Strategie Des Allies Management

Sommaire I. Introduction A. Présentation de l’entreprise B. Les objectifs C. Présentation du marché II. Stratégie et déroulement A. Prise des décisions B. Mix-Marketing III. Comparaison Début –Fin A. Analyse des Ventes et des Parts de Marché. B. Analyse de l’Endettement Global et de l’Equilibre Financier. C. Analyse du Bilan de la Société. IV. Limites du jeu V. Recommandations VI. Conclusion VII. Annexes Introduction : Le secteur nautique dans lequel notre entreprise exerce son

Apparition, principes et formes I – Apparition et notion du marketing relationnel II – principes et formes du marketing relationnel III – Avantages et limites du marketing relationnel Axe II : Le CRM ( Customer Relationship Management) I-Notion du CRM II- Formes et outils du CRM III- Avantages et inconvénients du CRM Conclusion Introduction Actuellement, les entreprises sont face à un paysage radicalement différent. D’une part, un marché

collection Prise Directe Management des organisations Première Guide pédagogique Sous la direction de Didier Bertholom Ludovic Babin-Touba Marie-Laure Huguet Sophie Turconi Du programme… Ouverture de chapitre THÈME 1 : Le rôle du management dans la gestion des organisations 1 Qu’est-ce qu’une organisation ? CAPACITÉS ‡ ‡ Distinguer action individuelle et action collective Repérer les éléments constitutifs d’une organisation Des documents de lancement

www.cours-ofppt.com RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE www.cours-ofppt.com Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT

INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Mme MALKI Nawal CDC TERTIAIRE ET TIC DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT

scléroser, casser l’image sans la galvauder, se protéger contre la contrefaçon en tablant autant sur la création offensive que sur une politique d’auto-défense tout en s’imposant dans les pays émergents, inventer du neuf en sauvegardant l’ancien, allier tradition, image de marque et audace, tels sont les paris difficiles imposés à l’univers du luxe, que ce vieil empire de la maroquinerie a toujours su relever sans jamais chuter. Une marque qui a réussi à conserver son image de luxe emblématique tout

Le marché potentiel | | | 2. | Etude du marché | | | 3. | La stratégie marketing | | | 4. | Prévisions des ventes | | | 5. | L’orientation de l’entreprise vers le client | | | 6. | La concurrence | | | 7. | Les avantages compétitifs | | | 8. | Former une équipe de vente | | | 9. | Développer un nouveau marché | | | | | | B - | Les Ressources Humaines | | | 10. | Le style du management | | | 11. | La sélection, le recrutement | | | 12. | La responsabilité

être obtenues en se connectant sur le site web du Cigref : www.cigref.fr PARTICIPANTS Ce rapport a été rédigé par Ludovic Etienne, chargé de mission du Cigref, dans le cadre de sa thèse professionnelle pour l’obtention du mastère spécialisé « management des systèmes d’information et des technologies » de HEC – École des Mines de Paris. Cette étude constitue un rapport introductif à cette thématique. Elle a été réalisée grâce à la participation active des personnes suivantes : François Galas

ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT

plate-forme globale de collaboration (internet), d’une génération ayant grandi dans la collaboration, et d’une économie globale qui permet de nouvelles formes de coopération crée les conditions d’un orage parfait qui transformera en profondeur les stratégies et les structures de l’entreprise. Les vieux vaisseaux de l’ère industrielle sombreront sous les vagues déferlantes alors que les entreprises qui s’insèrent dans les réseaux hautement flexibles et qui se connectent aux idées et aux énergies extérieures