Stratégie Sephora

toucher... Le concept Sephora a pris de l'ampleur au fil des années. Il s'est développé géographiquement et humainement depuis 40 ans. Il fait d'ailleurs partie du 1er groupe mondial du luxe : LVMH depuis 1997 et continue de grandir. RETOUR SUR 40 ANS D'HISTOIRE ET DE VIE... [pic] Affûtant son talent pour la découverte et la nouveauté, l'enseigne est douée pour proposer une offre exclusive, valoriser ses marques de luxe et éduquer ses clientes. Mieux que quiconque, Sephora déniche des produits

Care de Stella Mc Cartney fait partie de ce groupe. - à l’arrivée de stands dédiés à la cosmétique bio chez les grands distributeurs Phyt’s, Sanoflore, Thémis et Natessance chez Nocibé Juice Beauty, Vegeticals, Care de Stella Mc Cartney chez Sephora - et bien sur à l’augmentation significative des marques et des produits labellisés (en 2006 170 marques et 3500 produits avaient reçu le label Ecocert, alors qu’elles ne dépassaient pas le chiffre de 10 en 2002) , le nombre croissant des salons

plus fins, précise Lionel Durand, directeur général de Black Up. Ces consommatrices attendent donc des mascaras qui les épaississent, davantage que les mascaras classiques.” Cette marque est distribuée dans 180 points de vente spécialisés : Nocibé, Sephora, Marionnaud… “Le marché se développe en France et à l’international et a un grand besoin de renouvellement. Nos clientes ne regardent pas à la dépense lorsqu’elles sont satisfaites de leurs cosmétiques. Les consommatrices sont très bien informées

……………………………………………………PRESENTATION DE L’ENTREPRISE…………………….…………………………….. ……………………………………….….………COORDONEES DE L’ENTREPRISE…………...………………….…………………….. Nom Commercial : | SEPHORA | Enseigne : | SEPHORA | Date de création : | Février 1994 | Adresse : | CENTRE COMMERCIAL CORA 68125 HOUSSEN ZONE COMMERCIAL BUHFELD | Nom du Gérant : | Mélanie Pointou | Numéro Siret : | 39371228601662 | TVA Intracommunautaire : | FR74393712286 | Région : | Alsace | Département : | Haut-Rhin(68) |

mon unité commerciale, certains produits ne sont pas présent car la surface du lieu de ventes est trop petite pour acceuillir plus de produits et notamment de service. Ici, à Macon, toujours par manque de place sephora ne propose que des prestation maquillage. La concurrence Sephora a quelques concurrents direct et indirects, En effet on trouve comme concurrent direct Nocibé situé à 100 m, Yves-Rocher à 300m, Douglas à 500 et Marrionaud a 700 m environ et comme concurrents indirect Pimkie

Système de carte de fidélité → Sephora a un système de carte quelque peu complexe. Tout d’abord, le client voulant avoir cette carte de fidélité doit effectuer un achat en magasin et peut alors demander à bénéficier (ou il lui sera proposé) de la carte de fidélité « Sephora White », qu’il faudra alors activer sur Internet, sur le sitewww.sephora.fr . Cette carte offre à son propriétaire, dès son 4ème passage en caisse (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé), un bon de réduction de

surface total du magasin est de 8500m² et celle de la parfumerie est de 600m². Contexte commercial : La concurrence Etant donné que les Galeries Lafayette sont placées au cœur d’un grand centre commercial la parfumerie a plusieurs concurrents : Sephora, Nocibé et Marionnaud. Les Galeries Lafayette ont un grand nombre de concurrents dans la Part Dieu et l’un de ses principaux sur Lyon est le Printemps qui se situe en plein centre ville. Les activités Les activités principales de la

I. Analyse commerciale du SEPHORA Géant J’ai réalisé mon stage au SEPHORA Géant qui est ouvert depuis le 31/03/08.SEPHORA possède 250 magasins en France et se développe dans le monde entier, c’est un groupe international dont la tête de réseauest à Paris. Le groupe a été racheté par LVMH en 1997. 1. Analyse externe de l’enseigne SEPHORA 1. A. Le marché de labeauté Le marché de la beauté (Annexe 1 : Le marché de la beauté) affiche en 2009 (source du LSA 14/05/09) un résultat de5,5 milliards

soins etc... C'est aussi un instituts de beauté mais pas pour tout les Nocibés (celui où j'était non). [ORGANIGRAMME HIERARCHIQUE] Ce sont des clients de tout âges, homme et femme aux revenus moyen et supèrieur . Les concurents : Sephora et Marionnaud sont les principals concurrents. Mais indirectement, le magasin Carrefour est aussi considérrée comme concurrents de Nocibé. HORRAIRE : Lundi 10:00 – 19:00 Mardi 09:00 – 19:00 Mercredi 09:00 – 19:00 Jeudi 09:00 – 19:00

| |Comptant parmi les grandes marques internationales de la parfumerie et de la cosmétologie, Sephora, membre du groupe LVMH, se distingue par son| |positionnement original entre la parfumerie traditionnelle et la grande distribution. Employant environ 5000 personnes, dont une trentaine | |travaillant à la création et au développement des produits, Sephora collabore avec des partenaires d’industrialisation (cosmétologistes, | |fabricants de packaging et conditionneurs)