Stratégie Pénétration Du Marché Bancaire

de répondre à deux questions principales : quels sont les fondamentaux du marketing des services et comment mettre en place une politique marketing des services bancaires. I- LES FONDAMENTAUX DU MARKETING DES SERVICES A) LES CARACTERISTIQUES FONDAMENTALES DES SERVICES Selon Zollinger en 1999, les services, qu'ils soient bancaires ou non, sont communément distingués par les quatre caractéristiques fondamentales suivantes : immatérialité, périssabilité, indissociabilité et hétérogénéité. S'agissant

Système Bancaire Marocain I - RAPPEL HISTORIQUE         L'ouverture des premiers guichets bancaires au Maroc date de la deuxième moitié du 19ème siècle. L'exercice de l'activité bancaire, qui n'était régi par aucun texte particulier, a été organisé pour la première fois en 1943, suite à la promulgation du dahir du 31 mars relatif à la réglementation et à l'organisation de la profession bancaire. Au lendemain de l'indépendance du Maroc en 1956, les bases d'un système bancaire national ont été

commerciale. Le système bancaire marocain fut profondément transformé et restructuré après l’indépendance du pays. En effet au cours de ces dernières années il est apparu nécessaire de l’adapter aux évolutions liées principalement aux : -Nouveaux besoins de financement de l’économie nationale, -L’ouverture sur l’extérieur et aux opérations internationales, -L’introduction de l’innovation financière et technologique. Face à ces évolution rapide de l’environnement bancaire au Maroc et l’exaspération

Irlandaise L'Irlande, longtemps peuplée par les celtes, est aujourd'hui très fière de cet héritage. A l'heure actuelle, les influence de cette culture dans les stratégies marketing des entreprises Irlandaises est extrêmement forte. A. L'Irlande celtique Prenons l'exemple de l'Allied Irish Bank (AIB), un des quatre grands groupes bancaire Irlandais. Ce groupe présent en Irlande, au Royaume Uni ainsi qu'en Europe de l'Est (Bulgarie, Pologne et Pays Baltes) opte, en 1990, pour un nouveau logo reprenant

Partie 1 : le marketing et le marketing bancaire Section 1 : généralités sur le marketing 1- quelques définitions de marketing Le Marketing est un terme anglo-saxon, crée aux USA au début du siècle dernier suite au développement industriel. Traduit ensuite par l’académie française en « mercatique », mais cette traduction n’a pas trouvé toute son ampleur. Parmi les définitions que nous avons recensé, nous retenons celles proposées par : P.L DUBOIS, A.JOLIBERT, elle nous semble

Sommaire  Introduction (page ?) I. Présentation de L’entreprise : (page ?) 1. Présentation du marché des télécommunications 2. Historique de MEDITEL 3. Présentation de MEDITEL 4. Valeurs et principes de MEDITEL 5. Les actionnaires II. Déroulement de l’étude (page ?) Méthodologie de travail 1. Choix de l’entreprise 2. Recherche documentaire  3. Les entretiens exploratoires  4. Définition de la problématique  5. Elaboration des hypothèses  6

| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | Produit Net Bancaire (M€) | 13693 | 16187 | 16768 | 15956 | 17942 | Résultat Brut d’Exploitation (M€) | 4527 | 5832 | 4050 | 3321 | 5760 | Résultat Net (M€) | 4249 | 5319 | 4556 | 1266 | 1446 | Banques | PNB EN 2009 en milliards d’€ | BNP Paribas | 40 ,2 | Société Générale | 21,7 | Crédit Agricole | 17,9 | La Banque Postale | 5,1 | CIC | 4,7 | HSBC | 2,5 | Analyse : Le marché bancaire est très concurrentiel, nous pouvons constater que

Stratégie bancaire Bibliographie : - Monique Zollinger & Eric Lamarque – Marketing & stratégie bancaire – Dunot – 5e édition (2008) - Helfer et al « management stratégique » Supports sur EPI, imprimable pour faciliter prise de note Examen : 2h / 3 questions : Cours en stratégie bancaire → annales sur EPI (5points) Cours en marketing bancaire (5points) Cas d’application en stratégie et marketing bancaire → choix Se tenir au courant de l’actualité – évaluer les différents aspects de la stratégie &

Gestion portefeuille client PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs

 Introduction : Afin d’assurer la réussite et la pérennité de l’entreprise, il est important de ne pas négliger la fonction commerciale. Après avoir choisi une stratégie (développer la clientèle des familles le week-end…), l’hôtelier doit adopter une démarche commerciale qui passe par 3 phases : La collecte et le traitement d’informations permettant décrire le produit hôtelier dans son en­vironnement, d’analyser la clientèle, ses motivations, son comportement et d’estimer sa capa­cité d’achat