Sondage Questionnaire

Limites Il y a 2 types de limites : - Limites méthodologiques : Elles varient en fonction de la technique utilisée. L'extrapolation dans une enquête par sondage peut être complétés par d'autres erreurs liées à la complexité de la personne et de son comportement. Ex. recensement : biais possibles liés à la formulation des questions / enquête par sondage : fiabilité incertaine dû à la formulation des questions mais aussi à l'extrapolation des résultats, au seuil de confiance de l'enquête et à l'intervalle

informations sont utiles ? • • • Quels types de consommateurs doivent être sondés ? Quelle période est la plus propice ? Quelle méthode doit être utilisée pour recueillir l’information ? Généralement, une étude de marché sera réalisée par sondage d’une catégorie définie de la population à travers un échantillon. Selon l’objectif de l’entreprise, l’étude sera menée différemment. Voici les différents types d'étude en fonction de l'objectif. S'agit-il d'une étude pour le lancement : 1 Etude du

sources d’informations primaires (sources à créer) Les études par enquêtes : elles peuvent être exhaustives ou donner lieu à des sondages. Les études exhaustives nécessitent : L’élaboration d’1 ou plusieurs questionnaires La définition du type d’enquêtes (enquêteurs, téléphone, courrier…) La définition d’un système d’analyse des résultats Les études par sondage nécessitent en plus la détermination d’un ou plusieurs échantillonnages. Les observations et enregistrements Comportements des gens

découvrir les valeurs et attitudes vis à vis d’1 produit ou 1 marque. - Cognitive : comprendre les mécanismes de la prise de décision (Ex : Quels sont les facteurs qui pousse un individu à choisir telle destination ?) Phase 4 : Le plan de sondage Un sondage est une enquête ponctuelle réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population étudiée. Les résultats obtenus auprès de l’échantillon sont ensuite extrapolés à la population étudiée. 1) La détermination de la taille de l’échantillon

Problématique corrigée 5 Élaboration de la problématique 5 Recension des écrits 7 Enjeux récurrents 7 Question de recherche 14 Méthode de recherche corrigée 15 Explication et justification de la méthode choisie 15 Questionnaire 18 Échantillon 24 Préteste 24 Date de passation des sondages 25 Résultats 26 Tableur 26 Description des résultats 27 Graphiques 35 Discussion 36 Analyse 36 Intégration des sources 37 Hypothèse 39 Bibliographie 41 ANNEXES 43 Source 1 44 Source 2 45 Source 3 46 Source 4 47 Source

informations nécessaires (indicateurs → % de chômage, % d'achat, …) les sources d'informations déjà existantes ou à collecter les méthodes de collecte et de recueil des information les instruments de collecte des informations (questionnaires, sondages, …) le plan d'échantillonnage ( composition et taille de l'échantillon, méthode soit aléatoire ou non-aléatoire, etc) les méthodes d'analyse et de dépouillement les délais de l'enquête et budget Définition du problème

Philippe Gomez, Directeur Marketing du Relais Thalasso Bénodet Versailles, le 27 septembre 2013 Objet : Modalités du sondage Dans le souci d’améliorer la qualité des services offerts aux clients au sein de notre Thalasso, et ainsi évaluer le niveau de satisfaction des clients ayant séjourné en 2012, un sondage auprès des clients va être fait. Pour commencer, le sondage doit être effectué sur la population mère qui est composé de l’ensemble des clients ayant été dans la Thalasso en 2012 ainsi

différente technique pour réaliser des sondage :La technique des quotasLa méthode des quotas est la méthode la plus employée par les instituts de sondage. C’est une méthode d'échantillonnage qui consiste à représenter une population mère dans un échantillon. Pour cela il faut représenter toutes les caractéristiques de la population mère dans l'échantillon à l’aide de plusieurs critères qui sont dans le cas d’une étude sur le grand public, le sexe, l’âge, la profession, la région,...  Ensuite il faut

externes des consommateurs 2.1.2. Les comportements de consommation, d’achat et de fréquentation des médias 2.1.3. Les attitudes 2.2. Principes des enquêtes par sondages 2.2.1. Enquêtes par sondages et problèmes d’échantillonnage 2.2.2. La rédaction du questionnaire 2.2.3. Mode d’administration du questionnaire 2.2.4. Validité des enquêtes par sondage: les 2 sources d’erreurs 2.2.5 Méthodes de traitement des données 2.3. Les principaux types d’enquêtes auprès des consommateurs 2.3.1 Les enquêtes d’usages

consommateurs 2.1.2. Les comportements de consommation, d’achat et de fréquentation des médias 2.1.3. Les attitudes 2.2. Principes des enquêtes par sondages 2.2.1. Enquêtes par sondages et problèmes d’échantillonnage 2.2.2. La rédaction du questionnaire 2.2.3. Mode d’administration du questionnaire 2.2.4. Validité des enquêtes par sondage: les 2 sources d’erreurs 2.2.5 Méthodes de traitement des données 2.3. Les principaux types d’enquêtes auprès des consommateurs 2.3.1 Les enquêtes d’usages