Stratégie De Fidélisation Leclerc

propres deviennent facilement reconnaissables, ces dernières constituent des points de repère qui balisent les actes d’achat. La marque simplifie la tâche des consommateurs, notamment pour les achats répétitifs ; et par conséquent elle favorise la fidélisation. 2. La marque et l’entreprise: La marque a une valeur commerciale : -La marque est un actif négociable, soit par la vente de la marque (Cela peut représenter des sommes considérables, les marques étant souvent l’actif le plus important

produits à cause du fort développement des MDD (Marques de distributeurs). I. De la stratégie marketing au choix de la variable de distribution Lors du choix de la cible, il y a 3 stratégies possibles : - stratégie indifférenciée : S’adresser à l’ensemble de la population. - stratégie différenciée : Segmenter le marché en segment homogène et proposer différents produits à plusieurs cibles. - stratégie concentrée : Proposer un produit à une cible et se concentrer dessus. Le positionnement

1. Quelles sont les stratégies liées à la cible ?  2. Quelles sont les différentes stratégies de segmentation ?  ‣ Stratégie de concentration : elle consiste à se concentrer sur un couple produit/marché. Ex : Rolls Royce voiture de luxe, Porsche. ‣ Stratégie de spécialisation par produit : Dans ce cas, l’entreprise se concentre sur un type de produit mais destiné à plusieurs segments. Ex : Microsoft. ‣ Stratégie de spécialisation par marché : C’est l’inverse ‣ Stratégie de spécialisation sélective

être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de clients. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. En s'appuyant sur les technologies telles que le datamining, la multiplication des canaux de communication et l'e-commerce, les applications CRM vont permettre

Introduction I. Présentation de Jours Heureux 1. identité de l’entreprise 2. Histoire 3. Stratégie opérationnelle 4. Les clients / la cible 5. La concurrence 6. Le positionnement 7. L’Organisation du service 8. Profil de Poste II. Le marché 1. Les séniors 2. Analyse de marché Séniors et l’alimentaire 3. Analyse de marché Séniors et d’internet 4. Jours Heureux et son marché a. Positionnement b. Analyse stratégique (Porter) 5. Diagnostic SWOT III. La problématique 1. Etats

travers l'image terroir perçue et l'attitude. Nous montrons par ailleurs que l'effet de l'image terroir perçue est plus important que l'effet de l'attitude envers la marque. Les conséquences managériales pour les enseignes se situent au niveau des stratégies d'ancrage territorial et de proximité largement déployées aujourd'hui par la plupart des distributeurs. Pour les PME et les acteurs locaux, les résultats mettent en lumière les avantages d'une coopération concertée avec les enseignes pour valoriser

conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive

Capital et L’Essentiel du management, mais aussi de revues plus spécialisées comme Point de vente, LSA ou encore linéaires… Cette documentation nous a permis de cerner la stratégie d’Häagen Dazs lors de son arrivée sur le marché, mais aussi de percevoir dans le temps, sous la pression des concurrents, l’évolution de sa stratégie. C’est en effet l’arrivée de concurrents sur ce marché des glaces hauts de gamme, liée à une saturation relative du marché qui peut expliquer que dans une société de marché

du grand commerce spécialisé». Avec une forte présence internationale, la grande distribution française est reconnue comme modèle de référence. L’hypermarché est une invention française. Les principaux concurrents de Carrefour en France sont : Leclerc, Intermarché, Auchan, Casino et Système U. E:\matrice porter.png B- Analyse PESTEL du secteur de la grande distribution Politique Le gouvernement cherche à mettre la pression aux grands dirigeants de la grande distribution pour qu’ils

grands axes. A la fois sources de marge et de rentabilite, elles doivent contribuer a construire l'image Les evolutions des marques de distributeur amenent les managers des enseignes a leur donner un role strategique, notamment en matiere de fidelisation des clients. Mais les capacites relationnelles de ces marques restent sous-explorees, surtout si I 'on considere les differences d 'approche marketing qui caracterisent les offres actuelles. A cette fin, plusieurs elements de nature attitudinale