Stratégie De Fidélisation Nestlé

l’environnement -Prospective /Scénarii 4- Sources d’information -Organismes -Sites Web -Bibliographie 3- Analyse de chaque entreprise -Métier/Mission -DAS /axe de développement -Changements et Nouveaux produits -Analyse des forces et faiblesses /choix de stratégies -Objectifs -Recommandations stratégiques Introduction • Les besoins individuels en eau potable sont estimés à environ 2 litres par jour pour un adulte et un nombre croissant de personnes se tournent vers les eaux de bouteille pour répondre à une

L’empire NESPRESSO contre-attaque Problématique : Quelle est la stratégie de Nespresso pour garder sa place de leader face aux différentes attaques des concurrents ? Introduction Depuis 15 ans, Nespresso est le leader du marché des dosettes car il a été le pionner et a lancé le marché et ses premières innovations. Aujourd’hui, ce marché vit une révolution car il attire les convoitises et les concurrents sont de plus en plus féroces. Nous allons voir la situation de ce marché mais aussi

Marketing collaboratif Ø  Nespresso a développé la notion de club: •  Club « d’acheteur » •  Club de « dégustateur Ø  Outils de fidélisation : •  •  •  •  •  Magazines Offres exclusives Mailing personnalisé marketing mobile Ø  Les membres sont considérés comme de véritables ambassadeurs du club voire de la marque. Ø  Pour Nespresso, la fidélisation du client est « le nerf de la guerre » 6 ESPACE GÉO-CULTUREL DE LA CONSOMMATION? Marketing international 16 août 2010: 200ème

quatrième P : La Promotion 7 4.5. L’analyse SWOT 8 5. S.C.Q.A de Nespresso 9 5.1. Situation : 9 5.2. Compilation : 9 5.3. Question : 9 5.4. Answer : 9 6. Le KPI de Nespresso 10 Le Secteur : Secteur Agroalimentaire. L’acteur ou l’entreprise : Nestlé. Le slogan de l’entreprise : «Good Food Good life» « What else ? » La mission de l’entreprise : Devenir une source d'inspiration et de croissance profitable pour tous nos partenaires en proposant des produits et services innovants, grâce à notre

pays émergents II – La diversification des produits II.1 – Les eaux « classiques » a) L’eau de source b) L’eau minérale II.2 – Les eaux « arrangées » : gazeuses et aromatisées a) L’eau gazeuse b) L’eau aromatisée III – Nestlé/Danone : 2 stratégies pour les 2 géants de l’eau III.1 – Un positionnement similaire pour les deux géants de l’eau III.2 – Marketing mix : bataille stratégique III.3 – Les éléments privilégiés du marketing mix a) Un des points-clés du produit : son

1970 à 1985, 15 ans de recherche • En 1970, les services Recherche et Développement de Nestlé inventent la capsule de café fraîchement moulu et son concept d’extraction du café sous pression. • En 1976, un premier brevet du procédé est déposé par le centre de développement du Groupe Nestlé, Nestec. 1986, lancement du système • La société Nespresso SA, filiale à part entière du groupe Nestlé, est fondée à Vevey en 1986. En partenariat avec le fabricant d’électroménager suisse Turmix

méfiance. Faiblesses La place du groupe est marginale sur le segment du chocolat OBJET DE LA COM° nouvelle présenta° peut dérouter slogan Nestlé « c'est fort en chocolat » très présent dans les esprits Menaces - production dépendante des approvisionnement en fèves de cacao - la consommation de chocolat est assez saisonnière - le groupe Nestlé est leader depuis des années sur ce segment COM° ANTERIEURE Externe ENVIRONNEMENT MARCHE + CONCURRENCE DESTINATAI RES DE LA COM° - les

Introduction Nespresso est une filiale du groupe Nestlé qui est l'un des principaux acteurs de l'agroalimentaire dans le monde. Elle est la première entreprise agroalimentaire du monde en 2012. Nestlé possède 8000 marques, avec une large gamme de produits à travers un certain nombre de marchés, y compris le café (spécialement Nescafé), l'eau minérale, des milk-shakes, etc…Elle compte 447 usines qui se présentent dans 194 pays, et possède environ 333 000 employés1. Il est l'un des principaux

Bernard Gauthier Dupuis Hubert Drencourt Margaux Guyard Anaïs Petiprez Marion Popielarski Chlothilde Rose Céline Dossier de Marketing Céréales Kellogg’s et Nestlé: Analyse stratégique et position concurrentielle Licence 3 GESTION Année 2010/2011 Introduction Aujourd’hui, 98% des Français estiment que le petit-déjeuner est un moment incontournable. Ces derniers prennent leur premier repas de la journée 6,5 fois par semaine en moyenne. La crise a, quant à elle, incité le retour des

proposant un produit adapté à une cible Top 12 (12 % des plus hauts revenus en France). 2. Quels sont les éléments de politique de produit développés par le Club Med ? Le Club Med axe principalement sa politique de produit sur la satisfaction et la fidélisation du client. Cela passe par une organisation orientée client (politique de services et promesse ambitieuse « Tous les bonheurs du monde »). Le client est traité en VIP. 3. En quoi les notions de marque et de gamme sont-elles importantes pour cette