Stratégie Michel Et Augustin

de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54334-6 Nicolas Volck Déployer et exploiter Lean Six Sigma Sommaire Remerciements ................................................................... Préface...............

la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54334-6 Nicolas Volck Déployer et exploiter Lean Six Sigma Sommaire Remerciements ................................................................... IX Préface....

des mutuelles et des associations… ce qu‟il ne peut faire qu‟en faisant éclater leur unité (toutes les coopératives, mutuelles et associations ne peuvent pas être intégrées dans l‟entrepreneuriat social) et remettre en question leurs statuts. Ainsi Augustin Romanet (Directeur général de la Caisse des Dépôts et Consignations, soutient majeur de l‟entrepreneuriat social) écrit-il que « l’idée que le capital des Scop ne puisse à aucun moment être redistribué entre ses membres me semble un peu obsolète

des processus. Enfin, elle élargit l'application de la norme à la production de services. La démarche qualité s’oriente désormais vers le concept de Qualité totale (TQM : Total Quality Management), qui fait intervenir les notions de vision et de stratégie managériale, de système (maîtrise de l’organisation et des processus), de performance et de respect des dimensions humaines et sociales. Dans la mise en œuvre de la Qualité totale les acteurs sont : les clients ou les usagers, les fournisseurs, le

16 17 Ricoeur, op. cit. p. 127. Ricoeur, op. cit. p. 131. Danto, op. cit. Josselson, op. cit. p. 897. Cifali M., 1996 - “ Publier et après ? ” - Paquay L., Altet M., Charlier E., Perrenoud Ph. – Former des enseignants professionnels. Quelles stratégies ? Quelles compétences ?, Bruxelles, de Boeck, p. 14. séminaires Roman familial et trajectoire sociale 18 s’attache à revenir sur l’histoire présentée, à la questionner, à la déconstruire en y associant le regard et la sensibilité, les représentations

de la propriété intellectuelle, toute reproduction à usage collectif par photocopie, intégralement ou partiellement, du présent ouvrage est interdite sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris). Toute autre forme de reproduction, intégrale ou partielle, est également interdite sans autorisation de l’éditeur. i vous désirez être tenu régulièrement informé de nos parutions, il vous suffit d’envoyer vos nom et adresse aux Éditions

c‟est de fait poser la question du droit de regard de l‟Etat et des collectivités locales, et donc se demander si les pouvoirs publics peuvent s‟immiscer dans la vie des associations en intervenant sur le « travail » interne des dirigeants. 2 Augustin J.P. (1985), Le rugby démélé, essai sur les associations sportives, le pouvoir et les notables, éditions Le mascaret , Bordeaux, p.250 3 Ce contrôle des pouvoirs publics sur la vie associative peut prendre diverses formes. Gibert Patrick

pratiques et des outils pour conduire le changement. Dirigeants, managers et consultants trouveront ainsi les moyens de décrypter les enjeux humains grâce à des connaissances plus scientifiques et plus empathiques. Ils pourront mettre en œuvre des stratégies innovantes qui transforment, simultanément, les compétences et les pratiques de l’entreprise. Code éditeur : G54348 ISBN : 978-2-212-54348-3 Bernadette Lecerf-Thomas est spécialisée en coaching d’organisation. Expert en communication auprès

la propriété intellectuelle. Les reproductions par reprographie de livres et de périodiques protégés contenues dans cet ouvrage sont effectuées par le Cned avec l’autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie (20 rue des Grands Augustins – 75006 PARIS). Imprimerie de l'Institut Cned de Lyon – Directeur de la publication : Serge Bergamelli Dépôt légal 2013 - Numéro de publication : 9715-F1/2 2 V9715-F1/2 V9715-F1/2 3 CONSEILS GÉNÉRAUX I. PRÉSENTATION DU COURS DE MANAGEMENT

afin de les aider à s’améliorer et à acquérir de nouvelles compétences. Cette « pipeline » sera probablement prochainement utilisée pour préparer les futures recrues dès l’université. Un autre dispositif important (et repris, notamment par Michel et Augustin) est la bibliothèque. Au départ, afin de motiver les employés à se perfectionner, certains ouvrages jugés intéressants étaient achetés en plusieurs copies et proposés à l’ensemble du personnel. Il devait en lire un tous les mois. Depuis cette