Style De Management Sephora

les coûts, les prix de revient les plus faibles) Ikea a su proposer des meubles différents (meubles style suédois, à emporter et à monter soi même) à un clientèle étendue. "Rangement discount" est une nouvelle chaine de magasins qui propose des meubles et des objets de rangement à prix particulièrement bas. Meubles anglais. Certains marchands de meubles notamment "Maple" sont spécialisés dans le style anglais. La cible est restreinte et l'offre relativement différenciée par rapport aux styles de mobiliers

Les comportements négatifs suscités par la musique diffusée dans les chaînes de vêtements Camille Bouts Master of Science in Marketing Management Advisor: Marie-Catherine Mars 12 décembre 2011 Mémoire présenté en vue de l’obtention du diplôme EDHEC Juin 2011 EDHEC Business School does not express approval or disapproval concerning the opinions given in this paper, which are the sole responsibility of the author. REMERCIEMENTS Merci à Marie-Catherine Mars, professeur à l’EDHEC Business

efficacement ? 1. Définition de la marque La marque est complexe. De nombreux experts ont étudiés son fonctionnement (Jean Noël Kapferrer ; Georges Loewi, dirigeant du BEC-institute (premier centre européen de la Marque et expert reconnu en branding management…) La marque est liée à la notion de signes, permettant de la distinguer, de la reconnaitre dans le foisonnement des 12 millions de marques dans le monde. Définition juridique : « La marque est un signe susceptible de représentation graphique

..........................................p.28 * Introduction Depuis plusieurs années, les entreprises tendent à délaisser le marketing transactionnel au profit du marketing relationnel, beaucoup plus rentable. Le CRM (Customer Relationship Management) est la déclinaison technologique de cette démarche. -2- Avant les années 70, la relation entreprise avec les clients était basée principalement sur la transaction, d’où le terme de marketing transactionnel. Les communications orientées vers

marques développées dans le secteur du luxe 3 a. La demande 3 b. Le produit 3 c. Le prix 4 d. La distribution 4 e. La communication 4 III. Analyse de Chanel 5 a. Contexte d’évolution 5 b. Valeurs 6 c. Les chiffres 7 IV. Tendance de management des marques dans le secteur du luxe 8 V. Conclusion 10 VI. Sources 10 VII. Annexes 11 a. Les grands groupes du luxe 11 b. La démocratisation du secteur du luxe 12 Introduction Le secteur du luxe est aujourd’hui sans aucun doute

objectifs dans les années qui viennent. Pour ces raisons, elles doivent se préparer au mieux et anticiper au maximum les tendances à venir. 4 ERTZSCHEID.C Le Community Management, stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés, Ed.Diateino, Paris, 2010 – page 65 5 POLITI.C « Le Community Management, un marketing plus humain » L’express.fr, décembre 2010 6 Introduction L’utilisation d’Internet devient de plus en plus accessible, ainsi toutes les femmes qui souhaitent

comportementales du consommateur mais aussi les réactions affectives (plaisir, humeur, émotion) et cognitives (perception de l'image, qualité du service et des valeurs de l'enseigne). La musique d'ambiance et les réactions comportementales La notoriété et le style de musique d'ambiance diffusée dans les points de vente modifient les réactions des consommateurs. La musique influence le temps passé en magasin. Une musique congruente, diffusée avec un volume faible, au tempo lent, familière au consommateur augmente

consommateur pour un bien dans le but de satisfaire au mieux un besoin. « qu’est-ce que j’attends de ce type de produits ? » Prise de Décision, choix Influencé par : Les facteurs personnels Facteurs démo :âge, sexe, CSP L’apprentissage, personnalité, style de vie -facteur d’environnement 2/3 Familles, classe sociale, groupe sociaux, culture -les influenceurs 3/3 def ; individus pouvant orienter les choix des consommateurs. Le prescripteur : celui qui impose Le préconisateur : celui qui suggère

par leurs témoignages, nous ont aidés dans la réalisation de ce travail Emmanuelle Auphan, ex DRH Intermarché Marc Henri Bernard, ex DRH Pepsico France Paul-Xavier Billette, Human Resources Business Partner, Microsoft France Philippe Canonne, DRH Sephora Axelle Denis-Linton, People and Organisation, Assistante RH Novonordisk France Daniel Dreux, Vice-Président RH Euro Disney Gérard Fau, DRH Alloin Transports M.Fleury, Responsable Relations Sociales Novonordisk France Patrick Kaczmarec, DRH Wolters

provoque des réactions affectives agissant sur la mémoire et sur l’enchantement: auditives : Dès 1927 Monoprix introduit de la musique dans ses magasins. La musique a un impact certain sur le comportement des clients selon le type de clientèle et le style musical. Nature et Découvertes, diffuse des sons de nature (bruits d’animaux, rivière, vent dans les arbres) ; tactiles : Le consommateur éprouve du plaisir à toucher certains objets, le « toucher instrumental » ou de les manipuler cela peut lui donner