Stratégie American Airlines

the European way of life, they would consume 17 million barrel of oil per day whici would be equivalent to hgole Middle East production of oil USA consume 8t of oil equivalent, it was the engine of growth because there were no taxes. American way of life isn’t negotiable said Georges W.Bush father. In Europe we consume 3.7t of oil equivalent of energy consumption World Reserves of Fossil Fuels (2009) What happened between 1973 and 2009 (ratio 31 to 42)? There’s been

Ce chapitre est consacré à l’innovation, qu’elle soit conduite par un entrepreneur indépendant ou générée par les membres d’une organisation déjà établie. Comme nous l’avons vu dans le chapitre 6, l’innovation constitue un aspect essentiel des stratégies concurrentielles, dont elle peut établir ou au contraire mettre en cause la pérennité. C’est également l’une des voies de développement 392 PARTIE 2 • LES CHOIX STRATÉGIQUES présentées dans le chapitre 7. Pour sa part, l’entrepreneuriat

appréhender le consommateur. Attentif à ses besoins et à sa satisfaction, le marketing de masse intègre des composantes de la définition des produits. Dans les années 80, le produit et ses composantes (marketing mix) se trouvent donc au cœur de la stratégie. Le marketing de masse met alors au point des segmentations de populations pointues afin de suivre et de générer de nouveaux besoins. Par la connaissance des besoins de chaque segment, on élabore et on distribue des produits standardisés à grande

Apparition du Navigateur web NCSA Mosaic 1994: Création du 1er navigateur par NETSCAPE. 1996 10 000 000 ordinateurs connectés 2000 Explosion de la Bulle internet Bref historique du commerce électronique • Pré-Internet (1976 – 1995) – 1976 American Airlines placent ses terminaux de réservation chez les agents de voyage (prise de commande) – Liens directs entre deux entreprises, EDI,SI – Accent mis sur la réduction des coûts et sur les avantages stratégiques • • • • Scepticisme (1995 – 1997)

clients • Augmenter le cycle de vie du client, c’est-à-dire le fidéliser Ainsi il s’est avéré que fidéliser un client coûtait moins cher que d’en prospecter de nouveaux. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. Diverses approches ont été développées pour mieux connaître les clients. [pic] CHAPITRE 1 L’ANALYSE DE LA CLIENTELE A. L’origine des informations sur les clients SECTION 1 :La base de données

menace sérieuse pour Air France ? En attendant de pouvoir vous donner des éléments de réponse, nous sommes heureux de vous accueillir sur le vol Marketing Airlines. Les téléphones portables doivent être impérativement éteints à bord, et ce jusqu’à l’arrivée au parking de destination. We are pleased to welcome you on board this Marketing Airlines flight. Please keep mobile phones switched off on board until we arrive at the parking stand at our destination. Document envoyé par FCB, proposé par Marketing-etudiant

un programme de recherche portant sur les implications des Ntics sur les modes d'adaptation à l'environnement et les modes de coordination des entreprises. Les technologies de l'information et de la communication transforment profondément les stratégies et les pratiques marketing. L'économie de l'Internet n'est plus virtuelle mais tout à fait réelle. Elle fait apparaître des modèles de gestion apparemment nouveaux qui affectent profondément le marketing des organisations. Les conséquences nombreuses

présente comme un outil de vente, de communication et de développement de produits touristiques. Le présent cours vise à: - Faire connaître le marketing appliqué au secteur touristique; - Maîtriser les techniques marketing et la stratégie du secteur touristique; - Faciliter l'application du marketing dans les entreprises à caractère touristique; - Mettre l'accent sur la démarche marketing appliquée à la qualité et aux ressources humaines. |Démarche pédagogique

Les stratégies concurrentielles : nouvelles approches, nouveaux enjeux. Colloque IRG / PRISM ~ 4 novembre 2003 GROUPES STRATÉGIQUES ET RIVALITÉ CONCURRENTIELLE : VERS UN CADRE D’ANALYSE PLURALISTE Saïd YAMI ERFI / ISEM – Université Montpellier 1 Espace Richter – Bâtiment E – Rue Vendémiaire CS 19519 – 34960 Montpellier cedex 2 Tél. : (33) 4 67 15 85 86 syami@isem.univ-montp1.fr Christophe BENAVENT IAE – Université de Pau et des Pays de l’Adour Avenue du Doyen Poplawski, BP 575 – 64012 Pau

Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients : communication et distribution Net économie : Caractérise une société dont