PROBABILISTES MÉTHODE PROBABILISTES METHODE DES QUOTAS METHODE DES ITINERAIRES SONDAGE ALEATOIRE SONDAGE STRATIFIE SONDAGE PAR ETAPE SONDAGE EN GRAPPE 3 -

telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes. Elles s'accompagnent parfois de recherches documentaires (compilation et analyse de sources existantes). Les informations à recueillir auprès des personnes à interroger peuvent être obtenues par plusieurs méthodes : avec des enquêteurs (face à face à domicile ou en salle, téléphone), de façon auto administrée (questionnaire sur papier ou questionnaire par Internet)

IFOP, SOFRES, Internet, Presse, Organismes de consommation comme UFC – « Que Choisir », Distributeurs, Produits Concurrents, Documentation concurrente. Deuxième partie : Les enquêtes quantitatives Chapitre 3 : Les enquêtes par sondage Le principe du sondage est d’interroger une sous-population issue de la population-mère, mais lui correspondant en tous points (échantillon représentatif) et d’induire (généraliser, extrapoler) ensuite les résultats à la population toute entière. Section

bon vin. « bassique » : pas de marque, bas de gamme, on ne peut pas communiquer de la même façon pour chaque catégorie d’’où l’importance de la segmentation. 3) Les techniques utilisés : Etude documentaire Enquête par questionnaire (profil type/question précise) Sondage Etude psychologique (entretien semi-directive, étude d’image, test) A) La connaissance et la satisfaction des besoins. La mercatique part de la connaissance des besoins des consommateurs pour lui parvenir à lui proposer

La fréquence de visite chez l’esthéticienne dans le mois. Pour celà nous avons construit trois types de graphique : Ø le diagramme circulaire Ø L’histogramme Ø Le diagramme en bâtons I- Le diagramme circulaire Nous avons réalisé un sondage auprès de 35 femmes qui fréquentent un institut de beauté, quelle prestation faisait-elle le plus souvent. Les réponses ont été les suivantes : Prestations effectifs angles Epilation 10 Soin visage 9 Soin corps

sources Internet, magazines, …). ✓ Technique à exploiter lors de la phase de pré-sélection. 2. Les études quantitatives: Exploiter les sources d’informations primaires: ✓ Exploiter et analyser les techniques d’enquête par sondage pour visualiser et analyser à un temps donné une dimension ou une problématique commerciale. ✓ Exploiter et analyser des panels c’est à dire étude permanente développée sur un échantillon représentatif de consommateurs et, ou de distributeurs

| II) Le questionnaire : M. Bonneval demande une enquête pour s’assurer sur le lancement national de la marque AVERNET. Ceci requiert alors une étude auprès des consommateurs d’eau embouteillée. Le choix de la population ainsi que le questionnaire sont très importants pour la fiabilité des résultats de l’enquête. Pour bien répondre á la demande de M. Bonneval il est nécessaire dans un premier temps de donner les spécificités d’une enquête par questionnaire, en ensuite les caractéristiques