Stratégie De Fidélisation Leclerc

...................................... 14 Stratégie du concept expérientiel ................................................................................................... 16 Valeur ajoutée de l’expérience .................................................................................................... 16 Objectif du concept expérientiel ................................................................................................. 16 Stratégie principale ...............................

Inconvénients 8  La franchise 9  La stratégie de distribution exclusive 9  Avantages/Inconvénients 9  Canal long 10 V. Les types de stratégies 10 A. Les stratégies « Push et Pull » 11  Stratégie Push : 11  Stratégie Pull : 11 B. Stratégie de distribution intensive 11  Les objectifs de production de la distribution intensive 11 EX : 12  Les formes de distribution intensive 12  Les exigences de la distribution intensive 12  Avantages/Inconvénients 13 C. La stratégie de distribution sélective 13 

meilleure) * Préférence/marque (on l’aime, on la préfère aux autres III) la démarche marketing 1/ Etudier le marché et l’environnement : Demande(consommateurs)-Offre(concurrents)-Environnement 2/planifier une action Choix : objectifs, stratégie, cible, positionnement, offre. Markéting stratégique 3/Agir sur le marché (marketing-mix) Offre/Produit-Prix-Distribution+communication Markéting opérationnel 4/contrôler les actions menées Réalisations des objectifs ? 5/ réagir (si

citées précédemment. J’ai donc référencé les produits, je les ai commandés, j’ai coordonné les livraisons, géré les stocks, et effectué une veille concurrentielle. Je détaillerai ensuite davantage et analyserai ces missions pour rendre compte de la stratégie commerciale de Boulanger. Ma problématique va s’articuler autour d’un concept clé, sujet d’actualité et au centre de nombreuses polémiques : les marges exercées par les enseignes de la grande distribution. Marge avant, marge arrière, nombreux

fournisseurs. Le développement de la grande distribution est indissociable de l’essor de la société de consommation. A partir de la fin des années 1940 et jusque dans les années 1960, les acteurs de la grande distribution contemporaine apparaissent : Leclerc (1949), Carrefour (1959), Auchan (1961), Promodès (1961) et Intermarché (1970), influencés par le supermarché aux Etats-Unis. La France a d’abord connu l’introduction des supermarchés définis par LSA en 1958 comme « un magasin d’alimentation (en)

- - 13 3. Organigramme - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -14 Chapitre IV : PROBLEMATIQUE :« Quelle stratégie pour développer les ventes des magasins de proximité comme Monop’ ? » - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17 1. Politique de fidélisation des clients- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -17 1.1Clientèle- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

SOMMAIRE Introduction Page 3 Partie I - Présentation du groupe Carrefour. Page 4 Historique 1 - Les stratégies de l’enseigne. Page 6 2 - Carrefour Isle d’Abeau : description du rayon liquide. Page 12 Partie II - La loi Châtel : Approfondissement Page 19 Explications et approfondissements. 1 - Focalisation sur le secteur de la grande distribution. Page 21 2 - Continuité des actions de réforme. Page 23 Partie III –

Porter C. Les facteurs clés de succès II. Opportunités et menaces A. Menaces B. Opportunités III. Positionnement stratégique des trois leaders du marché A. Ahold B. Carrefour C. Wal Mart D. Étude comparée des trois acteurs E. Quelle stratégie pour demain ? Bibliographie indicative I. Analyse Du Secteur A. Les cinq forces de Porter Présentation des Groupements Concurrentiels On identifie cinq grands types de magasin dans le secteur de la grande distribution : •

acheteurs/consommateurs 2 III. LA STRATEGIE MARKETING DE TROIS CONCURRENTS PROPOSANT LA FAMILLE OU LA CATEGORIE DE PRODUIT NESPRESSO A. Les objectifs globaux de Nespresso B. La stratégie de couverture mise en œuvre C. La stratégie de différenciation D. Le positionnement marketing E. Le marketing mix 1) Produit 2) Prix 3) Place 4) Promotion TASSIMO 18. 19. 19. 20. 20. 18. 24. A. Les objectifs globaux de Nespresso B. La stratégie de couverture mise en œuvre C. La stratégie de différenciation D. Le

visibilité de votre site web - Vous souhaitez améliorer la qualité des résultats de votre site - Vous ne souhaitez pas limiter la mesure du succès à la mesure du nombre de visiteurs - Vous pensez que votre présence sur Internet devrait refléter votre stratégie d'entreprise - Vos concurrents apparaissent plus présents : vous souhaitez comprendre pourquoi et réagir - Vous avez conscience des enjeux des réseaux sociaux, souhaitez comprendre et utiliser efficacement ce levier pour votre entreprise - Vous