Stratégies De Communication Touristique

Comment fidéliser la Clientèle touristique ? Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Grenoble, le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un

Université Européenne de Bretagne – Rennes 2 – UFR ALC MASTER 2 COMMUNICATION MICO Modifications des logiques de travail engagées par le numérique dans le secteur du tourisme Gouicem Amel Idiri Smail Luvambu Arlete Avril 2013 2 Sommaire Introduction : ...................................................................................................... 5 Chapitre I : .......................................................................................................

Mémoire de Licence 3 Aménagement et développement territorial « Métiers de la Montagne » PRODUCTION TOURISTIQUE EN VILLAGE VACANCES 2011/2012  LISTE DES ABREVIATIONS : PACA : Provence Alpes Côte d’Azur CRT : Comité Régional du Tourisme PME : Petites et Moyennes Entreprises AFNOR : Association Française de Normalisation PLV : Publicité sur le lieu de vente Sommaire Introduction ...................................................................................................

____________________________________________________________ _ Président : Didier QUENTIN, Député de la Charente Maritime, Président délégué : Pierre GRAFF, Président-Directeur général de la Société Aéroports de Paris Événementiel culturel et sportif et développement touristique FEVRIER 2008 Rapporteur : Jean DUTOYA Consultant Le présent rapport vise à dresser un état des lieux de la question et à proposer des recommandations et pistes d'actions. Ce rapport a une visée exploratoire. Il aura vocation, le cas échéant

opportunités du pays Le Maroc, de par sa situation géographique extrêmement favorable, dispose d’un potentiel touristique de grande importance. Ce potentiel doit être développé mais le Maroc fait face à plusieurs difficultés. C’est ainsi que nous allons voir dans un premier temps les risques que comporte ce secteur dans le royaume chérifien. En effet, le secteur touristique au Maroc est en plein essor. Le gouvernement marocain a fait de ce secteur sa priorité et a ainsi mis en place une

 Chapitre 1 LE MARKETING TOURISTIQUE 1) LE CONCEPT DE MARKETING TOURISTIQUE A) Définition du marketing C’est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à y adapter de façon continue la promotion et la communication. Il ressort de ces définitions que le marketing est tout à la fois : Un ensemble de techniques et d’activités pour détecter les besoins du consommateur (en particulier à travers les études quantitatives et qualitatives) et à les satisfaire au moyen d’une

3 Avril 2009 - Groupe Sup de Co La Rochelle Nouvelle politique pour la relance du secteur touristique en Algérie: quelle stratégie ? Dr. SAHEL SIDI MOHAMMED & Mme KERRIS BAHIDJA CHERIFA Université Aboubakr Belkaid-Tlemcen (Algérie) Faculté des sciences économiques et de gestion Laboratoire de recherche : POLDEVA E-mail : h_sahel@yahoo.fr Résumé L’Algérie est la plus faible destination touristique en Méditerranée loin derrière le Maroc et la Tunisie (rapport annuel du Réseau euro méditerranéen

l’activité touristique et en informer les publics (clients et partenaires) - Faciliter l’accès aux informations en dehors des heures d’ouverture Promotion-Communication 2.1 La politique de promotion et de communication - Définir et planifier une stratégie de communication Production et commercialisation 3.1 Sélection, réalisation et promotion de prestations et produits touristiques - Définir une politique produit et élaborer une offre de prestations facilitant l’accès à l’offre touristique du territoire

COMMUNICATION TOURISTIQUE [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………p.1 I) ANALYSE DU MARCHE……………………………. a. La demande i. Les acteurs ii. Les consommateurs iii. Analyse de la demande iv. La segmentation v. Le positionnement b. L’offre c. L’environnement II) LA COMMUNICATION DE NOUVELLES FRONTIERES a. Les véhicules de communication i. Média

DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES Brevet de technicien supérieur ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES 1 SOMMAIRE Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Animation et gestion touristiques locales ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Compétences (ie savoir-faire) Savoirs associés S1 - Français S2 - Communication en langues étrangères (langue A, anglais, langue