Stratégie De Fidélisation Leclerc

phénomène en facilitant la création de communautés virtuelles dans lesquelles les internautes vont pouvoir échanger. Certaines marques comme Harley Davidson, Ducatti, Nike, Pampers ou encore Nutella, ont bien compris cette évolution et développent des stratégies marketing autour de communautés virtuelles très actives. Ces évolutions ont amené plusieurs chercheurs à analyser ce phénomène et à étudier son intérêt pour les entreprises. Nous allons tacher de comprendre ce développement dans la vie marketing

Le marketing olfactif : un pilier du marketing sensoriel. L’identité sensorielle, et en particulier olfactive, fait partie intégrante du capital identitaire d’une marque. C’est pourquoi celle-ci commence à s’inscrire communément dans les stratégies globales de communication. Etre précurseur sur son segment constitue un avantage concurrentiel conséquent. Une signature olfactive agit au même titre qu’un logo comme un signal de reconnaissance fort. Mais si elle permet de fidéliser le client,

produits sont différenciés par une enveloppe symbolique Les échanges sont instantanés Les relations sont nouées dans le LT, la relation avec le client change complètement, développement d’un tas de services associés (développement des opérations de fidélisation→cela coûte moins cher de fidéliser) Les distributeurs jouent un rôle transparent, il n’y a pas réellement de distributeurs Les distributeurs ne sont pas neutres. Pour les marketeurs, les distributeurs jouent un rôle fondamental. Les distributeurs

consacrée à la compréhension des forces qui influencent l’élaboration de la stratégie et qui doivent être prises en compte dans les processus stratégiques. Certains auteurs prétendent que les forces à l’œuvre dans une industrie ou sur un marché sont les plus importantes : les entreprises dont l’environnement est plus favorable obtiendraient de meilleurs résultats, indépendamment de leur stratégie. Selon ce point de vue, la stratégie est déduite : elle consiste à identifier les opportunités de l’environnement

l’un des produits de la marque phare Perrier qui n’est autre que « le Perrier Fluo ». Dans un premier temps nous allons prendre connaissance du contexte marché, concurrentiel et environnemental du produit concerné. Par la suite nous définirons la stratégie marketing en nous référant à différents éléments tel que les enjeux, les objectifs, la segmentation, le ciblage ainsi que le positionnement. Enfin, nous terminerons cette étude avec différents méthodes en marketing tel que le marketing MIX ou encore

de la partie .................................................. - 28 - • Des sites Internet engagés, éducatifs et explicites ................................................................ - 29 - 2.2.2. L’intégration progressive d’une stratégie écolo ..................................................................... - 31 • The Co-operative Bank, une banque à l’écoute de ses clients ............................................. - 31 - • Lafarge, un défi difficile pour le cimentier

… Ce concept fait référence à la structure du magasin et à l’ambiance créée, par la mise en pratique de techniques issues du marketing sensoriel, mais en intégrant également la présence des autres clients et le personnel en contact. Ainsi une stratégie de différenciation efficace repose de plus en plus sur la création et l’entretien d’une relation durable avec la clientèle. Les responsables de points de vente utilisent la théâtralisation de l’offre à l’aide d’une atmosphère spécifique au lieu

le développement incontrôlé de grandes surfaces ................................................................................................................ 20 2.1.2 Diffusion technologique : de la naissance d’Internet au développement de stratégies crosscanal en passant par l’envolée du e-commerce, du m-commerce… ........................................... 21 2.1.3 Internationalisation du secteur ...........................................................................................

marché. Etudes de zones de chalandise (zone d’attraction commerciale d’un point de vente) / études de localisation commerciales / optimisation des moyens du marketing direct … 1.2.2. Les 3 axes d’utilisation courante du géomarketing : - La stratégie Marketing o o Le marketing d’étude Le marketing stratégique Outil d’aide à la décision - La gestion opérationnelle des réseaux de distribution o o o o o o o L’optimisation des points de distribution Optimisation d’implantation Sectorisation

plus seulement des produits moins cher puisqu’elles se sont attaquées à tous les secteurs (entrée de gamme, cœur de gamme, thématique, premium, grande distribution, outillage, prêt-à-porter, sport, outillage, etc.). Cela implique des changements de stratégies et de politique radicaux au sein de la grande distribution depuis le début des années 1970. Il s’agissait au départ de proposer des produits à bas prix aux consommateurs grâce à des approvisionnements important des producteurs de grandes marques