Structure Agence De Voyage

 Sommaire Dédicaces Remerciements I. Introduction II. Déroulement du stage  1. Présentation du terrain de stage : Agence de voyage Fram Orange Tour- Monastir-Tunisie 1 .1 raison sociale 1.2 Date de création 1.3 Statut juridique 1.4 Objet et activités principales 1.5 Organisation administrative 1.6 Effectif du personnel 1.7 Volume d’activité 1.8 Les principaux objectifs de l’entité 2. Justification du choix de terrain de stage 3. Objectifs du stage 4. Période de déroulement

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEURE : AGENCE DE VOYAGE INTITULE : MARKETING DE L’OFFRE TOURISTIQUE : CAS DE L’AGENCE DE VOYAGE NIHEL Présenté par : Mme BOUMAAZA Dalila Sous la direction de : M. FERHANE FETHI ‘’ Enseignant Université d’Oran’’ Année 2012/2013 Sommaire INTRODUCTION ................................................................................................. 5 PARTIE 1 : LA DEMARCHE

INTRODUCTION L'époque de la renaissance était le point de commencement du tourisme grâce aux Voyages de grandes découvertes par les européens en vue de conquérir le monde. Depuis les motifs de voyage se multiplièrent et seuls les élites et les aristocrates Pouvaient se permettre de parcourir le monde en quête de nouvelles richesse à exploiter. Vers les XIVe siècles les tendances de grands voyages tendait vers le  « tourisme de Masse » ou grâce aux congés payés et a la naissance des moyens de transport

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE 1. Histoire de l’entreprise Gastaldi : Au milieu du XIXème siècle à gènes en Italie Monsieur Gastaldi crée une agence maritime 1) l’agence maritime 1880 : société Gastaldi est acheté par Alessandro Cerruti 1880 à 1904 : Collaboration entre Gastaldi et Cerruti 1904 : Appropriation du capitale de la société par Alessandro Cerruti qui devient responsable de son management .époque des grandes migrations italiennes vers l’Amérique du nord sud et Australie

RAPPORT DE MISSION Création d’entreprises : Agence de voyages Réalisé par : SY Faty SY Rakyata DIALLO Kadiatou Tuteurs : Mr. GHIFFI Encadrant : Mr. EL KROUMI Mr. LOULID Année Universitaire : 2011/201 Remerciements Nous remercions tout le corps administratif et professoral de l’ESIG pour leur encadrement pédagogique. Nous tenons à adresser nos

entreprise 2 :pourquoi dans ce secteur d'activité b :objectifs B :le cadre juridique a :la loi régissent les agences de voyages b :la création des agences de voyages c :. Le métier d'agent de voyage II Présentation de l’entreprise(l’agence) A Présentation générale b :l'entreprise la société tizi-randonnée c Fiche technique de l'agence d :Structure organisationnelle e : Structure de l'agence................................................................... B l’organigramme de la société

respectant au mieux les souhaits du client. Certains voyagistes anticipent la demande de la clientèle en proposant ses offres en brochure, et d’autres travaillent à la demande du client. On peut distinguer ces tours opérateurs en deux catégories : les agences réceptives dans le pays, et les tours opérateurs spécialistes ou généralistes. Les voyagistes français sont réunis au sein du CETO (Centre d'études des tours opérateurs), et quant à ceux indiens ils sont réunis au sein de l’IATA (Indian association

immédiat d’Air Canada avant l’avènement d’internet Je décrirais l’environnement immédiat d’Air Canada comme suit : Les consommateurs : Ils sont constitués des voyageurs faisant affaire directement avec elle mais aussi des grossistes et des agences de voyages qui agissent comme courtiers en information et conseillers auprès des consommateurs. Les fournisseurs : Air Canada se procure ses avions chez Boeing et chez Mc Donnell. Petro-Canada, Shell C anda et Esso sont ses fournisseurs d’huiles de

Saint Etienne Sud. Mon recueil de données s’est effectué à l’aide de documents mis à ma disposition et à l’utilisation du serveur intranet du Crédit Agricole. Je me suis aidé du livre d’Henry Mintzberg « Le Management Voyage au centre des organisations » pour comprendre la structure du Crédit Agricole et identifier le rôle du manager. Pour synthétiser tout cela afin de réaliser ce rapport je me suis appuyée sur le cours : « Outils et Recueil de Données » de Madame Lagoutte. III. PRESENTATION

Sommaire Page . . Les agences nationales de distribution 2 Global Distribution System 3 Grands systèmes 3 Tendances 13 ANNEXE 14 Global Distribution System (GDS) Système de réservation centralisé « Les GDS sont des plates-formes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages de connaître l'état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, chaîne d'hôtels, société de location de voiture, tour