Strategie Groupe Bouygues

 cas  Iliad         Le  groupe  Iliad   •  Créé   en   1991,   le   Groupe   Iliad   est   l’un   des   acteurs   majeurs   sur   le   marché   français   des   fournisseurs   d’accès   Internet   et   des   télécommunications  (Free,  Onetel,  Iliad  Télécom,  Free  Mobile).   •  Stratégie  du  groupe:  offre  innovante,  esprit  design  et

plusieurs MANUEL DE MANAGEMENT 12PE6443-ManuelManagementA5-couv_1608.indd 1 12/10/12 15:10 I. PRÉSENTATION 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objet du présent Manuel ................................................................ p. 4 L’entreprise dans le groupe Bouygues ........................................... p. 6 Projet d’entreprise « Bâtir Responsable » ....................................... p. 10 Activités de l’entreprise ............................................................... p. 12 Présence régionale

téléphonie mobile en 2012 de Free a bouleversé le marché et les opérateurs dit « historiques » ont du s’adapter et se démarquer en proposant de nouvelles innovations et des offres plus diversifiées. Ainsi en 2012, les 4 opérateurs ont mis en place des stratégies de communication forte en organisant divers évènements. SFR Société Française de Radio télécommunication créée en 1987 par Richard Lalande et Alain Bravo sous la direction de la CGE. SFR couvre 98% du territoire, travaillent avec

Révisions stratégie Activité réglementée : obtention d’une licence GSM en France Norme dominante ds le monde. 1985 : premier operateur à se lancer : France telecom suivi de SFR en 86 Croissance régulière puis explosion en 1996 : • arrivée d’1 new operateur Bouygues (stratégie offensive, propose new concept : forfait & prix < de 70% en comparaison des concurrents) • Apparition des offres dites « prépayées » sans abonnement Orange SFR Bouygues - Fait partie du groupe France telecom

Bouygues I. Introduction  Nous avons choisit de vous présenter la gestion de la relation client de Bouygues Telecom. Notre choix s’est porté sur cette entreprise car nous considérons que l’entreprise Bouygues T communique beaucoup sur la relation client et donc nous avons trouvez intéressant d’approfondir sur ce sujet. Pour commencer nous allons vous présenter l’entreprise Bouygues Telecom. Ensuite nous allons analyser la situation puis nous soulignerons les problématiques rencontrées. Par

BOUYGUES ETUDE DE CAS N 1 Le gouvernement et la gouvernance d’entreprise Gestion des Entreprises Familiales et Patrimoniales 15 novembre 201 L es entreprises familiales représentent depuis toujours la forme de firmes à initiative privée la plus répandue et ceci quels que soient les pays concernés. Du côté des grandes entreprises cotées en bourse, lorsqu’on s’y concentre, celles-ci demeurent très présentes voire majoritaires dans la plupart des pays occidentaux. Cette prévalence sur

Orange est la marque commerciale de France Télécom. En 2010, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 45,503 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités (33,848 milliards d’euros au 30 septembre 2011). Au 30 septembre 2011, le Groupe comptait 221 millions de clients, dont plus de 162 millions de clients du mobile et 14,2 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès à internet. C’est également l’un des leaders mondiaux

STRATÉGIQUE La stratégie est une anticipation lucide, la tactique est une réactivité habile. MOULY MANAGEMENT DES ENTREPRISES 1 La Stratégie • Est la détermination des buts et objectifs à long terme d'une entreprise et le choix des actions et de l'allocation des ressources nécessaires pour les atteindre. A.D Chandler. Pas de stratégie efficace sans la définition d’objectifs précis. MOULY MANAGEMENT DES ENTREPRISES 2 • I. La notion de stratégie • 1. Les décisions stratégiques • 2. Stratégie délibérée

du changement 10 1- Evolution des prix 10 2- Evolution de la qualité 12 3- Evolution de la taille de marché 14 Chapitre II : Stratégie et parts de marché des opérateurs français 17 Partie 1 : Evolution de la situation stratégique des opérateurs 17 1- La situation initiale 18 2- L'évolution 19 Partie 2 : Les stratégies employées par les opérateurs 23 Chapitre III : Compétitivité internationale et perspective d'évolution 26 Partie 1 : Comparaison européenne

ICN 1 METZ Enquête Bouygues Telecom QUELLE COMMERCIALISATION PREVOIR POUR UNE OFFRE BOUYGUES TELECOM, PAR DES ETUDIANTS POUR DES ETUDIANTS ? Etudiants : BECKER Cédric JOMINET Rémi SOLER Pierre Alain DANEY Martin MATZINGER Clément THOREAU Alix FILLATRE Mado NICOLAS Alexis SOMMAIRE NOTRE MISSION PHASE QUALITATIVE 3 I. Diagnostic Externe du Marché 4 1) Analyse de l'Environnement 4 2) Opportunités 7 3) Menaces 9