Starbucks Recherche Et Développement

institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non, ´emanant des ´etablissements d’enseignement et de recherche fran¸cais ou ´etrangers, des laboratoires publics ou priv´es. Université Pierre Mendès France (Grenoble II Ecole Supérieure des Affaires CRÉATION D'ENTREPRISE : CONTRIBUTIONS ÉPISTÉMOLOGIQUES ET

1 – LES STRUCTURES TYPES DE L’ORGANISATION 4.2 – LES STRUCTURES TRANSVERSALES 4.3 – LES CONFIGURATIONS ORGANISATIONNELLES 5.1 – LA FONCTION COMMERCIALE 5.2 – LA FONCTION DE PRODUCTION 5.3 – LA LOGISTIQUE ET LA LOCALISATION DES ACTIVITES 5.4 – LA RECHERCHE ET L’INNOVATION 5.5 - LA FONCTION COMPTABLE 5.6 – LE SYSTEME D’INFORMATION 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 6.1 - LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS 6.2 - LA MOTIVATION 6.3 - LES GROUPES ET L’ORGANISATION 6.4 – LES

souhaitons remercier vivement nos interlocuteurs pour leur disponibilité et leur aide précieuse : Monsieur Jacques ADOUE, Vice-Président RH – Cap Gemini Monsieur Patrick ARRIBAT, DRH Europe – Sanofi Pasteur MSD Madame Carole BIREMBAUX, Responsable Développement des Compétences – BNP Paribas Personal Finance Monsieur Francis BOYER, Consultant en innovation managériale – DYNESENS Madame Charlotte BROCARD, Responsable du Programme Orange Graduate – France Télécom-Orange Madame Anna BUYANKINA, Talent Manager

livreront sinon des clés, tout du moins des outils de réflexion, pour que votre organisation s’engage elle aussi avec succès dans des conversations fructueuses avec ses clients. L’expression « Social CRM » est identifiée comme une tendance dans les recherches effectuées sur Google à partir d’avril 2010 : 6 Social CRM 1 http://www.google.com/trends?q=%22social+crm%22&ctab=0&geo=all&date=all&sort=0 2 http://the56group.typepad.com/about.html 3 On lui doit notamment CRM at the speed of light, Social

LE COMMERCE EQUITABLE : 40 PROPOSITIONS POUR SOUTENIR SON DEVELOPPEMENT « LA TERRE MERE », fresque murale de la cafétéria UCIRI d Ixtepec (Mexique) Mission parlementaire auprès de Christian JACOB, Ministre des Petites et Moyennes Entreprises, du Commerce, de l’Artisanat, des Professions Libérales et de la Consommation confiée à Antoine HERTH Député du Bas-Rhin Mai 2005 Rapporrtt ssurr llle Commerrce Equiiittabllle -- Antttoiiine HERTH -- Maiii 2005 Rapport su r e Commerc e Equ ta b e -

rôle du design de demain JEAN-JACQUES URVOY, de formation ingénieur et commerciale, est Directeur d’URVOY CONSEIL, entreprise de consulting et d’études orientée vers la marque, le design, l’innovation et la communication. Il a été responsable de développement produits (Cartier, groupe Richemont), Directeur marketing (Meccano), puis consultant chez Carré Noir, Président du Clan Design et Directeur Général de ProximitéBBDO. Apporteur de sens et de cohérence, il conseille actuellement plusieurs entreprises

978-2-212-54202-8 JEAN-JACQUES URVOY, de formation ingénieur et commerciale, est Directeur d’URVOY CONSEIL, entreprise de consulting et d’études orientée vers la marque, le design, l’innovation et la communication. Il a été responsable de développement produits (Cartier, groupe Richemont), Directeur marketing (Meccano), puis consultant chez Carré Noir, Président du Clan Design et Directeur Général de ProximitéBBDO. Apporteur de sens et de cohérence, il conseille actuellement plusieurs entreprises

......................................... 116 • Étapes du modèle CRISP-DM ..................................................... 189 • Pyramide de la fidélité ................................................................ 194 • Logique du développement de la fidélisation .......................... 292 Liste des cas d’entreprises Accor ............................................................................................... 241 Agea .................................................

institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non, ´emanant des ´etablissements d’enseignement et de recherche fran¸cais ou ´etrangers, des laboratoires publics ou priv´es. UNIVERSITE DE NICE-SOPHIA ANTIPOLIS INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Laboratoire GREDEG-CNRS UMR 6227 MANAGEMENT DES COMPETENCES

l’unité nationale et dégagé du jeu des partis, qu’il juge source de divisions et de paralysie. La réforme de 1962 donne au nouveau régime toute son originalité et à la Constitution tout son sens. Elle accentue le présidentialisme du régime. Le développement de nouvelles pratiques liées à l’essor de la culture de masse favorise aussi cette orientation. Les présidents de la République, le général de Gaulle le premier, ont fait de leurs interventions télévisées des moments majeurs de la vie politique