Stratégies De Communication Touristique

1 Le métier Le métier : Agent de voyage Recevoir le client, le conseiller, conclure une vente en réglant toutes les formalités nécessaires tel est l’objectif de l’agent de voyages. Intermédiaire entre les clients et l’offre de services touristiques d’affaires ou de loisir, ce professionnel possède un bon relationnel, des aptitudes à la négociation comme à la gestion administrative et budgétaire. Des fonctions et des employeurs diversifiés. Agent commercial, d’accueil et de renseignement

Sommaire - Introduction P.4 - Présentation synthétique de l’entreprise P.5 - Problématique de l’entreprise P.6 - Stratégie de communication adaptée P.7 - Présentation synthétique de l’action proposée P.14 - Conclusion P.16 - Annexes P.17 Introduction Le plan de communication est un moyen de mettre en pratique les connaissances acquises tout au long de l’année. Il nous permet également d’être en contact direct avec l’entreprise

moins de 4 mois pour des motifs d’agrément, de santé, de réunion ou dans le cadre de voyages scolaire. 2. Un secteur devenu leader Le tourisme est un secteur qui est devenu leader, il est le 1er secteur au monde. Ex : en France le secteur touristique se situe devant le secteur automobile Quelques chiffres pour la France : - plus de 100 milliards d’Euro, ce qui représente près de 7% du PIB national - 786.000 salariés - 28.800 hôtels et 3.800 agences de voyages - elle constitue la 1re destination

considéré comme une entreprise à la recherche de nouveaux marchés émetteurs de clients, c'est-à-dire de nouvelles stratégies doivent être appliqués pour améliorer la performance et maximiser la rentabilité, sans ignorer la satisfaction des attentes des clients. Dés lors, on peut conclure que le marketing de service constitue un pilier fondamental, pour qu’une organisation touristique puisse se démarquer de ses concurrents sur le marché, et se positionner dans l’esprit de ses clients actuels et

8% de l’emploi global et 11% des recettes courantes de la balance des paiements du Maroc. Le caractère porteur de ce secteur a poussé les pouvoirs publics, dès les années 60, à mettre en oeuvre un ensemble d’actions visant l’aménagement de zones touristiques et l’incitation aux investissements. Alors comme on le constate dans le graphe, le tourisme ne cesse d’accaparer des points dans le PIB. Dans le début des années 90, le marché mondial du tourisme a connu une récession

auprès des employés. Après quelques années d’expérience au soleil, Jean-Marc a décidé de mettre un terme à sa vie de globetrotter pour viser une vie plus stable que celle qu’il avait mené ses dernières années. Ses excellentes aptitudes de communication, ses connaissances linguistiques, son leadership, sa force de négociation, son jugement, son expertise internationale, sa créativité et sa volonté d’améliorer les choses en tout moment cumulé à son expérience sur le terrain et en supervision d’équipe

représente par la troisième génération du tourisme de masse , possède donc une expérience du tourisme certaine et exprimant des attentes spécifique`, qui conduisent inévitablement les acteurs touristiques a des innovations , au –delà de cette évolution de la clientèle et de la demande ,industrie touristique fait face a un développement des flux internationaux :ouverture de nouveaux marches .tant au niveau des destination que des catégorie de population qui souhaite voyager , par ailleurs de nouvelles

Turquie – une destination touristique par excellence 9 5 Les principaux acteurs du marché  du Raki 10 6 Mix Marketing 11 6.1 Politique de produit 11 6.1.1 Choix du nom de la marque: Aturaki 11 6.1.2 Concept du produit 11 7 Partenariats stratégiques et sous-traitance 14 7.1 Producteur local de raki 14 7.2 Emballage et conditionnement : 15 7.3 Politique de Prix 15 7.4 Politique de distribution 16 7.5 Politique de communication 17 1 Annexe 1 - Indicateurs

Tourisme : Cas du Maroc Année universitaire : 2011-2012 Sommaire Préambule 3 I. Evolution chiffrée de l’activité touristique en 2010 5 I.1. Arrivées 5 I.2. Nuitées 5 I.3. Recettes 6 I.4. Capacité d’hébergement 6 II. Bilan stratégique de 2010 6 II.1. Rappel des principales priorités de la Vision 2010 6 II.2. Etat d’avancement des chantiers de la Vision 2010 7 II.2.1. Produit 7 II.2.1.1. Plan Azur 7 II.2.1.2. Plan Mada’In 9 II.2.1.3. Plan

la CGEM et financé à hauteur de 550 millions de dirhams, s’inscrit dans cette dynamique de continuité, de complémentarité et de stratégie d’intervention évolutive pour contribuer à doter les secteurs prioritaires en compétences nécessaires à leur développement. marocaine ; le Tourisme, le Textile Habillement et les Technologies de l’Information et de la Communication. Le premier volet de cette contribution a consisté en l’accompagnement et la sensibilisation de près de 500 entreprises des trois