Stratégies Marketing De Marjane

Sommaire Le concept de base : 10 Définitions 10 Le besoin et le désir : 10 L’optique vente et l’optique marketing : 11 l’évolution de la fonction marketing dans le temps : 11 Les champs d’action du marketing 14 Le marché 14 Le client 14 L’entreprise 14 Le processus d’achat 15 I) les facteurs influençant l’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18

Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Le Marketing Sommaire LE CONCEPT DE BASE : .............................................................................................................................. 10 DEFINITIONS .................................................................................................................................................... 10 LE BESOIN ET LE DESIR :...................................................................................

[pic] INTRODUCTION 1. Historique du Marketing………………………..………………….........................................3 2. Concept Marketing……………………………………………………........................................5 3. Démarche Marketing…………………………………………………………………………………….7 1ère PARTIE : L’ETUDE DE MARCHE DESCRIPTION & ANALYSE CHAPITRE I  : LES ETUDES DE MARCHE 1. La connaissance de marché………………………..…………………....................................10

ambition nous a menés à rédiger et peaufiner notre plan d’affaires en nous mettant dans des conditions réelles de création d’entreprise. S’inscrivant dans un cadre universitaire, ce travail accompli par des étudiants issus de spécialités différentes [Marketing, Commerce, Finance et Contrôle de gestion] est un moyen de mettre en pratique des connaissances techniques, de confronter la théorie à la réalité et d’en dégager des résultats bénéfiques.  A ce titre, notre mission est le lancement d’un nouveau

allé à la rencontre de ses consommateurs, motiver sa force de vente, etc. chaque événement est une réponse unique à une problématique qui intervient dans la vie d’une entreprise. Aux côtés du sponsoring ou du mécénat, des relations publiques, du marketing direct et de la promotion des ventes, l’événement fait partie de l’univers de la communication hors média qui se démarque des actions publicitaires. L’événement est cependant difficile à cerner, car il est multiforme et s’adresse à tous les publics

selon le chiffre d’affaires (Résultats de 2010) Rang Société Chiffre d’affaires Bénéfice Secteur et Activité 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 OCP SAMIR Maroc Telecom Office National d’Electricité Altadis Maroc Afriquia smdc Royal air Maroc Shell du Maroc Marjane Holding Total Maroc 43 500 000 000 37 030 146 965 31 665 000 000 20 675 000 000 14 000 000 000 14 000 000 000 12 942 677 169 9 510 150 292 8 816 320 086 7 735 103 128 8 800 000 000 835 881 318 9 949 000 000 Non communiqué NC NC NC 403 053 750 335

latence entre la libéralisation du marché des télécommunications et l'arrivée effective de la concurrence, cela correspond à la période durant laquelle les nouveaux opérateurs mettent en place leurs infrastructures, testent le marché, peaufinent leur stratégie. Autrement dit, 2005 a été la véritable année de la concurrence, en tout cas sur le téléphone fixe avec l’octroi d’une une licence Fixe incluant la boucle locale (sans mobilité restreinte), le transport national et le transport international, à Méditel

Sommaire Le concept de base : 10 Les champs d’action du marketing 14 Le processus d’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 a)-Les rôles dans une situation d’achat  20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger

différentes techniques de négociation 1. Les techniques classiques 2. Les méthodes modernes Chapitre III : La stratégie de communication I – Les grands principes de la communication d’entreprise 1. Les préalables à la stratégie de communication 2. Communication sur l’offre et communication corporate 3. Les composantes du système de communication 4. La stratégie de communication, une nécessité 5. Les conditions d’une communication efficace II – La communication

logistique inverse…………………………….......18 b. Étapes de la logistique inverse…………………………………………….19 c. Activités de la logistique inverse………………………………..19 d. Logistique traditionnelle VS logistique inverse………………...18 4. Nouvelle stratégie logistique Marocaine………………………………...21 III. Problématique la gestion des retours..................................................................23 1. Les types de retours.........................................................................