Stratégie Clarins

1954 : Après ses études médicales, Jacques Courtin- Clarins se consacre à l'esthétique et ouvre le premier institut Clarins à Paris. Il imagine de nouvelles méthodes de massage à l'efficacité etonnante et les premières huiles 100% pures plantes. C'est une aventure familale qui commence alors, puique les deux fils de Jacques Courtin-Clarins le rejoignent. 1968 : Grâce aux connaissances aquises en matières de monde végétal, Clarins propose les premières huiles essentielles en parfumerie.

pour la défense et l’illustration de ses marques mise en place en 2007, politique qui, inévitablement, continuera de peser sur les marges. Enfin, le 1er semestre 2008 a été marqué par l’annonce d’une Offre Publique d’Achat Simplifiée initiée sur Clarins par la Famille Courtin au travers de la société civile Financière F.C., en vue d’un retrait de la cote. Cette offre, qui a obtenu le visa de l’AMF le 1er août dernier, vous donne la possibilité, jusqu’au 16 septembre inclus, de vendre vos actions

Mémoire de marketing stratégique 2009 SOMMAIRE Introduction p3 I. Panorama p4 A. Présentation du groupe p4 1. Historique p4 2. Clarins aujourd’hui p4 3. La structure juridique p4 4. Les activités p5 B. Analyse du secteur : p6 1. Panorama du secteur : quels acteurs ? Quelles tendances? P6 2. Les Domaines d’Activités Stratégiques : identifier les

SOMMAIRE Introduction …………………………………………………………………………….3 Histoire de Clarins, à l’écoute des femmes depuis 1954 ……………..4 Le parcours de la marque, du groupe et son évolution I – Clarins, une stratégie CRM innovante…………………………………....6 Ses différentes démarches, actions et réussites dans le monde des cosmétiques. II – Clarins Fragrance Group, une stratégie CRM unique…………...12 La mise en place d’un marketing relationnel efficace et fédérateur depuis 1992.

|Effectif du point de vente | 13 | ASSORTIMENT |Circuit de distribution |Direct, stratégie de distribution sélective | |Gammes de produits |Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain| |Prix

|Direct, stratégie de distribution sélective | |Gammes de produits |Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain| |Prix |De 0,50 centimes à 500 euros environ | |Marques |Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins,| |

Mon stage chez CLARINS : une expérience enrichissante au cœur du service formation. Remerciements Je remercie l’ensemble du service formation Clarins France qui m’a gentiment accueillie tout au long du mois de juillet lors de mon stage. Un grand merci à toute l’équipe qui m’a rapidement intégrée et fait confiance, et tout particulièrement Hélène avec qui j’ai partagé mon bureau et qui m’a beaucoup aidé durant ce stage, notamment dans mes recherches pour réaliser ce rapport. Le stage obligatoire

|Direct, stratégie de distribution sélective | |Gammes de produits |Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain| |Prix |De 0,50 centimes à 500 euros environ | |Marques |Ioma, Gatineau, Sisley, Lancome, Dior, Chanel, Clinique, Clarins, | |

Introduction C’est dans l’institut de beauté créé par Jacques Courtin à Paris que Clarins a vu le jour il y a 50 ans. C’est au contact quotidien des femmes que Clarins a acquis son irremplaçable expérience. C’est en écoutant les femmes et les hommes du monde entier que Clarins répond si bien à leurs attentes. Clarins se nourrit de ce dialogue permanent pour mettre au point ses techniques et ses produits et mériter chaque jour sa première place à travers les 5 continents. Repères historiques Création

« C’est prouvé, CLARINS Rend la vie plus belle » SOMMAIRE I. Présentation de la société A. Identité juridique B. Historique : Le groupe CLARINS, Une Société familiale C. Caractéristiques D. Croissance E. Sa position à l’étranger II. Présentation du marché A. L’offre (les concurrents) B. La demande (les clients) C. L’environnement (macro-environnement) III. Domaine d’activité stratégique IV. Stratégies actuelles A. Etre présent sur tous