Strategie Multicanal Starbucks

4 The Marketing Show 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8. 9. LES INNOVATIONS MARKETING Innovations et marques Les fondamentaux de l'innovation en marketing Les 5 étapes vers la créativité Le groupe de travail La stratégie des points de contact (TouchPoints) Dix pistes pour contrôler son image et sa réputation grâce à Internet QUEL GENIE POUR QUEL MARKETING ? Les interactions fondamentales entre l'interne et l'externe Les besoins Information et marchés Bâtir une relation

polémique, comme Monsanto. Toutes les grandes marques, ou presque, en sont désormais victimes à un moment ou à un autre. Si nous tapons sur Google le mot « coke » pour Coca-Cola, la 11e occurrence concerne le site Web www.killercoke.org. Idem pour Starbucks : la 10e occurrence est www.ihatestarbucks.com. Ces sites peuvent être un mal nécessaire, géré par la marque, ou menacer de porter atteinte à son business. n° Ce que rejettent le plus les internautes, ce sont les fausses promesses et le manque

polémique, comme Monsanto. Toutes les grandes marques, ou presque, en sont désormais victimes à un moment ou à un autre. Si nous tapons sur Google le mot « coke » pour Coca-Cola, la 11e occurrence concerne le site Web www.killercoke.org. Idem pour Starbucks : la 10e occurrence est www.ihatestarbucks.com. Ces sites peuvent être un mal nécessaire, géré par la marque, ou menacer de porter atteinte à son business. Chapitre 1 ❘ Digital marketing 15 - tirage n° 36551 Les marques doivent s’adapter

important, qui fait le dynamisme de l’économie française. En résumé : secteur qui comprend toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final. Stratégie de distribution = variable du mix, qui est obligatoire et le producteur doit avoir une stratégie de distribution, choisir la bonne stratégie marketing. C’est une variable du marketing qui demande des couts important (cout d’accès au réseau des hyper marché par exemple), cela fait que ce n’est pas souple et qu’on ne

absence) de réglementation Ex: marché de l’assurance, des médicaments Le temps Marché actuel ou futur, marché saisonnier, etc. Lieu physique des transactions Ex: la bourse, le e-commerce (unique sur le web, lieu dématérialisé) La distribution multicanal s’est imposée aujourd’hui => plusieurs biais différents pour réaliser l’achat. LES INDICATEURS QUANTITATIF D’UN MARCHÉ Le marché en volume Nombre d’unités physiques du produit vendues sur la période Le marché en valeur Dépenses consacrées

réseaux sociaux professionnels LinkedIn ou Viadeo correspond bien à cette notion de construction de capital social. L’Américaine Tara Hunt défend même dans ses ouvrages l’idée d’un nouveau « capitalisme social » qui constitue selon elle l’avenir des stratégies d’entreprise. © 2010 Pearson Education France – Facebook, Twitter et les autres... – Christine Balagué & David Fayon ST302-6419-Livre.indb 46 25/01/10 13:06 À quoi sert un réseau social ?  47  Sur Twitter, le terme n’est pas

de CD (CDNow, CD World…) avec des écarts de prix très avantageux pour les consommateurs français. Des cassettes vidéo sont aussi en vente sur la plupart de ces sites. Attention, rappellent les revues Internet de l’époque Internet Pro, Transfert, Stratégie Internet, le standard américain est différent Les débuts du e-commerce 21 2020, la fin du e-commerce ? du standard français : pour lire des cassettes vidéo américaines, il faut un magnétoscope compatible NTSC ! « Depuis Internet, jamais

Maryse Dubouloy ................................ 73 Philippe Gabilliet ................................. 93 PARTIE 3 STRATÉGIE Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu .................................

Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez .....................

Bruxelles. Il est directeur scienti que de la société NEURO, basée à Bruxelles, qui fournit les études cognitives les plus avancées aux grandes sociétés de marketing en Europe depuis 10 ans. Michel Badoc est professeur émérite au groupe HEC. Expert en stratégie d’entreprise et en marketing, il réalise des interventions de formation, conférences, conseil et coaching dans les écoles de gestion et les sociétés européennes. Il se passionne pour les domaines liés à l’innovation, à l’évolution du marketing et