Stratégie De Fidélisation Nestlé

distributeurs) Page 11 c) Analyse de la concurrence Page 12 Diagnostic INTERNE Nestlé est le premier groupe alimentaire mondial, et est aussi, depuis ses origines, la marque qui entend concilier nutrition et plaisir. Ce sont d’ailleurs ses valeurs principales, mais Nestlé met aussi l’accent sur des exigences comme la qualité, l’implication dans l’alimentation infantile … En France, le deuxième marché de Nestlé après les Etats-Unis, la marque est ainsi présente dans différents domaines : la nutrition

Nestlé Présentation de l'entreprise et de son contexte Pour s’intéresser à l’histoire de Nestlé, il faut remonter au XIXème siècle, à l’époque ou cette entreprise Suisse était dirigée par Henri Nestlé, son fondateur. Il mit au point un certains nombres de techniques et de brevets spécialisés dans la transformation du lait. Cependant, le tournant majeur de cette entreprise arrive à sa revente en 1875 faisant croître Nestlé de façon à ce que l’entreprise opère avec non seulement l’Europe mais aussi

Séance 3: Septembre 2010 Marketing Mix: 4 P Marketing PUF 2010 1 Objectifs du jour 1 ère partie: Le marketing mix: Produit Le cycle de vie d'un produit La Gestion de la gamme de produit Septembre 2010 2e partie: La Marque: La stratégie de la marque 3e Partie: Le marketing mix: Prix Marketing PUF 2010 2 1 23/09/2010 Marketing Mix: Produit 1 - « La notion de produit » « On appelle produit tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y satisfaire un besoin

traitement de l'information Organisation de l'activité commerciale ● Prospection (analyse du marché …) ● Conseil (présentation de l'offre...). ● Négociation, vente (développement de la marge…) ● Apport d'une valeur ajoutée aux clients. ● Fidélisation ● Information de la clientèle ● Remontée des informations sur l'évolution de la demande, de la concurrence..., vers l'entreprise. ● Organisation efficace ● Reporting régulier ● Analyse des résultats ● Proposition de plans d'action...

HARIBO / PROPOSITION DE CORRIGE 1- Le résumé et la problématique(introduction : L’entreprise Haribo a su se positionner à ses débuts sur une niche, au sein de laquelle elle est restée seule pendant plusieurs années. Par la suite, grâce à une stratégie de développement judicieuse en Allemagne et hors Allemagne, à une politique de différenciation, à une gestion exemplaire et à un marketing bien adapté, elle a su poursuivre sa croissance jusqu’à ce jour. Cette étude concerne un produit de consommation

Nespresso par rapport à l’environnement interne et externe 13 1.3.1. Le SWOT 13 1.3.2. Application 15 2. La stratégie à adopter par rapport à l’analyse de l’environnement 18 2.1. Segmentation 18 2.2. Ciblage 20 2.3. Positionnement 21 Conclusion Générale 23 Sources 24 Annexes 25 Introduction générale Leader mondial et pionnier du café positionné haut de gamme, Nestlé Nespresso a fait découvrir à ses clients ses Grands Crus de café de très haute qualité, à déguster dans le confort

invités. Plus qu’un simple produit, c’est devenu un rite, une coutume, une habitude. En dépit d’une consommation régulière du café, son marché est en pleine crise à cause essentiellement de son prix qui ne cesse de baisser. Nespresso est une marque de Nestlé, groupe suisse, leader mondial de l’agroalimentaire. Créé en 1986, Nespresso redonne au café une image de luxe, de produit haut de gamme qui au-delà de sa valeur d’usage, procure un moment précieux, de plaisir et de détente. Nespresso est un concept

production et distribution de la crème glacée s’est impliqué dans l’intégration de RSEE dans ces pratiques managériales vis à vis de ces partenaires de renom à savoir : Mac Donald, Unilever France (Miko), Nestlé. Il est clair que la pratique de RSEE est dans une optique de mise en confiance et de fidélisation des clients / fournisseurs qui représentent un réel enjeu économique pour PINGOUIN. Comme point de départ, c’est une bonne initiative qui peut amorcer du changement dans toutes les structures dès lors

________________________________35 Les MDD pour l’année 2004 en chiffres _______________________________________________________ 36 Quels sont les moyens mis en œuvre par les distributeurs pour favoriser le développement élevé des MDD ? _ 38 B. 1. 2. Une Fidélisation par les MDD qui reste toutefois difficile _________________________________42 Les consommateurs sont-ils fidèles à leur Distributeur ? ___________________________________________ 42 Objectif : Optimiser la satisfaction client _______________________________________________________

Analyse Marketing S O M M A I R E S o m m a i r e Introduction I / Présentation de la marque Nespresso A/ Présentation du Groupe Nestlé 1 - Historique 2 - Les différents produits Nestlé B/ Présentation de l’offre Nespresso 1 - L’histoire 2 - L’offre Nespresso II/ Analyse du marché A/ L’analyse exogène 1 - Position concurrentielle 2 - Le marché B/ L’analyse endogène 1 - Segmentation 2 - Positionnement 3 - Le ciblage III / Le mix-marketing A/ La politique produit B/ La politique