Strategie Marketing Assurance Axa

s’adresse aux étudiants souhaitant faire carrière dans les métiers spécifiques du conseil en stratégie et en organisation, de l’entrepreneuriat, du marketing, du droit des affaires, des ressources humaines, du management culturel et solidaire. En Master 1 (M1), les cours sont organisés autour des grandes disciplines de gestion : comptabilité, contrôle de gestion, finance, ressources humaines, management, marketing, droit et innovation... Au programme : dix cours fondamentaux et trois électifs, deux business

Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation

attentes --------------------------------------------22 * * 1. La qualité de service : --------------------------------------------------------------------22 2 . La qualité totale : ----------------------------------------------------------------------------24 * 3. Le marketing relationnel-------------------------------------------------------------25 * 4. La fidélité-------------------------------------------------------------------------------31 Chapitre II : Analyse et recommandations --------------------------------------37

que l’entreprise ? Qu’est-ce que la gestion ? Chap. 2. La diversité des entreprises PARTIE 2 : LES GRANDES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE Chap. 3. Marketing Chap. 4. Gestion de production Chap. 5. R&D Chap. 6. Logistique Chap. 7. GRH Chap. 8. Comptabilité Chap. 9. Finance PARTIE 3 DECISION ET STRATEGIE Chap. 10. Information et décision Chap. 11. Stratégie Chap. 12. Structures 3 Chapitre 1 : Qu’est-ce que l’entreprise ? Qu’est-ce que la gestion ? I. Qu’est-ce que l’entreprise ? A. Définitions

prescriptions sur la procédure de souscription et de règlement. Ce présent rapport sera composé en trois grandes parties : La première partie, recherche documentaire, rassemble des informations d’ordre général sur le secteur des assurances au Maroc, sur l’organisation du marché marocain ainsi que des informations sur la compagnie d’assurance, et plus particulièrement son bureau direct. J’introduirai ensuite, dans la deuxième partie, le fonctionnement de la RMA WATANYA

acteurs 1.8 Années 2010 : le recentrage des activités 1.9 Identité visuelle (logo) 2 Métiers du groupe 2.1 Hypermarché 2.2 Supermarché 2.3 Hard-discount 2.4 Proximité, cash & carry et autres 2.5 Carrefour Banque - services financiers et assurances 3 Dans le monde 3.1 France 3.1.1 Franchisés 3.2 Europe (hors France) 3.2.1 Belgique 3.2.2 Espagne 3.2.3 Italie 3.2.4 Portugal 3.2.5 Autres pays européens 3.3 Amérique du Sud 3.3.1 Brésil 3.3.2 Argentine 3.3.3 Colombie 3.4 Asie 3.4

accrues, notamment sur l’activité liée aux crédits immobiliers où les marges se sont très fortement resserrées. Sur le front de l’épargne, si la guerre des rémuné> Raffa Elhafi est associé d’Atos Consulting France, en charge de la practice stratégie, marketing et réseau. Diplômé de HEC et fort de dix-sept années d’expérience dans le conseil, il a notamment accompagné de nombreuses directions d’entreprise à réseau dans la banque, l’assurance et l’automobile. raffa.elhafi@atos-consulting.com Compétition

26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques Management

Cours de merchandising Institut Supérieur du Commerce Marketing Stratégie #1 Présentation personnelle Alain Thébault Procter et Gamble AC Nielsen Fondateur et gérant de la société Mercalogics Site Internet : www.mercalogics.com Expériences : Vente terrain Technologies des ventes Conseil merchandising Mes objectifs personnels Plan du cours • • • • Session 1 Le Merchandising, définition, enjeux économiques, historique et technologies, Le merchandising, art ou science du commerce ?

DOSSIER : les métiers accessibles directement ou indirectement après un DUT Techniques de Commercialisation I/ Les métiers de la banque-assurance II/ Les métiers du e-commerce III/ Les métiers de la distribution IV/ Les métiers du marketing et de la publicité I/ Les métiers de la banque-assurance : 1. Agent général d'assurance -théorie -pratique -comparaison 2. Chargé de clientèle particulier -théorie -pratique -comparaison